十万车主遭殃!威马汽车“停服”,破局关键竟在苹果、华为身上?

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十万车主遭殃!威马汽车“停服”,破局关键竟在苹果、华为身上?

2024-03-16 16:52| 来源: 网络整理| 查看: 265

大家好,我是电动车公社的社长。

10月11日下午,有社友表示:自家的威马车机出现故障,一直提示网络连接失败,手机车钥匙等所有远程功能全部无法使用。

一时间,大家都觉得这匹“危马”是真的凉了。

但很快,反应过来的人们又陷入了愤怒中,因为威马这次开了个极其恶劣的头。

就像社友们说的,车企破产可以理解,但车机停用、APP停服,未免有些恶心人了吧?

威马车主们不止售后、维修无门,车机甚至直接“变板砖”,这不合适吧?

但转念一想,威马公司都要黄了,出现故障好像又有那么点“合理性”。

这次威马风波,也给车主们、车企们乃至整个汽车行业抛出了大难题。一旦主机厂倒闭,哪些服务和功能将被停用?如何替代、补救?

难道真就欺负老实人吗?

更关键的是,这会不会让智能电动车好不容易建立起来的信任毁于一旦?

而问题的解决方案,又为什么掌握在华为、苹果这样的科技公司手里?

今天,社长就来为大家一一解惑。

首先,我们来看看威马为什么会“停服”。

10月10日,全国企业破产重整案件信息网公布了威马申请破产重整的消息。

威马也在当天发布了《告知函》证实,并且赶紧表示上海市第三中级人民法院已经在10月7日受理了预重整申请,并着重强调了一句:鉴于威马公司仍具有商业价值和挽救价值。

看上去,威马还是和之前一样,想“像牲口一样活下去”。

但紧跟着第二天,威马就发生了大范围的车机故障,并且这么大范围、影响车主正常用车的重灾,居然耗了两日才“表示解决”。

毕竟是破产了嘛。

甚至还有网友贴心地提供了一个猜测:这次“停服”是因为正常走破产流程时的清查。

但这都只是谣言,毕竟威马官方自己都给不出一个结果,当然,也可能是懒得编理由了。

此时,很多人脑子里可能会冒出这么个问题:为什么厂商破产,已经到手开了三五年的车还会受影响?

这就好比我在宠物店买了条狗,养了三年都好好的,结果宠物店倒闭前一天,狗居然离谱地跟着瘸了两条腿……

怎么说?想家想的啊?

这里,其实就涉及到一些车机系统方面的“行业内幕”了。

我们目前的新能源汽车有个很有概括性的别称,叫“智能网联汽车”,顾名思义,就是“智能化+联网”。

从远程遥控开关车门、空调、座椅加热,到车内追剧、乃至在线导航、领航驾驶,车企想提供这些智能化服务,就需要满足两大基础条件:

第一,汽车搭建车机系统“硬件+软件”大平台,并且能够联网;

第二,邀请各大软件服务商登陆,并专门研发适应该车机系统的程序,且提供后续维护。 

这两条看似简单,很多人可能觉得汽车生产时装好硬件,我以后自己交流量费不就好了?

当然没这么简单。

众所周知,一切联网运行的网页、程序、数据运算,都至少需要一台主机服务器。

就拿最简单的用户登陆来说,就需要客户端将用户名和密码加密后,通过网关登入服务器进行层层验证,最后确定允许登陆账户。

这些计算,当然不会是在你的车机上完成。

否则你既输入密码、又验证密码,岂不是既当运动员又当裁判了?

于是,所有互联网企业都需要一些吞吐、储存能力强大的主机,联网后在“云端”处理用户数据。

但主机服务器造价、维护费用高昂,大多数企业都选择租赁云端服务器、或者租用实体主机进行处理。

当然,也有像小鹏、蔚来那样,花大价钱购买建造自己的智算中心的。

但即便如此,一旦企业倒闭,这些云端服务依然有被停用的风险。因为哪怕是自家的智算中心、服务器,也有可能因为缺少资金无人维护,甚至直接被破产甩卖。

这,还只是威马破产时,为车主留下的第一个问题。

第二个问题,就是诸如QQ音乐、爱奇艺等APP的维护费用。

在大多数人的印象中,这些APP登陆安卓、iOS等生态平台时都是免费的,甚至像苹果系统,还会收30%的“苹果税”。

所谓“苹果税”,就是指苹果会从所有iOS端的充值缴费中收取30%的“平台服务费”,甚至包括微信支付。

也因此,当时还有一场微信“将”下架苹果市场的闹剧,说白了就是厂商分成不均。

但汽车这边就不一样了,相比于APP厂商能从手机端“挣大钱”,这里更像是“一锤子买卖”:

APP厂商不仅没办法持续用服务来换钱,还要增加一笔不菲的开发和适配费用,怎么看都是亏本的买卖。

所以车企要是想某款软件登录自家平台,通常都得花大价钱专门邀请,替用户把这个装机费出了。

当然,爱奇艺、喜马拉雅这些APP也要收钱办事,不仅需要专门定制自己系统的程序包,而且后续的软件升级等等,也都得长期跟上。

所以,这些程序基本都不是买断制。

而据社长以前采访过的相关人士表示:

他们的程序包除了前期大额的“邀请费”,还需要支付3~5年的合作期,到期还得再续费。

也就是说,哪怕你家车企没有倒闭,但只要车企终止合作,你车机里的爱奇艺依旧可能被下架。

所以针对上述两大原因,大家更为关心的“解决方案”,其实已经呼之欲出了。

主要有两个方向:一个是硬件替代,一个是软件替代。

而且这两种解决方法,大家很可能都见过。

先说硬件替代方案吧,它其实就活跃在各大汽配城里——这不就是给车换个车机屏幕嘛!

毕竟车企都倒闭了,那自然也没有人维护数据安全了,破解系统也是分分钟的事情。

接下来只需要提供适配的车机接口、读取车辆的传感器数据,一辆“砖头车”就彻底复活了。

当然,硬件替换的方法还是有很大的局限。

但9023年了,难道还需要我给车机插个U盘才能听到喜欢的歌曲吗?互联网时代,一分钟没有网,我都会窒息啊!

于是,第二种方案千呼万唤始出来了。

我称之为“软件替代”。

那就是用手机给“车机”开热点,用手机操控车机,提供需要的网络和一切需求,从此车机可以彻底摆脱网络乃至车企的“原生家庭”。

彻底放飞自我。

而目前,可以实现这种“软件替代”重最具代表性的产品,应该就是苹果公司推出的CarPlay了。

早在2013年,苹果刚宣布向汽车领域进军的时候,就宣布了iOS in the Car计划。但由于想法太超前,当时的人们压根就想象不到这会是一款什么产品。

但就在同年11月份,苹果专门成立了CarPlay Enterprises公司——

因为当时苹果在美国的CarPlay商标申请重,已经涵盖计算机(包括手持设备、外设和软件)、GPS 导航和电脑程序三个方面。

也就是说,从一开始,苹果就是把这个产品定位到一款“汽车系统”上。

结果如何呢?

在美国,CarPlay的装车量已经高达98%,有79%的用户更是表示只会选择拥有该功能的汽车。

这个数据,虽然占了本土市场的便宜,但也侧面说明了CarPlay的实用性。

简而言之,CarPlay能通过有线或无线连接的方式,把苹果手机变成汽车车机的大脑——

没错,就和投屏一样,但又不单单是映射,还有生态上独特的“适应性”!

连接后不仅你车机的操作页面变成“苹果专享”,整个车机的所有屏幕、座椅加热等附加功能都可以使用,就连你的仪表盘,都会变成苹果开发的样式。

在苹果最新的发布会上,它也能够支持微信、百度地图、高德地图等多种第三方软件。

并且你不需要担心企业“停止付费”问题,因为现在的平台是iOS平台,这些软件的“移植”问题都是苹果公司在解决。

也就是说,虽然“苹果汽车”没有交车,但是苹果想把所有能够搭载CarPlay的合作方品牌,变成苹果汽车。

支持CarPlay的汽车企业

当然,前提是你拥有一台iPhone。

在iPhone创新越来越“捉襟见肘”的情况下,不知道以后会是手机成就CarPlay,还是CarPlay成就手机销量呢。

但不管如何,这显然是一种可行的“Plan B”,可以解决用户购车时对于潜在风险的压力。

而目前,除了苹果的CarPlay,华为、魅族也都有在做相应的车机系统,大家主打的都是一个希望让“你的手机成为你随时可以替换升级的车机芯片”。

所以这一波,除了利好苹果外,也利好了华为、魅族。

不过此时,压力或许给到和车企都属于同一品牌的蔚来手机。

故事的最后,社长还想说一句,请大家给新事物和制度一个发展健全的时间。

在当下,有很多车企将操控、换挡等功能也集成到屏幕中,以及门把手等功能也纷纷向电子化转移,非机械的风险的确存在,也亟需制度法规的健全来保证私人生命财产安全。

但我们不能因噎废食。

这次,威马敲响的警钟,并非新能源汽车智能化的丧钟,而是完善制度的警铃。

信任与责任,是每个企业交给用户最大的诚意。

也是人类文明发展中,最宝贵的东西。



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