常见原因及解决方法问题1： 银行卡超过单日交易额度。解决方法：需要创作人找银行提升交易金额限制，或换一张银行卡。问题2： 身份证过期。解决方法：创作人在银行预留的身份证件过期，需要创作人重新办理身份证后，找银行提供最新的证件，再申请提现。问题3： 银行卡信息有误或开户支行信息填写不规范。解决方法：请创作人尽快修改银行信息并点击【申请补付】 ，工作人员会在次月月底前打款。（注意：结算设置中的提现信息需要姓名、身份证号和银行卡号保持一致，身份信息默认与实名认证信息相同）问题4： 后台提示“提现失败：当前帐号有两个身份信息，请注销支付账户的身份信息后重新发起提现”，引导创作人点击“立即注销”。原因：创作人的头条号实名认证信息与今日头条app钱包中的实名信息不一致导致提现失败。解决方法：第一步：在今日头条app点击【我的】-【钱包】-右上角设置按钮，进入钱包管理-【常见问题】，查看常见问题中的第8点，并点击【点此开始注销】注销支付帐户，注销成功后再绑定与头条号一致的实名信息；第二步：如果无法自行申请注销支付帐户，请在解绑银行卡后，发送邮件到合众客服邮箱[email protected] ，合众易宝将在3-5个工作日为您完成销户，邮件格式如下： （1）申请销户人的手机号，姓名，身份证号，绑定的银行卡号； （2）为确保该销户需求为您本人的申请，故需您提供身份证正面照片，身份证反面照片，手持身份证照片（共3张）