中国移动集团彩铃取消方法：

1、可编辑短信“QXCL5”发送到10086取消或编辑短信“取消彩铃”发送到10086取消彩铃；

2、可以拨打12530、12580、10086人工台取消彩铃（备注：12580可受理彩铃业务的开通、取消、下载、更换、设置，客户拨打12530后资费按本身资费标准）；

3、带上身份证去移动营业厅办理相关业务。在办理业务时，除了要提供本机号码外，还要提供相关身份信息，并且告诉其要取消的业务类型，就可以取消业务了。

扩展资料：

1、别人打我的电话没听到彩铃的原因：当彩铃客户遇忙、不在服务区或呼叫转移到未开通彩铃功能的号码上时，系统将不播放彩铃，而播放普通提示音；另外，彩铃客户在通话过程中若启动了呼叫等待功能，此时主叫客户也将不能听到彩铃音。 

2、定制新彩铃，但拨打彩铃仍然是原来彩铃的原因： 没有定制成功或者没有设置成默认铃音。 

注意：若办理了携号转品牌、过户、销号等业务或取消了彩铃功能，下载的彩铃及之前所做的铃音设置只能保留60天。在60天内重新开通彩铃，可继续使用原来下载的彩铃及之前的铃音设置。