电信不给更改套餐,人在外地必须回归属地更改套餐、宽带也不可取消

您所在的位置:网站首页 学校办理的电信卡 电信不给更改套餐,人在外地必须回归属地更改套餐、宽带也不可取消

电信不给更改套餐,人在外地必须回归属地更改套餐、宽带也不可取消

2024-07-10 05:10| 来源: 网络整理| 查看: 265

19年办理了这个号码,但未说明是永久低消,最近改套餐才知道198元低消长期有效,当时给我说的是2年的,现在就是永久198元低消,这个规定没法接受。 国家工信部规定早在2006年,原信息产业部发布过一个文件《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知(信部清[2006]630号)》曾明确规定,移动通信企业在开展业务的过程中,应充分尊重用户的自主选择权,不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务。同一部移动电话的原有用户,通讯企业必须保证其在不更换手机号的情况下,能够自主选择所有的资费方案。也就是说,拒绝老用户变更资费套餐,完全是违规行为。2008年,这一原则也被再次强调,称用户选择自费方案的权利应该被充分尊重。另外《电信网码号资源管理办法》也明文规定,禁止运营商“向用户收取选号费”和“以任何方式限定电信用户使用其指定的业务”。运营商在号码销售中都必须遵守该办法。也就是说,按规定运营商不能从吉祥号码销售中额外获利。因此,这种利用垄断行为带来的利益的增长优势完全是违规行为,违反了公平交易原则。另外根据《消费法权益保护法》第二十四条:经营者不得以格式合同作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。由此可见移动经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同(协议)或者行业惯例等,限制消费者权利的霸王条款,严重侵害了消费者正当利益。运营商手里的号码资源,是工信部门通过行政手段分配给他们的,运营商取得这些吉祥号的时候,并没有付出额外的代价。如果没有工信部门的批准,运营商捆绑保底消费销售吉祥号码,无疑是违反了《反不正当竞争法》。 我个人认为吉祥号要终身捆绑保底消费的“潜规则”,是强加给消费者的消费陷阱,对消费者来讲是完全不公平的,剥夺了消费者自由消费的权利,损害了消费者的利益。作为消费者,对号码套餐和永久保底有要求变更的权利,同时,该行为还涉嫌滥用市场支配地位,这完全就是单方面垄断的霸王条款,你们所谓的吉祥号码,对于消费者来说,接受你们2年保底,已经很理解了。如果维权不成功我会向工信部投诉。



【本文地址】


今日新闻


推荐新闻


CopyRight 2018-2019 办公设备维修网 版权所有 豫ICP备15022753号-3