问：此次公交换乘优惠的90分钟如何计算？

以首次乘车扣费的时间起算，90分钟内（含）换乘属于实施范围内的公交线路可最多享受2次换乘优惠。

问：能够享受换乘优惠的支付方式有哪些？

使用“天津公交”App、微信“天津公交”小程序、支付宝“天津公交”小程序、天津城市一卡通、天津公交IC卡的付费乘车用户。需要注意的是， 换乘优惠需保持在同一支付方式内，中途不可更换。

问：公交换乘优惠是否需要同站台换乘？

不需要，只要您满足相应优惠换乘条件，您可以在任意公交首末站或中途站进行换乘。

问：怎样判断我享受到了换乘优惠？

刷卡乘车的市民，在满足换乘优惠的条件时，智能车载机具将 发出“换乘优惠”的语音提示； 刷码乘车的市民，由于智能车载机具采取的是“先享后付”机制，因此 没有特殊语音提示，系统后台判别后将作出正常扣费或优惠扣减的处理，您可稍后在支付记录中进行查看。

问：公交换乘优惠与现有的公交地铁联乘优惠是否同时享受？

此次公交换乘优惠仅限于公交与公交之间， 公交与地铁换乘仍将执行原有联乘优惠政策。

问：此次公交换乘优惠政策对免费乘车人群是否有影响？

此次公交换乘优惠政策对于 持有敬老卡、爱心卡以及其他免费乘车群体维持原有乘车政策，没有任何影响和变化。

问：上车时，我为同行的家人或朋友支付了车费，该如何享受优惠？

在同一部公交车上短时间内重复支付，由于没有满足换乘的条件，因此第二次支付将无法享受换乘优惠。若您和家人在90分钟内（含）换乘了其它属于实施范围内的公交线路，乘坐第二部公交车时首次支付将享受换乘优惠。

问：为什么我没有享受到公交换乘优惠政策？

您可以首先查看所乘公交车的类别是否在享受优惠换乘的范围内；

其次您可以查看您是否采用了属于享受换乘优惠的支付方式，且中途没有更换；

最后，优惠换乘的90分钟时间是从第一次乘车刷码（卡）时间开始计算的，您可能超过了享受优惠换乘的时间。

问：我认为我符合公交换乘优惠的条件，但没有享受到优惠，仍然被扣费了怎么办？

编辑 | 马瑞

来源 | 天津公交天天服务

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