点击温控开关一键启动全屋石墨烯发热瓷砖，就像置身恒温的空气温泉中。

轻松点开手机程序，就能自己设计理想中的空间搭配，瓷砖还未铺装，实景图却就在眼前。

数字化示范工厂，更高效地为消费者生产高品质产品，入选2022年“佛山市三级数字化智能化示范工厂”。

这都是新明珠集团股份有限公司围绕消费者需求努力创新升级而取得的系列成果。

“中国智造·佛山方案”建设制造业创新高地的佛山路径大调研团队日前走进新明珠集团发现，新明珠集团的变革与升级都紧密以消费者需求而生，该企业已完成从传统的陶瓷生产商到综合服务商的华丽转身。

系列新品为顾客创造美好生活

点击墙上温控开关，把温度设定至30摄氏度，不到半小时，书桌上、窗台上、地面上、墙壁上的瓷砖都释放出阵阵暖意。

这是由新明珠石墨烯发热瓷砖打造的智暖空间。

在消费主力逐渐向年轻化群体转移的背景下，消费者的行为习惯和场景都快速迭代。近年来，新明珠集团加速产品研发和迭代，回应消费者的最新诉求。从2020年3月份起，石墨烯发热瓷砖得到业内青睐，2020年下半年网民搜索同比增长56.2%。紧跟社会发展脚步，紧贴消费者的需求变化，新明珠集团马上投入研发力量，首先在旗下品牌冠珠瓷砖和萨米特瓷砖上添加石墨烯发热工艺，推出石墨烯发热瓷砖，获得了市场的好评。

近两年，不少消费者青睐岩板的上墙下地功能，新明珠集团又把石墨烯发热工艺与岩板结合，推出了新明珠石墨烯发热岩板，能实现上墙下地，台板、柜板、饰面板等泛家居应用均可满足，甚至还能组合成整装定制解决系统。

今年，新明珠集团“基于石墨烯发热膜的电热陶瓷岩板制造及产业化应用”被鉴定为达到国际领先水平。除了石墨烯发热瓷砖产品，新明珠集团旗下华脉IP岩板、护墙岩板、全通体魔术师岩板、3D数码模具新工艺陶瓷岩板、3.5mm纤薄陶瓷岩板、工业化批量生产的高防滑户外景观砖等都成了目前市场上的热门产品。

“新明珠正努力将自身打造为一个九最企业。”新明珠集团董事长叶德林表示，所谓九最，就是研发创新最领先、装备最高效智能、规格配套最齐全、生产过程要最安全环保、产品性价比最高、市场和客户最欢迎、服务最好、可持续发展后劲最强，希望以此推动自己的发展再上一个台阶。

数字系统全方位链接消费者

轻点“明珠家世界”数字系统，选择自己房子的户型，随后点开菜单，挑选好客厅、房间等区域的地砖、墙砖款式、尺寸，点击一键生成按钮，再用手机扫一扫生成的二维码，一套装修好的房子就呈现在眼前。

如今，来到新明珠集团线下门店，消费者不再像以往盲头苍蝇似地逛展厅选品，而是能通过数字系统快速选品和搭配，最终挑选出中意的产品。而这样的购物场景，在家里打开手机也能实现。如此便利的购物体验，也使得新明珠门店签单效率显著提高，门店、公司利润翻倍。

这是新明珠集团根据消费者快速购物的需求，在陶瓷行业首个自主研创的闭环式新零售系统，可以实现对家居销售过程的“商品数字化”“管理数字化”，构建起集设计、运营、管理于一体的全新经营模式。

2016年以来，“互联网＋”行动推动产业经济加速信息化、数字化。新明珠集团紧跟形势，敏锐抓住了加快制造业向智能制造转型升级的通关密钥，将新一代信息技术与传统陶瓷工业进行深度融合。新明珠集团不仅对工厂进行数字化智能化升级，还建立数据化运营平台，实现业务与设备上云上平台，利用大数据辅助生产决策、链接消费者，让产业链与消费者紧密联结，全面升级个性化消费服务体验。

新明珠集团董事会秘书高世杰表示，“明珠家世界”数字系统的推广，打破了陶瓷企业终端门店营销方式受时间、空间、距离、形式、品类的限制，能精准触达消费者线上购买、线下体验的多元化购物享受的需求，改变了传统陶瓷行业线上线下资源无法有效共享的局面。

智能工厂保障产品质优

走进新明珠数字化示范工厂，就如同走进了一座变形金刚，节能自循环五层干燥窑、自动釉线、全球最长岩板双层窑、自动上下砖机、自动打包线等智能化设备一应俱全，能实现一张图看全厂、一组APP管生产、一个APP管设备、一个码控质量。

新明珠数字化示范工厂是新明珠集团在智能化生产和岩板领域的新突破、新支点、新成绩。

新明珠数字化示范工厂里的4.0双层窑炉是目前全球最长的双层窑炉，达415.8米。该窑可兼顾上下层同时生产6-12mm不同厚度、750x1500mm、800x2600mm、1600x3200mm、1800x3600mm等不同规格的高品质岩板产品，设计上下层同时生产厚度12mm岩板。

尽管产量提升，但新明珠投入的人力成本却大大减少。“按设计产能来计算，二氧化碳排放量预计每天可减少十余吨。”新明珠集团信息中心总监李继湛介绍，智能生产线不仅绿色环保，还大大提升了生产效率。以往一条生产线需要150-160人，而现在只需60人即可完成工作。

为了进一步保障产品质量，为消费者提供高品质的产品，新明珠集团两年前与阿里云联手研发了AI质检系统，并运用到生产质检环节。其最快检测速度可达到 60片/分钟，检出率达到97%以上，误检率仅1.5%。

高世杰认为，新明珠是行业内销售规模最大的陶瓷品牌，可见消费者对新明珠集团的认可度是很高的。未来，新明珠集团将进一步扩大品牌知名度，力求服务更多消费者和客户。

专家观点

国际化决定未来发展高度

北京大学新结构经济学研究院国内发展合作部主任赵秋运博士：

据调查数据分析，新明珠目前在国内市场上已占有相当大的份额，部分产品已经处于领先型行列。未来仍有较大进步空间。首先，与国内建陶市场已进入“存量博弈”状态相比，在国际市场仍然有很大的发展空间，结合目前市场全球化愈加显著的趋势，未来新明珠能否实现国际化决定了其未来发展的高度，需要在国际市场上去寻找突破口。其次，相较于一些国际上领先型的陶瓷企业，新明珠在市场知名度和品牌影响力上仍有较大进步空间，注重企业文化建设，提升市场知名度、品牌影响力应当是新明珠未来发力的重点。最后，新明珠应进一步加强国际对接的强度，注重研发创新，深化产品的创新创意，生产出更有竞争力的产品。

记者手记

以客户需求为罗盘

驶向可持续发展的彼岸

“新明珠的发展历程证明,诚信是企业生存的根本,客户需求是企业发展的导向,创新是企业发展的动力,品质和服务是企业发展的保障。”

新明珠集团网站上，叶德林的董事长致辞，开宗明义凸显“以客户需求为导向”的重要性。

作为泛家居行业典型代表，佛山建陶产业过去几十年伴随着中国房地产腾飞而茁壮成长。始创于1993年的新明珠集团，赶上这股大潮，推出冠珠、萨米特、格莱斯、金朝阳、惠万家、路易摩登、蒙地卡罗等品牌，满足天南地北消费者不同层次的消费需求，最终成为“中国砖王”。

随着生活水平的提高，中国人对美好生活的需要日益广泛。新明珠因时而动开发众多创新产品。走进新明珠总部“五感体验馆”，来自淮河以南、冬天无法享受集中供暖的参观者定会被暖到。超大规格的石墨烯发热岩板做成的餐桌、吧台等暖心用品，让调研组成员都忍不住畅想自己装修可以用在哪，感叹无怪乎新明珠能够长期稳坐中国建陶产销量冠军宝座。

随着中国房地产行业换挡调速，所有泛家居企业都面临共同的命题——下一个蓝海市场在哪。新明珠高管团队接受调研时，已经表明要加速国际化进程，开掘更多海外潜力市场。

不同时期不同区域的市场有不同的特点。但我们相信，只要以客户需求为罗盘，定将驶向可持续发展的彼岸。