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我2018年买房，2020年7月交房，然后就风风火火地进行装修。后来，在电梯里碰到一位业主，他告诉我：我们的水费是物业代收的，不能交给水厂。

我从小住在偏远的农村，家里用的水都是山上的山泉水，自己铺水管接来的。在城里用水是水厂提供的，按照道理应该交钱给水厂。谁给我理发，我就给谁钱；超市给我提供牛奶，我就给超市钱，道理不就是这样吗？

弄不明白，我就上网问了一下度娘，得到这样的答案：

既然水厂委托给物业，我和几个业主就去水厂营业厅询问了一下。水厂回复：没有委托物业代收水费，开发商只向水厂申请安装一个总水表，水厂就去安装总表，收总表的水费。

很多疑问就随之而来：

①开发商为什么只申请安装一个总水表？

②明明业主每家每户都有一个水表，为何水厂却说开发商只申请安装一个水表？

③物业知道代收水费这个事情吗？物业又不能私自涨价，代收水费只会是件麻烦事，无利可图，为何不向开发商抗议？

我们都觉得肯定有猫腻，一直在相互交流，努力寻找真相。我们查询了相关政策文件，查到了两份文件：

①国家计委、建设部1998年发布的《城市供水价格管理办法》第二十七条规定：“城市供水应实行装表到户、抄表到户、计量收费”。

②广西住建厅2011年《广西壮族自治区城镇供水价格管理办法》（桂价格〔2011〕108号）第二十一条规定：新建住宅必须装表到户，新建住宅的供水设施费用由建设单位承担。在工程竣工后并经供水企业验收合格后。由供水企业实行计量到户、抄表到户、收费到户、服务到户。

以上是政府部门早就发布的惠民政策－－“一户一表”。所谓“一户一表”就是用户直接交水电费给水厂和电厂，而不是物业代收。

我们与开发商签订的购房合同，也约定电表和水表都是“一户一表”。

后来，我们从行业内的朋友那打听到了一个消息：如果开发商给所有的业主都申请“一户一表”，他们需要付给水厂400万元左右的费用，由水厂购买水表等材料，安装供水设施。

于是，我们就去找开发商。开发回复：每家每户都有一个水表就是合同约定的“一户一表”。

开发商的回复明显与国家政策不符，我们还了解到，小区里的水表都是开发商自己购买的普通机械水表。

我们不得已，在售楼部门前拉横幅。辖区的民警以及街道办多次出面协调，开发商的态度还是没变：这就是“一户一表”。

后来，我们决定找政府部门帮忙解决。起初并不顺利，后来有一个女业主想了一条妙计，政府部门出面协调，这事才能圆满解决。（关于妙计的内容，可能会违规，这里不便说明）

在维权的过程当中，很多业主不明白“一户一表”是什么意思，不知道“一户一表”的重要性，因此他们对维权不怎么感兴趣，认为交水费交给水厂也是交，交给物业也是交，反正都是那么多钱，法律有规定物业也不敢乱涨价。

但是有些业主就很明事理，因为他们以前住的小区水费也是物业代收，代收水费把他们害得很苦。有些业主不交水费，但是物业也没办法停水，一关总闸，整个小区都没有水，对于已经交水费的业主是不公平的。久而久之，物业收不上来的水费越来越多，物业也不愿意交水费给水厂，水厂就把总闸关了，所有的业主都没水用。交水费的业主就去找物业，但是物业也没办法，总不能做赔本买卖吧。最终物业卷走剩下的钱，跑路了。

换了别的物业公司也是一样的结果，根本的问题没解决，谁来管理这个小区都一样。

物业代收水费的危害还不仅仅是上面这位业主遇到的问题。我直接截图给大家看吧。

在寻求政府协调的同时，我们也在紧锣密鼓的找律师，随时准备打官司。我们在网上找到了一个官司案例，和我们的情况几乎是一模一样的，最后是业主胜诉。

我们找到了很多物业代收水费的危害，打印成文件，分发给业主。很多业主了解了其中的利害关系，我们维权的队伍越来越壮大。很多业主交了500块钱，用于打官司，后来派不上用场，钱就都退给他们了。

我们拉横幅维权的时候也很克制，我们就想维护自己的合法权益。我们听从派出所的安排，在他们的协调下，用谈判的方式解决问题，奈何开发商不愿意放弃既得利益，我们不得已又得去寻求上级部门的帮助，最终得以解决。

事实上拉横幅有违反治安条例的嫌疑，万一有哪个人控制不住情绪，很容易引发其他问题，所以不到万不得已，最好不要采用这种方式维权。

说到这里，上文提到的三个问题，前两个已经有了答案。第三个问题的答案是：物业和开发商同属于一个集团公司，他们利益相关，物业自然不会向开发商抗议。事实证明，在维权的过程当中，物业除了安排会议室之外，就从来没有做过一件对业主有利的事，相反他们和开发商商量着如何拖延业主的时间。

我所在的城市，还有部分小区水表不是“一户一表”，有些小区后来也整改成“一户一表”，但是业主得自己掏钱，费用也不多，听说是1200块钱左右。上文提到的小区，不久前也整改了。

不是“一户一表”，物业代收水费确实危害不小，准备买房的小伙伴记得要跟置业顾问确认，把“一户一表”写进购房合同里。

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