忘记了自己的 Apple ID 密码？如何找回密码？ |
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忘记了自己的 Apple ID 密码？如何找回密码？
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如果您在尝试使用 Apple ID 密码登录时遇到了问题，请按照以下步骤重设密码并重新获取帐户访问权限。相关说明会因 Apple ID 所用的安全性类型而异。 电子邮件、密码和安全提示问题 前往 Apple ID 帐户页面，然后点按“忘记了 Apple ID 或密码”。如果系统要求您确认电话号码，请转而按照已启用双重认证时适用的步骤操作。 输入您的 Apple ID。忘记了您的 Apple ID？ 选择相应选项以重设您的密码，然后选取“继续”。 选取密码重设方式： 要回答安全提示问题，请选择“回答安全提示问题”，然后按照剩余步骤操作。 要转而获取电子邮件，请选择“获取电子邮件”。要重设密码，请使用我们发送到您的主要或救援电子邮件地址的电子邮件。没有收到电子邮件？ 如果系统要求您提供恢复密钥，请转而按照已启用双重认证或两步验证时适用的步骤操作。
重设密码后，系统会要求您使用新密码重新登录。您可能还需要在设备上的“设置”中更新密码。 双重认证如果您已为 Apple ID 启用双重认证，则可通过受信任的任意 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 使用已启用的锁屏密码或帐户密码来重设密码。无法使用自己的任何设备？ 在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上 确保设备装有 iOS 10 或更高版本。 前往“设置”。 轻点“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”，然后按照屏幕上的步骤更新密码。对于 iOS 10.2 或更低版本，请轻点“iCloud”>“[您的姓名]”>“密码与安全性”>“更改密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。
需要有关上一步的帮助？您可能没有登录 iCloud。请打开“设置”，轻点“登录 [设备]”>“没有或忘记 Apple ID”，然后按照屏幕上的步骤操作。对于 iOS 10.2 或更低版本，请轻点“iCloud”>“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。 在 Mac 上 前往苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。 选取“帐户详细信息”。 如果系统要求您输入 Apple ID 密码，请点按“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的说明操作。您可以跳过下面的最终步骤。 点按“安全性”>“重设密码”。您需要先输入 Mac 的解锁密码，然后才能重设 Apple ID 密码。需要有关这些步骤的帮助？您可能没有登录 iCloud。前往苹果菜单 >“系统偏好设置”，然后点按“iCloud”。点按“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。 使用恢复密钥如果您在 iOS 11 及更高版本或 macOS High Sierra 及更高版本中将 Apple ID 的安全性类型从两步验证更新成了双重认证，并且您知道恢复密钥，您可以使用恢复密钥来帮助重设密码。 如果您无法使用自己的任何设备请借用朋友或家庭成员的 iPhone、iPad 或 iPod touch，然后按照以下步骤操作： 打开“查找我的 iPhone”应用。 出现登录屏幕时，确保“Apple ID”栏为空。如果您看到另一个人的用户名，请将它抹掉。 轻点“忘记了 Apple ID 或密码”，然后按照屏幕上的步骤操作。没有看到登录屏幕？轻点“退出登录”。退出登录后，确保“Apple ID”栏为空。然后，轻点“忘记了 Apple ID 或密码”并按照屏幕上的步骤操作。
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