问题分析与解决的工具(五)

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问题分析与解决的工具(五)

2024-07-14 03:01| 来源: 网络整理| 查看: 265

1、什么是头脑风暴法?

头脑风暴法又称为智力风暴、脑力激荡法、智力激励法、BS法、自由思考法等,是由美国创造学家亚历克斯•奥斯本提出的一种激发性思维的方法。它是一个横向思维的过程,主要通过找到创新的和异想天开的方案来解决问题。

2、如何开展头脑风暴?

开展头脑风暴的步骤

1.汇集问题

派代表轮流上台发表头脑风暴的结果,并将卡片一张张贴在事先准备好的大白板上,如果有相同点,便将相同的问题贴在一起

2.分类整理

以相似性为基础,从容地筛选卡片,把类似项目的卡片分组摆放

3.排出顺序

将每一大类的问题,根据其重要性排列顺序,如果问题较多,可以分成A、B、C三组,A组是最重要的,B组是一般重要,C组是次要的。

4.划分责任

将各类问题涉及的部门,以矩阵图的方式列出,并标示出主要负责部门与参与解决部门。

5.构思方案

构思方案最好由主要负责部门带头,举办小型研讨会,并提出建议方案,经由决策小组同意后,形成决策,同时交付执行。

6.效果确认与跟进

根据执行计划,定期与不定期地检讨成果与进度,以确保问题能顺利解决。

7.标准化

将此次的经验变成标准化的流程,并将相关的资料书面化,以便未来参考。

3、注意事项

在阐述开展头脑风暴注意事项要点之前,我们先来看一段视频:

一次成功的头脑风暴,需要注意以下要点

1.提前确定好讨论的主题,以问句的形式写出来,通知参会人员提前思考。主持无边界联想,所有的想法都记录下来。不可以发表消极评论,以免打击提案人的积极性。也欢迎对别人的想法进行延伸,优化为更为成熟的想法。

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2.人数如果在12人以下,可以集体进行;如果在12人以上,最好分成几个小组,每组约4-8人;同部门的人最好分散在不同的小组中。

3.将所有的想法记录写在黑板上,逐条讨论方案的可行性,说出方案的优缺点,最终选择一个最优的方案。可以根据最优方案再进行优化,最终得出定稿方案。

4.头脑风暴的时间以30-90分钟为佳。如果问题太多,可以延长时间,但讨论中间,需要休息。方案定下来之后,制定责任人,阐明时间周期,制定任务时间表,发给相关责任人执行。

4、头脑风暴法的优点和局限性

1.主要优点:

(1)激发了想象力,有助于发现新的风险和全新的解决方案;

(2)让主要的利益相关者参与其中,有助于进行全面沟通;

(3)速度较快并易于开展。

2.局限性:

(1)参与者可能缺乏必要的技术及知识,无法提出有效的意见;

(2)由于头脑风暴法相对松散,因此较难保证过程的全面性;

(3)可能会出现特殊的小组情况,导致某些有重要观点的人保持沉默而其他成员成为讨论的主角;

(4)实施成本较高,要求参与者有较好的素质,这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果。

头脑风暴式讨论是一个好方法,可以产生激进的想法。在进行头脑风暴式讨论时,不要批评别人的见解,不要阻碍别人的创造性。这样就会使头脑风暴式的讨论成为一种令人愉快的体验,可以使团队成员团结在一起。个人的头脑风暴式思考特别有利于产生很多主意,但效率不高。团队的头脑风暴式讨论所产生的见解往往比个人的头脑风暴式思考所能产生的见解还要少,但每个见解都更加深入。返回搜狐,查看更多

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