【导语】：广东智慧团建系统一般可以通过“广东共青团”、“12355青年之声”微信公众号登录，用户可以通过取消关注公众号来退出登录，否则会默认按照绑定的账号跳转智慧团建页面，详见正文。

　　智慧团建系统操作常见问答

　　1、智慧团建系统如何切换账号？如何退出账号？

　　广东智慧团建系统一般可以通过“广东共青团”、“12355青年之声”微信公众号登录，用户可以通过取消关注公众号来退出登录，否则会默认按照绑定的账号跳转智慧团建页面。如果需要重新登录，可以通过重新关注该公众号，并在团员报到的登录界面输入手机号来登录该手机号绑定的账号。

　　2、忘记智慧团建系统密码怎么办？

　　为保护团员个人信息安全，团员报到的身份资料已经与原报到手机号绑定，需要用原报到手机号（账号）登录。如果您已经是“智慧团建”用户，但忘记了登录密码，请在登录界面点击“忘记密码”。之后按照步骤找回密码即可重新登录。

　　3、如果手机号（账号）已过期不再使用，又忘记登录密码的，可以采用以下2种方式：

　　原账号登录进行密码申诉：原账号登录，点击忘记密码，在页面进行密码找回申诉，工作人员核实后会邮件发送重置密码的邮件到你的邮箱。

　　新注册账号验证换绑：新注册一个账号，登录进入后，输入身份证号码，根据系统弹窗的提示语，进入团员信息换绑页面，输入个人姓名身份证号系统中记录的所在支部等，验证为团员本人，即可重新绑定。

　　成功登录后，可在团员的“认证资料”处点击编辑，修改绑定的手机号码，否则手机号码回收被其他人使用后，他人使用手机号登录进入，就会看到该团员本人的资料。

　　4、登录智慧团建系统时收不到验证码怎么办？

　　收不到验证码通常是用户手机信号不好、内存满了等因素影响，建议换个时间再尝试一次：

　　请确保点击了“发送验证码”按钮，同时勿频繁点击“发送验证码”按钮；

　　如未能看到页面有“图片验证码”，可刷新当前页面，或关闭微信清缓存重新进入。可能受平台更新后的缓存影响，确保清除页面缓存能看见图片验证码后，可再次尝试发送手机验证码；

　　系统每日对单个用户发送验证码的上限为5次，如已超过，可第二天再重新操作；

　　如以上操作无法解决注册问题，可使用青年之声网站注册用户，网址：www.12355.net，或者点击“一号通”进行注册登录，注册完毕后直接登录进行团员报到即可。

　　如以上操作都不行，可能团员的手机号码在运营商处是黑名单，需要运营商解除：黑名单是用户客户之前收到过第三方公司下发的短信，然后去运营商投诉或者回复过TD退订短信，会被加入黑名单，所以以后发送的短信这个手机号码都被屏蔽了，个别黑名单号码需要用户自己打运营商电话申请解除。

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