邮件标题：微信公众平台视频问题反馈

邮件内容：

1）开发者appid：xxxx （登录公众号->开发->基本配置->同意成为开发者查看APPID）

2）问题类型：上传类 / 审核类 / 其他 （三选一）

3）微信公众号及名称：（如 微信号：weixinguanhaozhushou，名称：微信公众平台 ）

4）问题发生时间：（如2015年8月3日 22点24分，如果不明确请提供大概时间）

5）问题描述：（请详细描述您反馈的问题，也可附带截图）

6、本地视频是否支持下载？

目前新上传的本地视频不支持视频下载功能，后续会陆续完善。对于之前已上传的视频部分会有保留视频下载功能。

7、本地视频删除后相关情况说明

1）目前如果您操作删除了上传的视频后，是无法恢复的，如有需要还请您重新上传。

2）若把本地视频删除, 素材库中以及所有使用该视频的网页中的视频都会被删除包括您成功群发的图文消息。

8、上传视频的时速很慢如何处理？

视频上传主要取决于当地网络环境，上传速度与您所在地区网络状况有关，建议检查网络稳定性，或者是换一个网络环境再进行上传。另外，请您查看下电脑上是否有开启下载工具或在线看视频、听音乐的软件，例如迅雷、旋风、快车、PPS等，如有开启建议您关闭后再进行上传视频，谢谢！

9、本地视频显示腾讯水印是否可以删除？

目前上传视频后会有腾讯视频的水印，该水印暂不支持删除或隐藏。

10、本地视频可以保存多久？

目前上传的视频只要您不删除就会一直存在。

11、使用开发接口上传素材和MP上传素材功能是否一致？

当前接口上传素材和mp上传素材效果不一致，接口上传的素材无法插入图文消息中使用，后续会优化。

12、插入的腾讯视频清晰度下降？

这个是由于引用的视频并不是腾讯视频V+认证用户上传的视频，所以影响视频清晰度。

温馨提示：

单个图文消息最多可以添加三个视频。

传成功后服务器将视频转码成播放器可识别的格式。

侯海锋

河南郑州人，1990年出身于河南陕县，曾在上市公司雏鹰农牧任职，先后任河南微矩阵文化传播有限公司有限公司总经理助理，河南九秘科技有限公司运营总监，现任河南青枫溪月文化传媒有限公司总经理。

曾带领400名大学生同时运营100个公众号，百家号单篇阅读170万，先后在河南大学/河南财经政法大学/河南农业大学/郑州航空工业管理学院/河南工程学院/山西传媒学院进行新媒体讲学。

微信号：1157932788

公众号：还好有海锋返回搜狐，查看更多