淘宝会员中心是淘内运营会员的主阵地。在官方客户运营平台后台设置的玩法可以在会员中心透出，同时支持商家自定义模块。

会员中心包含新会员入会授权&品牌店铺会员中心全自定义装修。品牌可根据自己的品牌需求，定制化会员卡片/会员特权/会员活动。强化会员长期价值心智，提升会员招募质量及效率。并进一步提升会员中心的页面效率，更多权益&更多会员专享活动展示给会员，提升会员购买转化。

一.入会引导页面装修。

1.登录客户运营平台，进入新版会员中心配置及升级入口

官方版/会员通商家：

入口1：获取升级权限的商家可在客户运营平台-忠诚度设置，找到”新版无线端会员中心装修”，点击设置即可

入口2：客户运营平台-忠诚度设置页面顶部小黄条，可获取到升级提醒，进入配置页面

定制版商家：

入口：获取升级权限，可在客户运营平台-忠诚度设置页面顶部小黄条，可获取到升级提醒，进入配置页面

2.开始自定义装修后第一步为入会引导页面装修

装修完成后，请务必点击保存，并进行预览(使用手机淘宝APP扫一扫二维码，进行页面预览)!!!

预览页面即为线上入会页面，如预览没问题，点击发布，即成功。

二.入会授权页面自定义装修

入会授权页作为会员招募最重要的流程，2020年4月，平台对店铺会员入会授权页进行全面升级，优化页面展示及会员专享服务、权益，提升消费者入会体验。

需配置装修项：

官方版商家：会员规则默认生成，可以无需配置

定制版商家：需按照实际的会员规则，填写店铺的会员等级分层数及分层规则等其他会员入会须知的内容

会员通商家：需选择注册入会的字段，目前默认必选手机号，可选择姓名、生日、省份城市、邮箱。最多可选择4个(包含手机号)，选择的字段平台将按照用户信息自动填入，消费者可自主修改。其次需按照品牌会员规则，配置详细的入会协议及内容

注意：会员规则支持编辑，编辑最多支持4500字，编辑后将在入会授权页《会员规则》出现

展示规则：

1.入会授权页面会展示商家端配置的对会员专享的各类专享服务、权益。

备注：a.不透出的权益类型有：购物赚积分、会员买赠/买折活动。

b.无论任何等级专享的会员权益都将展示。

2.会员专享礼券、会员积分兑礼、新人专享礼包均会按照商家配置的权益价值，进行动态展示。

3.如果配置的会员专享权益或者服务失效(活动结束/服务过期/权益没有库存)，页面上将不透出该专属权益/服务。

4.如果没有任何会员权益，将展示平台统一入会招募文案。

注意事项F&Q：

问题1：已经完成了新版会员中心装修，但前台用户仍然只能看到旧版?

答：在进行新版会员中心装修中，所有模块必须重新装修并点击保存按钮，才能同步生效。

问题2：已经完成新版会员中心装修，但在店铺首页，会员中心页等无法透出会员权益?

答：目前新旧后台在过度阶段，需进入旧版会员中心进行保存后才可生效。配置路径如下：

忠诚度设置-入会页面?点击“装修页面”?点击“授权开通会员按钮”?点击“去设置会员规则和入会信息”?进入下一个页面，点击右下角“下一步”?点击“发布并升级会员中心”，即可。

问题3:会员权益未展示?

答：有2种情况会造成会员中心不展示会员权益内容;1、本月没有设置会员专享券、专享礼。请在会员权益页面创建。2、权益平台升级后，旧版权益平台中会员专享券、专享礼已失效，需在新版会员权益平台创建。

问题4:可以退回到旧版会员中心，或继续保留原有的会员特权模块吗?

答：不支持退回。新版会员中心升级是基于提升整体转化效率和用户会员心智的产品功能升级。

问题5:进入新版会员中心后台装修发现部分功能缺失或展示与文档中不一致?

答：目前在新旧后台切换过渡期，请以线上实际功能为准;使用过程中任何问题可在会员运营群中咨询。

问题6:已经有升级成功，为什么右下角入口未更新为“店铺会员”

A：目前右下角“店铺会员”入口为定向开放，具体可关注本帖后续的申请规则及流程

问题7:为什么已经设置了新会员的入会礼，但是配置页面“入会有礼”仍然显示未设置?

A：入会有礼请务必使用“新会员礼包”工具设置，不支持新会员专享券或新会员专享礼

问题8:为什么设置了会员礼包积分兑换等，但是配置页面“专享礼券”仍然显示未设置?

A：专享礼券务必使用“会员专享礼”或“会员专享券”配置。

问题9:为什么用会员专享礼和会员专享券配置了，但是还是显示专享礼券未设置?

A：请注意可能存在限制了使用等级导致该等级下不可用

问题10:自定义海报装修后将出现在哪里?

A：默认在入会有礼模块下，其他模块之上

问题11:新版会员中心的页面内会员如何退会?

A：可通过特权服务进入后，右上角会员规则进入，即可找到退出会员的入口。

问题12:会员通商家会员规则、积分规则等需要自主编辑，如何在编辑的文案进行分段?

A：分段时请添加分段符。

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