问题背景：

在与人相处的过程中我们很难避免犯错，走在路边可能会不小心踩到别人的脚，和朋友聚会不小心说错了一句话冒犯到对方，在工作中由于各种原因把领导安排给自己的任务搞砸了，跟伴侣相处时惹对方生气。

应对错误的方法之一就是从中找出原因，并加以改正，保证下次不再犯错，另外就是向受害者道歉。

在这个过程中我们会遇到像这样的几个问题：

1.我们因为拉不下面子，或者没有意识到自己的错误和应该承担的责任，就不愿意认错，所以也就不愿意向对方道歉，但是对方心里可能已经对自己有了负面印象，后面可能两个人就越走越远了。

2.我们愿意认错，但是不敢向对方道歉，害怕对方不接受自己的道歉，害怕这样一来自己去认错道歉就显得特别卑微。

3.我们愿意认错，也愿意道歉，对方出于大度，可能表面上说没事、没关系，但是由于你的道歉方式不对，他心里可能还是过不去这个坎，还是不能消除对你的负面印象。

所以这篇文针对这几类问题场景将从四个方面进行分析和回答。

一是明确道歉的意义，二是关于道歉的五个误区，三是道歉中需要注意的原则，最后一点会给到你通用的道歉流程。

如下：

一.明确道歉的目的和意义：你为什么要道歉？

一般来说，针对不同的情况，道歉的方式是有所不同的。不小心把人家脚踩了，可以说句“不好意思，不小心踩到你脚了”就可以了。而要是和邻居的老婆上床了，显然就不是能够用一句不好意思就能够解决的。

但殊途同归，我们道歉的目的和意义主要基于以下两点。

一是，诚实面对自己所犯的错误，并承担自己应当承担的那一份责任。

二是，安抚受害者的情绪，修复好我们之间的关系。

可以看到，其实犯了错之后，道不道歉，并不出于任何法律的规定，而完全出于人性的考量。

取决因素就在于，你想不想通过承认自己的错误来让自己做得更好，以免重蹈覆辙？

并且，你想不想通过道歉来安抚对方，修复你们之间的关系？

当然，我们可能都清楚自己道歉的目的，这个道理也很简单。但笔者还是想不厌其烦地提醒读者，要记得道歉的发心，而不要在学了技巧之后，利用它给自己戴上伪善的面具。

其实真正的问题在于，我们的发心是好的，但往往和实际取得的效果不相符，问题就出在我们道歉的方式上，所以下面给你列举几个道歉容易出现的误区，以避免踩坑。

二.道歉的五个误区：错误的道歉方式有哪些？

1.误区一：“但是……”型道歉

什么意思呢？

举个例子：

小龙和他女朋友吵架了，原因是小龙的女朋友过生日，小龙送的礼物女朋友不喜欢没给他好脸色，后面没忍住两个人吵了起来。小龙看到女友一直生闷气，心一软想向她道歉，于是他这样说：“宝贝，我错了，明知道你不需要鞋还给你买了，但是这双鞋我也是费了很多心思才选出来的。”

如果你是女性读者，可以好好品一品这种道歉。前面说得好好的，后面突然给你来了个“但是...”，合着就好像在说女友不懂事，不知道体谅他的难处。

这其实就是一种典型的“但是型”道歉。表面上看是在道歉，其实就是在进行自我辩解。

记住，道歉归道歉，辩解归辩解。“但是”后面的话完全可以等双方和解了再去商讨，在道歉的时候自我辩解，就等于没有道歉，而且反而会显得自己很虚伪。

这是一个我们在道歉的时候常常掉的坑。

2.误区二：逃避责任式道歉

“很抱歉，让你生气了。”

这种就是逃避责任式的道歉，毫无诚意，而且很虚伪。

看起来有些费解哈，咱放在具体的场景中看看。

举个例子，我把你的杯子打翻了，并且不小心还把杯子里的水泼了你一身，你很生气。

你也许在想，我跟你道个歉就算完了，也不计较。

但如果我这样跟你道歉：很抱歉，把杯子打翻了让你觉得很生气。

你品品这味儿，我其实就是在说，我把你杯子打翻了，是你太斤斤计较了所以才会生气的，其实这件事是你的错。

这种道歉很鸡贼，表面上是在道歉，其实是在暗地里逃避责任，把责任推到对方身上去了。

还需要注意的是，逃避责任的道歉常常会和“要是……”、“如果……”这类词联系在一起。

“要是让你生气，我向你道歉。”

“如果让你觉得心烦了，我向你道歉。”

这种道歉就是把对方生气当做是自己道歉的前提条件，看上去很礼貌，但是会让对方怀疑自己的情绪