昨天月末，我的手机莫名又被移动停机了。

我的电话套餐只有119元，这是第二次被移动停机。月初我交了130元，月中就被停机了一次，我再补交了30元，总共交费160元，居然被停机了两次，我这个怒火蹭蹭地往上涨。

这事不能惯着，停机就意味着我不能正常上班，必须马上解决呀，因为手机已经被停机，支付宝也交不了费，只能先打10086，呼叫人工服务，接电话的小姐姐语气倒是挺好，但是不解决问题，还告诉我两个莫名其妙的消息，说我两个副卡手机号码，要各加收10元座机费，这个月我还定制了一个30G的流量包，定价30元，现在还欠费1.33元，所以被停机了。

MD，这什么情况？我上个月30G的流量剩下19G都移到这个月了，总共有近50G流量，我疯了要去定流量包？我每个月的30G流量也从来没用完过，再说我两张电话副卡，从开始套餐的时候，也从来没说过副卡要收座机费呀？询问小姐姐怎么回事，她说她也不知道，系统数据就是这样的。

我是百思不得其解了，这只能去办理套餐的营业大厅问情况了。来到大厅，前台服务员直接指示我上楼去找业务经理，他们下面的工作人员没法解决。

上楼后，一个年经美女经理接待的我，工号：3601195。我开始还是比较有涵养的，我说清了来龙去脉后，这位经理也查证了，确实存在系统收20元座机和30元流量包，而产生了欠费的数据，我说：“我两张副卡加收座机费是怎么回事，为什么开始办套餐的时候没有说明这一点，你们这是不是存在欺骗行为？”

美女经理反驳我说“办理业务的时候，没有说明，那是业务员的原因，只是她个人的行为，但这个一年期满，优惠活动结束了，就得收座机费了”。

“什么？业务员在你们营业大厅给我们办理业务，难道还不是代表你们公司？如果是个人，我们客户会向她办理移动的业务？你这是什么逻辑。”我也不客气地说，“至于这个办理流量包更是莫名其妙，我有必要去办理这个流量包吗？”

“你这个流量包，有短信验证码才可以开通的，这个我们也做不了假。”美女经理强调。

“这个到底什么原因，我是不知道的，月中你们停我手机的时候，我也打了你们业务经理的电话，你们当时的解释是说系统在升级，可能出现了误差，并答应我马上帮我开通手机。”

事情出现了僵局，我就对那个美女经理说：“你们说怎么解决吧，你们不解决，我就去投诉你们了。”

但她说没法解决，欠费首先得交费了才能开通手机。我当时真是气得脸都绿了，但我毕竟还是一个老师不是，尽管我气得直想打人了，但那个小姐姐面前，我很无奈，她态度一直都是挺好的，我没理由去打她呀，说不定我打不过她呢，但160元居然没有完成119元的套餐，我是很不甘心的，要我再出钱，我觉得我成了冤大头。

后来，我走出了营业大厅，去附近的一家电信公司询问了一下，问能否带号转网，移动这么不靠谱，那我今后用电信得了，但是电信的工作人员对我说，转网是可以，但必须经过移动的转出同意，手续没有齐全，或者欠费都不可以。我又询问了换号的可能，都不如我的愿望，只好放弃了转网的打算。

过了大概四十来分钟，我再次去找那个经理，但是很奇怪的是，我回来以后，事情发生了完全不同的反转，一者说座机的20元可以再次申请减免，时间为一年，多扣的20元下个月还可以补回来，30元的流量包也可以退订，下个月也可以补回来。这真是一番神操作，让我惊奇得下巴都合不上了。我本来想打人，还想打12315投诉，但现在我心里舒坦了，觉得这美女经理比刚才美得不是一丁点了，真的有一种神圣的光环围绕着她，唉，我怎么就这么好打发呢，简直毫无抵抗力。

友友们，你说是什么原因才会有这个峰回路转的，我需不需要还去打12315？请在评论区留下你的意见，谢谢！