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小管温馨提醒您,维修要找正规的厂家哦! 售后服努 如果您对我们提供的产品和服务有疑问或不满,可拨打奧克斯服务热线反映,我们将对您的意见及时妥善处理。 通讯地址:宁波市郵州区姜山镇明光北路116奥克斯空调售后全国客户服务中心 服务热线:4008-268-268(免长途话费) 服务网址:http://www.auxcss.com/auxcss/ 邮政编码:315191 “三包”免费包修政策 1、凡购买的奧克斯系列空调,并按规定办理了包修手续的用户,均可享受我公司提供的整机包修6年的服务,包修日自发票开具日期起计算。 2、凡购买奥克斯的工程机,并按规定办理了包修手续的用户,其包修时间按照销售合同中约定的包修时间提供包修服务。 3、免费包修条件 1)必须提供《保修卡》保修联,并已办理了包修手续; 2)提供有效的购机发票或购机凭证; 3)必须由我公司指定的网点安排人员安装和维修; 4)非人为原因造成的故障; 5)必须在包修期内; 6)如无法出示有效购机凭证,其购买日期按产品条形码上的出厂日期计算,如安装保修卡保修联的室内机条形码不存在,则不予包修。 4、包修登记程序 1)空调安装调试合格后,请协助安装人员填写《保修卡》结算联和保修联,并把结算联交我公司安装人员; 2)请您工整地填写包修卡上需要填写的内容,以便我们为您提供满意的服务; 3)保修卡保修联是包修期内获得免费服务的必备凭证,请妥善保管。 不属于“三包”服务范围的事项(实行收费制度) 1、因用户电源电压不稳,超过空调器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空调损坏的; 2、因用户使用不当保管不善而造成损坏的; 3、非我公司指定的服务网点安装、维修、移机而造成损坏的; 4、无《保修卡》保修联和有效购机凭证及未办理包修手续的; 5、《保修卡》保修联的空调型号、机身号码与所维修的空调型号、机身号码不相符合的; 6、《保修卡》或有效购机凭证被涂改的; 7、我司降价销售,在《保修卡》或机体上印有“等外品”、“处理品”、“优惠品”等字样的空调; 8、所购空调超过包修期的; 9、因不可抗拒因素或使用环境恶劣造成损坏的; 10、非我公司承诺的服务项目和内容。 注意 1、您选购的空调安装后,如果发现安装保修卡上没有室内机条形码,请及时致电4008-268-268(免长途话费) 2、此卡作为保修凭证,请用户妥善保管! 3、室内机条形码被撕毁或涂改购机者不享受厂方承诺的三包服务! 4、非我公司指定服务网点安装、维修、拆动而造成的损坏,不予包修! 5、各地电信、移动、联通等运营商信息查询台,以及互联网搜索网站或其它商业网站提供的空调维修电话,均未得到我司授权,由此造成的服务纠纷与我司无涉! 小管温馨提示您:提供的电子说明书仅供参考,请以商品随赠说明书为准。 再次感谢您查看电子说明书! |
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