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策划、撰文 / C.C.

编辑 / KY主创们

前两天，一位向来奋发工作的朋友对我倒苦水：上班的时候看到微信上的红色小点点，总是忍不住要去点。她不仅感到自己在工作时间做了不该做的事情，而且有些疑神疑鬼：自己是不是注意力难以集中，或者有某种强迫性的行为。

而对于另一些人来说，上班摸鱼是一种常态。偶尔松弛下来刷刷手机，监督自己的社交账号，是工作中微小而满足的自由时刻。上班和用社交软件摸鱼，真的是互斥的吗？

今天，我们查阅了相关的前沿研究，发现其实摸鱼玩手机不一定会对工作产生负面后果，相反，或许它会对你的打工体验和效率都有所助益（找到合理摸鱼的借口了）。一起来看看吧——

工作可以努力，但也不必上头

在社交软件全天候待机的当下，工作和私人生活的边界感日益模糊，工作对生活的「反噬」似乎已经常态化。一项研究指出，这种「反噬」不仅导致员工精力的过度消耗，还会破坏日常“休养生息”的时间，产生并加剧工作与生活的冲突（van Zoonen et al., 2016）。

不过，如果从另一方面来看「工作与休息边界的模糊化」这件事，社交软件似乎也让我们更容易「上班摸鱼」了，也引致了与我的这位朋友类似的生产力愧疚（productivity guilt）或注意力方面的疑虑。那么，摸鱼会给我们的工作带来什么影响呢？摸鱼和工作，真的就是彼此截然对立的吗？

虽然「社交网络闲逛」（social cyberloafing）在传统的研究中经常被认为会拖累工作产出、降低工作效率，但最新的研究表明，社交媒体的使用确实也能够帮助我们更好地完成工作。

研究者发现，工作时间使用社交媒体，可以形成一种「资源恢复」（resource recovery）机制（Wu et al., 2020）。长时间的工作会消耗个体生理、心理层面上的大量资源，让人精神疲劳，“感觉身体被掏空”，还会影响人际交往的能力。而这种机制可以恢复这些正向资源，以缓解个体的身心压力（Bakker & Demerouti, 2017）。

也就是说，就像吃饭可以为身体补充能量一样，沉沦于工作中的你也可以通过刷社交媒体恢复一定的身心资源，在繁忙的工作间隙创造一些休息的时刻，用以应对工作中的疲劳和消极情绪。

充足的资源还可以让你更好地控制自己的注意力，免于各式各样的情绪干扰（Bakker et al., 2007）。例如，社交媒体的使用可以减轻工作要求带来的压力感。“小C啊，我们这里有一个需求，你做完手头的活去跟进一下。”面对不断加长的工作列表，头大的你好想一个人冷静一下，打开手机上网冲浪来缓缓。

玩手机摸鱼还可以起到对工作要求的缓冲作用，减轻不能“work-life balance”带来的冲突，也进一步减小了工作中的摩擦和干扰（van Zoonen et al., 2017）。另一项研究则表明，当员工拥有应对这类工作干扰的充足资源, ta们就会感知到更少的工作干扰（Keller et al., 2019）。（产生了正向循环！）

摸鱼不止能够恢复被消耗的资源、抵御工作干扰，还能积极地「创造资源」，支持你的工作。研究表明，社交媒体使用可以加强员工的「社交媒体资本」，增强互动的强度，建立社群纽带（Saxton & Guo, 2020），而在工作场景中的积极使用则可以加强有效沟通的能力、增加职业身份的暴露并增进合作机会（van Zoonen et al., 2016）。

出色的网络闲逛家在公司或单位内部也更容易获得信任。通过社交媒体的广阔天地，你会向他人表现你的能力，展示你的生活，让彼此发现共同的兴趣爱好，这会促进你们之间的信任（Sun et al., 2019）。

摸鱼对于建立友谊同样有所建树。一项研究发现，在社交媒体上分享有趣的笑话或积极的生活经历，可以传递和共享乐趣，并产生强大的社会支持关系，如持久的友谊，这也可以为工作提供更积极的体验（Song et al., 2019）。所以，如果闷声工作太上头，也许就会错过这些「摸鱼」带来的好处哦～

如何在上班时间正确摸鱼?

努力工作固然是我们时代的宝训，好好生活也是各位女女男男的美好向往。综上而言，上班摸鱼并不只会产生消极影响，你也不必为工作时间刷社交媒体这件事过度担忧。事实上，即使长期保持专注，大脑也会感到疲劳，使你更容易受到干扰（Friedman, 2014）。

但是，如果超出适度范围，上网冲浪“成瘾”、频繁check社交圈，也是会对工作表现产生消极影响的（Munene & Nyaribo, 2013）。因此，不顾一切地在工作时间坚守互联网社交阵地，可不是一个好习惯——凡事都需要记住“适度”二字。

回过头来看，「社交网络闲逛」所反映的普遍现状，提醒我们要建立休息与工作的良性秩序。正确的工作姿势需要劳逸结合，以下是为辛勤上班的你准备的几个tips，可以好好记住哦——

01丨学会转移注意力

发表于《认知》（Cognition）杂志的一项研究表明，把注意力从眼前的任务短暂地转移，可以显著提高一个人长时间专注于该任务的能力。这是因为，大脑会逐渐停止记录那些随着时间推移而保持不变的刺激，在长期专注同一工作任务后，你的注意力和任务表现都会下降（UIUC, 2011; Ariga & Lleras, 2011）。

02丨忙碌不等于高效

在标准打工人的一天中，经常会填入很多任务和日程。但是，这种「充满」的状态可能让我们误把忙碌当作高效。事实上，超负荷的任务会影响工作效率，长期或反复的压力可能导致倦怠和更多的返工（Travers, 2022）。而维持更高的生产力，则要求我们进入一种能够有效达成目标的做事状态，例如合理分割任务、保持精力充沛。（所以还是要记得好好休息，在工作的同时关注自己的精神健康～）

03丨放过小小的错误和不完美

最后，虽然做事不求完美可能会让你感到焦虑，但如果你愿意放过一些小小的细节，可能会发现天并不会塌下来（Travers, 2022）。为现实的目标而努力吧！

References：

Ariga, A., & Lleras, A. (2011). Brief and rare mental “breaks” keep you focused: Deactivation and reactivation of task goals preempt vigilance decrements. Cognition, 118(3), 439-443.

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285.

Bakker, A. B., Hakanen, J. J., Demerouti, E., & Xanthopoulou, D. (2007). Job resources boost work engagement, particularly when job demands are high. Journal of Educational Psychology, 99(2), 274–284.

Friedman, R. (2014, Aug 4). Schedule a 15-Minute Break Before You Burn Out. Harvard Business Review.

Keller, A. C., Meier, L. L., Elfering, A., & Semmer, N. K. (2019). Please wait until I am done! Longitudinal effects of work interruptions on employee well-being. Work and Stress, 34(2), 148–167.

Munene, A. G., & Nyaribo, Y. M. (2013). Effect of social media pertication in the workplace on employee productivity. International Journal of Advances in Management and Economics, 2(2), 141-150.

Saxton, G. D., & Guo, C. (2020). Social media capital: Conceptualizing the nature, acquisition, and expenditure of social media-based organizational resources. International Journal of Accounting Information Systems, 36.

Song, Q., Wang, Y., Chen, Y., Benitez, J., & Hu, J. (2019). Impact of the usage of social media in the workplace on team and employee performance. Information & Management, 56(8), 103160.

Sun, Y., Zhou, X., Jeyaraj, A., Shang, R. A., & Hu, F. (2019). The impact of enterprise social media platforms on knowledge sharing: An affordance lens perspective. Journal of Enterprise Information Management, 32(2), 233–250.

Travers, M. (2022, May 28). Perfectionism Can Lead to Depression. Here’s How to Tame It. Psychology Today.

University of Illinois at Urbana-Champaign. (2011, Feb 8). Brief diversions vastly improve focus, researchers find. Sciencedaily.

van Zoonen, W., Verhoeven, J. W., & Vliegenthart, R. (2016). Social media’s dark side: Inducing boundary conflicts. Journal of Managerial Psychology, 31(8), 1297-1311.

van Zoonen, W., Verhoeven, J. W. M., & Vliegenthart, R. (2017). Understanding the consequences of public social media use for work. European Management Journal, 35(5), 595–605.

Wu, J., Mei, W., Liu, L., & Ugrin, J. C. (2020). The bright and dark sides of social cyberloafing: Effects on employee mental health in China. Journal of Business Research, 112, 56-64.

李巧灵, 赵君哲, 乔诗绮, 郭腾飞, 王明辉, 赵国祥. (2021). 不同社交媒体使用目的对员工工作绩效的影响机制. 心理学报, 53 (11), 1260-1270.

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