现在国民的维权意识越来越强，在购买保险时遇到保险纠纷我们也可利用合理的手段来保护自己的权益，其中银保监会投诉就是一种很有效的方法。银保监是中国银行保险监督管理委员会的简称，是银行和保险公司的监管机构，如果我们购买保险权益受损是可以投诉的。那么银保监会投诉电话是多少？打不通怎么办呢？想知道的话一起来看看吧。

一、银保监会投诉电话是多少？

银保监会投诉热线为12378，这是中国金融监管部门开通的首个全国性投诉维权热线，主要是接受保险消费者投诉维权，并快速转办及快速处理，于2012年4月26日正式开通。该热线已经在银保监会设立了总中心，36个保监局设立了分中心。

二、12378打不通怎么办？

12378投诉热线的上班时间是工作日9:00-17:00，非工作时间打电话是没有人接听的。并且该每天拨打该热线的消费者很多，因此会出现占线的情况，遇到这种情况，我们除了通过拨打热线电话来投诉，还能通过寄送邮件投诉，将自己的诉求和投诉情况写明，准备好个人身份证明以及投诉材料寄送到银保监会。银保监会收到后会与你取得联系，并对情况进行核实，如果情况属实，则会责令保险公司进行处理。

关于银保监会投诉电话是多少、打不通怎么办的问题就讲到这里了，希望以上内容对你有所帮助。