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　　01 知乎热点问题：大牌专柜的柜姐工资有多高？

　　相信不少人在生活中一定有过这样的遭遇：下班后想去大牌专柜试个试口红色号，试喷一下香水。

　　但是无奈大牌专柜的柜姐们实在太高冷，举手投足都透露出衣服“你买不起”的模样，趾高气扬，让人心生尴尬与难堪。

　　对于柜姐的吐槽由来已久，知乎上也有人实在按奈不住内心的疑问：大牌专柜柜姐的工资有多高？他们服务态度不好的底气是什么？

　　这个问题引来了大面积的关注与讨论，已有2000多万的浏览量，回答也已经有了上千个。这个知乎热点问题，似乎反映了柜姐们服务态度差的大面积吐槽现状。

　　回答中有不少人是在分析为什么柜姐态度恶劣，也有不少网友分享了自己逛街被柜歧视的实际经历：

　　在十八线小城逛某大牌化妆品店。在没有触碰任何化妆品的前提下逛了两圈就走了出来。结果却被两名柜姐拦住，声称店里丢失了两个化妆品小样，要求网友等在现场调取监控接受检查。

　　在得到网友拒绝后，柜姐又要求网友留下手机号码，并且当场打过去验证号码的真实性，并派了一名店员跟着网友逛街。

　　调查结果显示，拿走化妆品小样的不是这名网友，这下态度趾高气扬的柜姐才终于拉下脸来赔了不是。

　　明明只是两个不怎么值钱的化妆品小样，却要求顾客花费时间成本，并且想要限制顾客的人身自由，不少网友在看了这名网友被柜姐歧视侮辱的实际经历后，纷纷表示太过分了！

　　这帮柜姐，究竟能挣多少钱，能够这样肆无忌惮地践踏顾客的自尊心？

　　02 到底是谁给了大牌专柜柜姐态度恶劣的底气呢？

　　对大牌专柜柜姐服务态度的吐槽由来已久，演员张歆艺也分享过自己早期被奢侈品柜姐歧视的经历：

　　那时的张歆艺远没有如今的知名度，片酬也很低。大学刚毕业，张歆艺想要买一件皮衣，就约了自己的好姐妹去商场里逛街，走进了一家奢侈品店。

　　经过挑选后，张歆艺看上了一件精美皮衣，就想让店员帮忙取下来自己试穿。拿到衣服一看标签才发现这件皮衣竟然要上万块！

　　张歆艺下意识地说了一句：这个竟然这么贵啊！店员翻了白眼，没好气地怼了她一句：“你以为呢！”

　　很多年后张歆艺也难以忘怀那位恶劣的奢侈品店店员对自己的伤害。她在节目中自曝的这段经历，也深深引起了不少网友的共鸣。那么在，这些服务态度恶劣的柜姐，第究竟是从哪里来的呢？

　　他们的工资不一定很高，但是却与柜姐的工作特性与自身的心理定位有关。主要有以下几方面的原因：

　　第一、柜姐会进行目标客户的筛选判断

　　首先是从柜姐的工作性质来说。在一个大型商场，奢侈品专柜的柜姐们一天可能要接待上千的客户量。其中还有一大半是只看不买的，或者直来失色，却不肯掏腰包消费的顾客。

　　在客流量很大的情况下，这些柜姐们要出阿哲高跟鞋，画着精致的妆容在柜台前站一整天，工作强度也是非常大的。在工作强度大的情况下，有经验的柜姐就会对顾客进行筛选分类，来判断哪些是潜在的客户，哪些是真心想买值得自己付出工作努力的客户。

　　这个过程，也是鬼节根据自身经验“以貌取人”的过程。倘若顾客打扮不够精致，或者穿衣水平不够上档次，一般程度上来说，就不属于值得付出工作努力的潜在客户，就会受到柜姐的冷淡。

　　第二、销售的商品具有限量高品质的特点

　　柜姐们的工资是否高与服务态度不一定成正比，这里面还包括奢侈品的商品特性。

　　奢侈品一定是品质上乘的商品，在不少消费者中占有很高的追求地位，其中还不乏很多有钱也买不到的全球限量款。

　　柜姐们也有业绩，但她们的业绩与售卖普通商品的售货员不同，她们的业绩基本上依靠品牌自身的影响力就能够很好的完成，奢侈品的稀缺性也是造成大牌商品市场主要是卖方市场的原因，因此她们不需要付出良好的服务态度就能够获得。

　　简单来说，就是因为奢侈品足够昂贵，品质足够好，柜姐们常常抱有这样态度：你爱买不买，你想要的还不一定有货呢！

　　第三、接近财富就拥有了财富的错误心理定位

　　除了工作本身与销售的商品自身的特点，柜姐们态度恶劣与自身的心理状态也有关。

　　工作环境容易使他们沉迷在纸醉金迷的假象中，终日与奢侈品打交道，接待的皆是消费能力水平高的客户，徐行之中，就会造成一种错觉：自己，也是这这些享用奢侈品大牌的高端消费者中的一员，自己也是成功人士的代表。

　　于是在这种，接近财富就以为自己有了财富的心理定位下，就容易催生出他们趾高气扬，容易看不起别人的心理活动。

　　03 职场上最大的错，就是错把平台当做自己的本事

　　电视剧《乔家大院》中有这样一个悲剧性的人物，孙茂才。

　　他原本只是一个卖花生的穷秀才，后与乔致庸一见如故，利用自己的聪明才智帮助乔家成为名门望族，对于乔家的辉煌，他有着居功至伟的作用。

　　但是他却变得越来越自负，渐渐暴露出自己的贪念。进入乔家后，想要侵吞财产，还一心想要霸占乔致庸的大嫂。被乔致庸扫地出门。

　　气急败坏的孙茂才想要投靠乔家的对手钱老板，却被钱老板告知：“你以为是你成就了乔家，其实是乔家成就了你！”

　　孙茂才也像在琳琅满目的奢侈品大牌中迷失自己的柜姐一般，他们把自己所拥有的优越条件等同于自己的实力，却等到光辉褪去时，发现自己一无所有。、

　　职场上，同样要警惕平台带给自己的虚无的光环假象，脚踏实地地精进自己的实力，借助平台把自己变得更加强大优秀，才能够更好地利用优越条件来实现个人的实力提升。

　　看完以上，你认为柜姐态度不好的主要原因是什么？欢迎在评论区说出你的观点！

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