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1.系统保障 宁波银行高度重视托管系统的研发,始终坚持“客户至上,效率优先”的原则,秉承信息技术的建设是提升服务质量的第一生产力的理念,从2012年开展托管业务至今,平均每年系统研发超过三千万。在结合自身的业务模式基础上,陆续上线了资产托管项目管理系统、资产托管指令支付系统、新一代估值核算系统、投资监督系统、投后管理系统、客户服务平台等二十几套业务支持系统,面向客户推出了易托管系统、易托管APP、托管直连等一系列业务应用系统,形成了具备一定规模的托管系统集群。 2.效率保证 签约、开户、支付、对账是托管业务的四个核心环节,宁波银行以这四个核心环节为基础,进行线上化、自动化、智能化、可视化的流程设计,最大程度减少人工和落地环节,始终体现高效的服务。 ⑴易签约 协议的法审、用印、签约、寄送等环节全流程线上管理、处理、跟踪。项目管理系统实现协议电子化用印、支持档案线上管理和查询。 ⑵易开户 业内独有的母实子虚账户体系,子户凭协议即可当天开户当天启用,系统直接提交省去纸质开户审核资料。 ⑶易支付 支付指令电子化管理,确保收到有效指令和资料后1小时内完成划付。速度快、处理人工落地环节少、系统自动化覆盖率高。 ⑷易对账 自主研发的新一代估值核算系统具备强大的半自动跑账功能,电子对账系统已实现全自动数据接收和估值表核对,速度快、效率高、出错少。 3.安全托管 宁波银行在资产托管业务开展过程中,历来遵循“制度先行,风控先行”的原则,将风险控制思想贯穿于业务流程设计和各项规章制度的制定中。 ⑴账户管理 开户意愿核实严防作案风险;系统自动化核验公章、法人章严防伪造风险;点对点邮寄严防丢失风险。 ⑵资金清算 录入、经办、复核、授权四级审核严防划付风险;岗位权限分离、内部牵制严防权责风险;全行所有托管业务的运营操作集中到总行,统一运行和管理。 ⑶估值核算 基金会计双人复核账务,严格遵守做账主体性原则,严防核算风险;基金会计树立“留痕”意识落实制度管理;电子对账系统自动核对一致性、自动反馈结果,规避人工差错风险。 ⑷数据存储 所有托管业务数据均保管在我行独立数据服务器中,并进行两地三中心备份,充分保障业务数据安全与自主性。 4.增值服务 ⑴顺丰到付 凡是向宁波银行寄送托管业务相关合同、文件等资料的,只需在快递封面上写上“易托管”字样,即可享受宁波银行独有的顺丰到付服务。 ⑵投后管理 针对委托人在进行投后管理过程中缺乏业务数据和专业系统的实际情况,宁波银行于2017年推出风险管理和绩效评估服务,助力委托人,尤其是委外业务的银行委托人完成专业、全面的投后管理。 ⑶功能定制 为满足客户的需求,宁波银行推出了易托管系统功能定制服务。客户可以根据自身情况向银行提出定制功能需求,论证评估通过后,宁波银行会配备专属业务项目经理及科技项目经理,分别负责需求对接和研发实施,推动定制功能的落地,最大程度为客户提供针对性和差异化服务。 |
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