（2）填写的证件号码不符合第二代居民身份证校验规则。如果需要查询学籍学历信息，证件类型可选择“其他”注册提交。如果需要使用网站的报名系统，则需要联系身份证签发机关核实身份证号码是否有误。

3. 填写安全邮箱用途及激活方法？

邮箱激活绑定成功后，可以用来进行找回密码操作。激活方法：注册成功后，系统会给您的邮箱发送激活邮件，可在24小时内点击激活链接，然后按照提示输入账号密码成功登录，即激活成功。（如“收件箱”中找不到激活邮件，可查看一下“垃圾邮件”“订阅邮件”等文件夹。）

4. 填写手机号码时提示已被注册是什么原因？

说明该手机号码在系统中已注册使用过，建议使用找回用户名功能核实是否曾注册过帐号。如果需要重新注册，请更换手机号码注册。

5. 填写证件号码后提示证件号码已被注册怎么办？如何解决身份证号码重复问题？

说明该证件号码之前在网站有注册记录。可使用找回用户名功能核实是否注册过账号。

如果您未曾使用此身份证号码注册账号或已无法成功重置密码，可考虑勾选页面“我要重新注册”。

6. 安全邮箱填写后提示已经存在，可以直接登录吗？

如果提示“邮箱已被注册”，说明您的邮箱在系统中有绑定记录，可使用找回用户名功能核实是否注册过账号。

如果确定已不能成功重置密码，请您更换一个从未在本网站注册使用过的邮箱完成注册。目前安全邮箱非必填项，也可选择不填写，安全邮箱填写并激活绑定后可用于重置密码。

7. 注册时提示邮箱IP受限，如何处理？

建议您可不填写邮箱完成注册。注册登录成功的账号，可在账号管理中重新绑定在网站没有使用记录的邮箱。

8. 重新注册是否影响学籍学历信息查询？

重新注册不会导致您的学籍学历信息消失。

9. 接收短信校验码是否有次数限制？

有次数限制。注册激活短信校验码，系统会在1分钟内下发，页面提示下发成功后24小时内可使用。请勿频繁重复获取，否则会导致手机号码被列入黑名单，24小时后才会自动解除黑名单。

10. 提示密保问题设置错误怎么办?

原因是密保问题填写不完整，三个密保问题及答案需要填写完整。密保问题非必填项，也可以选择不填写，填写后可以用于重置密码。

11. 登录学信档案账号时提示“操作过于频繁，操作被禁止”应如何处理？

两种解决办法：

（1）清除浏览器缓存，先找回用户名和密码，2小时后再进行微信或支付宝的绑定操作，绑定成功后方可通过微信或支付宝扫码登录。

（2）清除浏览器缓存，先找回用户名和密码，通过输入用户名和密码的方式登录。

12. 账号注册成功之后，如何查看注册时填写的信息？

登录成功后，点击页面右上方“个人中心-账号”按钮，页面会跳转至账号管理页面，可实现注册信息的查看。

13. 登录提示用户名或者密码错误怎么办？

建议点击登录页面的“找回用户名”或“找回密码”链接，根据页面提示输入用户名、姓名、证件号码等信息找回。

因学信网账号还可用于本网站的其他系统登录，请牢记用户名和密码。

03 填写信息有误，如何修改？

1. 注册学信网账号过程中填写的证件号码有误如何修改？

注册学信网账号成功后，填写的证件号码不允许修改，如有误，请联系客服或重新注册。

2. 注册成功但安全邮箱填写有误不能完成激活绑定怎么办？

用注册时填写的手机号码及密码成功登录后，点击右上角“账号”，可以修改绑定邮箱，重新发送激活邮件并完成激活绑定。

3. 姓名填错了怎么办？

登录系统后，在账号管理页面可修改。

4. 修改注册姓名提示超过次数限制怎么办?

本系统修改姓名有次数限制，超出限制次数则无法修改，建议可重新注册账号填写正确的信息。友情提示：如果存在曾用名情况，并且曾用名和现有效姓名分别有对应学籍学历信息，建议注册两个账号分别查看信息。

预计本周开始，全国各高水平大学自招简章将陆续发布，高校报名通道也将开启。小帆会第一时间通知大家，各位家长和同学们也请注意啦~返回搜狐，查看更多