有没有一种套餐，有宽带、有流量，能打电话，还能跟家人朋友分享流量？家庭成员的上网需求都不一样，有没有能调“众口”的套餐？当然有！“智慧沃家”套餐！包含流量、宽带、语音的“通信全家桶”，不但“菜品”众多，还能全家分享。

目前通信行业正在发生前所未有的新变化。以家庭应用为代表的家庭互联网产品与服务正在成为新的行业热点，并成为经济转型发展的新动力、创新商业模式的新活力和改变家庭生活的新方式。今年3月，中国联通就专门面向家庭客户推出了“智慧沃家”综合信息服务解决方案。目前， “智慧沃家”通信套餐产品的营销已经全面展开，全国31个省区市分公司均已实现套餐产品上线，拉动了中国联通4G/3G移动宽带和固网光纤宽带的发展和稳定。

据介绍，“智慧沃家”由家庭通信套餐和家庭应用产品组成，融合了高速宽带、4G手机、固定电话及沃家电视等多种应用，核心业务主要包括沃家电视、沃家提速、沃家云盘和沃家总管。这个解决方案在国内行业内实现了三个首创：第一，改变了一直以来通信运营商原有套餐的简单组合捆绑方式，首创了“通信全家桶”概念，以家庭为单位设计套餐，一个家庭一个套餐满足全家所有成员的通信需求。第二，实现了家庭全业务共享，实现了家庭成员之间宽带、流量、语音、短信等业务的全面共享。第三，依托中国联通全国首创、业内唯一的“全国集中计费营账与客户关系管理系统”，真正解决跨地域计费营账系统无法有效打通及快速支撑的问题，未来将开放家庭成员间跨地域共享。

为了推动家庭互联网产业的快速健康发展，中国联通还成立了“智慧沃家产业联盟”，并且首批已有与家庭互联网相关的52家企业加入。由此，“智慧沃家”成为中国联通迎接“互联网+”时代，面向家庭互联网产业链合作伙伴打造的一个能力开放平台。中国联通表示，依托“智慧沃家”能力开放平台，中国联通将面向家庭互联网产业链合作伙伴全面开放基础资源、业务承载、集中运营、合作创新四个方面的业务运营能力，为产业链合作伙伴提供更多切实有效的服务支撑，实现业务共赢。

重新组合业务降低用户资费

“智慧沃家”业务是中国联通落实提网速、降网费、提升家庭客户服务体验的重要战略举措，通过业务组合、资源共享等方式进一步降低了用户资费，综合单价降低约50%，自2015年5月17日起正式在全国规模办理，截至7月底，已超过332万家庭享受该项优惠，预计2015年年底将超过800万。

以北京联通为例，“智慧沃家”套餐内包括20M家庭宽带，每月2个GB的4G手机流量和2000分钟的语音通话时长及IPTV业务，相比单独办理套餐内的业务，资费几乎相当于打了五折。 据北京联通工作人员介绍，该套餐的标准月资费为218元。按照联通4G业务组合套餐的资费，2G流量包月资费为72元，2000分钟语音通话时长的业务包月资费为160元，加上8元的月租费，含同等流量和语音的4G手机套餐的月资费就是240元，而20M宽带的月资费为188元，因此“智慧沃家”套餐所含内容如单独办理的话需428元，几乎是该套餐资费的2倍。并且“智慧沃家”套餐的内容还可在家庭成员之间共享，即多部手机和固话共同使用其中的上网流量和通话时长，每增加一部手机月资费增加6元，例如230元的月资费可供2部手机和1部固话共享套餐内的流量和时长。

推出家庭客户多元化综合信息服务

今年的“两会”上，李克强总理在政府工作报告中提出的“互联网+”概念成为今年的风向标，也成为国家经济社会发展的重要战略。

当前，通信行业正经历着前所未有的变化。一是传统以用户数量为主的发展空间更加趋窄，电话用户普及接近饱和，传统语音业务持续下滑。二是传统业务的竞争型发展更加理性，发展方式正从增量扩张为主转向调整存量、做优增量并存深度调整。三是用户结构与消费结构调整加快，用户结构正加速从2G、3G用户向4G用户转变，消费结构正加速从以语音消费为主向以流量消费为主转变。四是信息消费给运营商带来巨大的转型发展新空间，正在加速渗透至各行各业、千家万户。

近几年来，运营商一方面积极探索个人信息应用，另一方面也瞄准政府、行业、企业等客户大力推进信息化应用。虽然家庭客户也是运营商的重点客户群，但只是一些简单的业务捆绑，也只有IPTV等少数应用，一直没有突破性进展。

随着我国“宽带中国”战略深入落实，固网宽带光纤化改造正全面进行，同时随着移动网络的4G牌照发放，国内全面进入4G时代，“互联网+家庭”具备了“高速固+移宽带”的网络条件，正成为新的行业热点，并成为经济转型发展的新动力、创新商业模式的新活力和改变家庭生活的新方式，为行业发展提供了一片新的蓝海。

根据专业市场调研机构IMS Research的统计，2017年全球家庭互联网市场规模将超过2000亿美元，中国家庭互联网市场规模将超过1000亿美元。

中国联通智慧沃家战略，将家庭客户简单化的基本通信需求向家庭客户多元化的综合信息服务需求转变。“智慧沃家”也标志着中国联通全业务经营向客户价值经营的创新转型。

打造互联网跨界产业生态环境

家庭互联网与传统互联网的最大差异，在于家庭互联网营造了一个涉及众多行业的互联网跨界产业生态环境。通信运营企业、互联网服务企业、IT设备制造企业、家电生产企业、住宅建筑企业、物业服务企业等多个产业环节在内，全新的跨界产业生态圈正在加速形成。

这就意味着，任何一个企业、任何一个行业，不能独立推动家庭互联网的发展。因此，中国联通将秉持“开放、合作、共赢、创新”的原则，与具有家庭互联网运营经验的产业链各合作伙伴共同成立“智慧沃家”家庭互联网产业联盟。3月18日的发布会上，首批52家企业加入该联盟。

中国联通将面向产业联盟打造能力开放平台：包括基础能力开放、承载能力开放、集中运营能力开放、合作创新能力开放。与产业链各方共同分享中国联通在家庭互联网领域的规划和愿景，共同拓宽产业深度合作，共同促进中国家庭互联网产业的繁荣与发展。

同时，中国联通还在天津成立了“TV增值业务运营中心”，这也是“智慧沃家”能力平台对外实施全面开放合作的第一步，可以帮助合作伙伴实现合作产品的一点接入、快速上线、全网覆盖、高效运营。基于该中心，中国联通将打造TV应用商场，与具有行业领先优势的合作伙伴开展广泛合作，共同推出4K超高清、云游戏、电视商城等基于TV屏的各种优质应用服务。

 沃家应用 便捷全家

通信“全家桶”

爷爷奶奶家的座机忘交费欠费停机了，儿子的短信超出套餐，妈妈的手机流量也不够用了，而爸爸的套餐中各项都剩很多，可以共享吗？“智慧沃家”首创“以家庭为单位的套餐设计”，打造家庭综合信息解决方案。一家人可以自由选择宽带、语音、流量、增值业务，随心组合，从而使一份套餐全家齐享；一个账号，一人交钱，省心更省钱。

沃家提速

目前广大宽带客户普遍使用的光纤带宽是4M～20M，这个带宽平时足以满足老百姓各种上网需求，例如网页浏览、收发邮件、看电影视频、视频电话、网络购物、上传和下载文件等等，体验也还不错。百M宽带虽然已经可以实现，但由于价格略贵，所以大多数客户觉得并没有必要办理。

然而，总有一些时刻，客户希望有更快的宽带速率，这时“我家的宽带要是100M该多好”的想法就会出现在客户的头脑中。在智慧沃家产品中，中国联通推出的“沃家提速”正是迎合了客户这样的需求。任意时间、任意场合、任意业务、任意终端，用户只要想给家中宽带提速，只需一键就可。从签约的4M、10M、20M一键就可以提速到100M，提速后按照时长收费，而老客户可以享受到每月赠送的提速时长，也可以通过积分兑换换取加速时长。在客户不需要超高速率的宽带时，再一键降速就可以了。

同时，中国联通还将“一键提速”的功能开放给了百度、迅雷、优酷、网络冲印等合作伙伴。例如在迅雷下载中，在百度云盘文件上传中，在优酷视频观看中，客户都可以通过“一键提速”享受到百M的宽带速率，从而有更好的体验。

沃家总管

下班回家的路上，通过手机就可以将家中窗帘拉开，并打开窗户通风；按一个键，就可以打开空调给屋子里提前降温；有需要，随时都可以远程操控空气净化器、加湿器的开关；就算出差、出游到外地了，还是可以用手机遥控给鱼缸里的鱼喂食、给绿植浇水……这些曾经出现在电影中的场景，记者已经在中国联通“沃家总管”的展示区真实体验到。

据介绍，“沃家总管”是中国联通利用固移互联网、物联网、云计算和大数据等新一代信息技术，以融合接入、信息共享、应用服务和交互控制为业务特性，为家庭客户提供的一套全网络、全终端、全业务的综合信息服务解决方案。“沃家总管”肩负起智能家居和安全守卫的重任，无论是门禁、水龙头、空调、还是老人在家的状况都可以通过“沃家总管”第一时间了解到，并进行远程的基本电器操作与安全防护。

此外，沃家总管监测收集的数据与大数据相结合，可以衍生出很多服务，如老人看护、社区服务、健康服务等。例如家庭大数据可以分析出老人每天的活动、作息规律，一旦某天出现异常，老人进卫生间的次数明显增多，起床的时间明显延迟，或者意外摔倒，那么就会及时向子女的手机发出提示，或者根据严重程度将信息传递给社区医生或120急救中心。

沃家电视

“沃家电视”包括TV视频基础业务和8大类500多款TV增值业务，在“沃家电视”上可直接观看高清视频直播，具有时移、回放功能，也可以点播或者下载各类视频。记者在现场看到，电视界面上有“电视频道”、“VIP专区”、“4K电影”等选项，工作人员介绍说，这些都是为了满足各类用户的不同需求而设计。

TV增值业务则将电视变身全能终端。电视机可以成为游戏机，只需连接手机或手柄就可完成操作。据介绍，“沃家电视”目前有5大类游戏，其中中国联通与百度合作的“云游戏”、“波斯王子”在业界首发，这是一款云计算+宽带的产品，游戏的所有处理都在云端完成，通过视频流的方式下载到电视机端，用户用电视机玩游戏也能找到大型游戏机的感觉。

另外还有休闲益智类、体感互动类、棋牌类及动作类多款游戏可供玩家选择。如“体感互动”类的网球游戏，玩家只需在任意一款智能手机上下载一个App客户端就可以与电视连接，只需挥动手机，就可以与电视感应，完成各类发球、接球的动作。

“沃家电视”在业内还实现了两个首创，一是与苏宁易购合作推出了以家电、家具、洗护类商品为主的电视在线购物服务，不会用电脑、手机上网的人在电视上用遥控器也能实现网络购物了。联通还与苏宁易购合作推出“联通优惠券”给用户提供更多优惠。二是中国联通将网上营业厅、手机营业厅搬到了电视屏幕上，在业内率先推出电视营业厅，可实现查询、交费、办理业务，查询附近营业厅等，非常便捷。

沃家云盘

云盘是如今互联网上一个比较常用的应用，相信很多用户都有个百度云盘、360云盘或者联通沃云盘之类的账号。沃家云盘是中国联通此次推出的一款家庭云业务，多端一体，多屏互动，专注以TV屏为中心打造家庭云信息共享。

据介绍，与社会上互联网公司推出的云盘相比，互联网公司主要经营内容，而不是空间。而中国联通的沃云盘主要优势在于联通的网络能力，上传及下载文件独享“专属光纤通道”，速度更快。但沃家云盘与互联网企业云盘是互补的，将为互联网企业开放云数据接口，为他们的云盘提供云缓存、云通道，例如客户可以快速将内容上传到联通的沃家云盘，后台则由沃家云盘处理上传到互联网企业的云盘，从而给客户更好的体验。

此外，沃家云盘与互联网企业的云盘相比，亮点在于家庭中各屏的云信息共享。例如出游的家庭成员可以随时把手机里的照片点到家庭分享，在家的其他成员就可以通过电脑、电视、手机等终端看到。想想老人在电视大屏幕上用遥控器就能看到远方的儿孙照片，该是多么美好的场景。

沃家云盘还有一个优势则在于“流量免费服务”。沃家云盘客户享受每个月一定的定向流量，就算超出后，购买定向流量也比普通流量费便宜不少，让客户能省则省。

中国联通智慧沃家整合产业链 让家庭通信更实惠

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