“匿名”投诉“分期乐”，要求退息，其中涉诉金额16342元，目前投诉已回复。

消费者“匿名”在5月31日向黑猫投诉平台反映：“分期乐利息高达百分之30已经属于高利贷，要求退息”

消费者“匿名”在5月31日向黑猫投诉平台再次反映：“利息高达百分之30，完全不属于正常利息，希望退息”

商家“分期乐服务”6月1日在黑猫投诉平台回复：“亲，您好，分期乐为分期购物平台，您通过授信额度进行购物/取现，需平台系统及合作持牌金融机构审核通过才可放款成功哦，您提及的订单费率符合国家规定收取范围。亲操作下单时，订单的综合费率/月供/总还款金额等下单确认界面均有明确展示，订单经您本人确认提交后生成账单，需按时并足额履行还款义务。建议您珍惜个人信用，按约还款。如有疑问，请致电分期乐客服热线：95730。”

消费者“匿名”在6月1日向黑猫投诉平台再次反映：“商家回复“您提及的订单费率符合国家规定收取范围”，百分之三十符合国家规定收取范围吗”

消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映：“总的还款费用下来已经超过了年化利率30%，国家明确规定这已经是高利贷了，而且订单生成的时候根本不会显示总的还款金额，你们就是这样欺骗消费者的吗”

消费者“匿名”在6月17日向黑猫投诉平台再次反映：“借一万，要还一万三千多，这是合法的？我希望分期乐公司给一个合理的解释，不然投诉到底”

投诉详情：分期乐利息太高，已经属于高利贷

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