双十一快到了，京东的广告，各种百亿补贴，满减上不封顶。自从上次和京东家电客服沟通之后，再也不敢相信京东商品的价格了。

本人一直以来就是京东的plus会员，在京东购物也有十年左右的时间，选择京东购物主要还是信任京东价格的真实性、公平性，还有商品的质量以及快速的物流。

说白了就像平常去专卖店一样图个货真价实，还有就是同样的商品对于每个客户价格都是平等的，不会像市场一样不会砍价的客户反倒是吃亏。

但是前不久在京东商城购物的经历让人大开眼界，让我彻底改变了对京东的看法。

大概是今年的9月份，亲戚托我在京东买两个一模一样的抽油烟机。让我代购的原因是亲戚不懂网购，而我经常在京东买东西有经验，想让我挑一款性价比高的抽油烟机。

我选好抽油烟机之后，开始下单。

此商品京东商品详情页的价格是899元，我平常在京东买东西不会砍价，这次由于售后安装的问题需要联系在线客服人员，报着试试的态度问了一嘴商品有没有折扣，客服人员的回复是有的，并且，并且，并且，后台可以给我调价格。

我当时就懵了，很难接受京东像淘宝一样可以随意砍价。瞬间觉得被京东骗了十几年，天啊，我之前京东买东西从来不会和客服砍价。难道老实人就应该受欺负吗？我选择在京东购物一个重要的原因就是价格透明。

再说回来当时的具体情况，当时大概的操作，商品详情页的价格是899元，然后客服说你可以下单了，在付款页面价格会自动回变成799，我试了一下千真万确，并且是自营产品。讲到这里是不是平时不爱砍价的客户觉得很不公平呢？

还没有完继续，我下单之后付完钱799，当时是要买两台我和客服说还要买一台，让客服再给我变一下价格，得到的回复是一个账户只能买一台，无奈我让朋友帮忙下单，朋友没有通过客服人员直接下单付款，最后金额竟然小于799。

当时我更郁闷了，为什么我是plus用户，朋友是普通用户，最后的价格比我还便宜？

于是我把订单取消了，决定重新下单，结果怎么下单单价格都是899元（注意是899不是799）。我联系客服人员结果得到回复的是后台不能修改价格了。整个过程不超过20分钟，就这样我只能接受高价。如果是我自己用的商品也就算了，关键是给别人买的一模一样的两件商品价格不一样，好像我占别人便宜一样。悲催，最后我只好直接倒贴一百块我告诉亲戚是799，我的账户最低价格了。

后来我投诉到plus会员客服人员，把当时的截图都发给plus客服了（有邮箱记录），再后来也没有得到回复，这件事就这样过去了，太可怕了，作为一个十年的京东老用户让我怎么再相信京东？

不知道有没有网友遇到和我类似的情况发生，最后怎么处理的？

在这里也提醒一下京东的用户，京东价格确实太乱了，购买商品之前最好是去天猫或者别的平台对比一下在下单，避免我这样的悲剧发生。

以下是我和京东客服的聊天记录：