强烈建议不要去支付宝会员的天猫优选里换购东西! |
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2019年8月24日 星期六 这个在支付宝里叫天猫优选的商城简直是史前巨坑,退换货巨麻烦!!!(换积分电子券可以略过,兑换实体商品的请慎重) 支付宝会员页 天猫优选商品详情页 1 首先,你在这里买到的东西,在天猫和淘宝都查不到订单。是的,虽然叫天猫优选,但是和天猫商城没什么关系,卖货的商家叫“天猫政企采购”??? 你只能从支付宝积分页面底下的积分商品点进去,然后右边有个悬浮按钮叫个人中心,订单居然藏在这里面。 2 然后是退换货入口很隐蔽。你要点到商品详情里,然后在底部才有一个退款按钮。 3 申请退换货无人处理,需要等待系统确认。当你申请退货货之后,需要卖家确认。上面说了,这边的卖家不是个体商户,而是叫“天猫政企采购”的一个商铺。感觉这个商铺压根就没人。这个申请等了3天,然后才被系统自动确认。 4 没有退货地址!是的,终于等到允许退货之后。你会发现你居然找不到退货地址。退货地址上写着,请联系叫“天猫政企服务”的旺旺客服。 但是我去旺旺找这个客服,居然是个机器人???然后引导我去支付宝商品页点击联系客服???然后还是机器人。 最后发现人工客服晚上下班了??? 5 叫客服拿个退货地址居然非常麻烦。说好的七天无理由退换。人工客服终于上线之后,居然问我为什么退货?问完然后说退货地址要找仓库的工作人员?然后说仓储的工作人员今天没上班?要等明天?(我都叫好菜鸟裹裹来上门取货了,以为问一下退货地址就行了,结果折腾了半天,最后只能让快递员走了)。 6 没有退货险,退货的邮费得自己出。真的是坑啊,在天猫优选里用积分换购商品,根本没有运费险的选项。 若不是我买的这个东西有点贵,我早不要了,拖了我整整一周多还没处理完,浪费了大量时间和精力。 总而言之,我下次绝对不会再到这个辣鸡天猫优选商城买东西了。 有支付宝积分的,我建议拿去换积分电子券就好了。如果非要换购实体商品,建议不要换电子产品。 否则一旦遇到要退换货的,我觉得耗费的精力,会让你觉得不如加十几块去天猫淘宝买。(是的,我比对过价格了,实际上也就比在天猫便宜了十几块而已)。 |
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