我们今天买了3点半的演出票，我家到剧院的时间百度地图显示是20多分钟，我们想着北京这几天过年，车少，就提前半个小时出发的，结果谁知道路上交通管制，一个半小时才到达目的地，整场演出都错过了……我想问问他们能不能换个时间，我看到app上只剩下今晚7点的包厢票，是300一张，我买的是120，然后我想着能不能补180的差价，给我换到晚上，于是就想和他们协商一下，于是给剧场打电话，剧场说你这个票是大麦网买的，得联系大麦网。然后我就给大麦网客服打电话，结果大麦网客服第一时间居然让我联系剧院……各种甩锅，同时让我没想到的是这只是开始。在我表明我已经联系过剧院，剧院说要联系你们大麦网的时候，大麦网开始了他们的消极处理，不作为，让我等，一个小时之内，我打了七八个电话，一直是等，等多久？不知道，我应该回家等，还是在剧院等？也不知道。大冬天，在外面站了一个多小时，等他们的电话，不停的问进度，他们的客服就只知道说车轱辘话：很抱歉，我们已经帮您反馈了，请您耐心等待，我说那大概要等多久你们得给我个时间，我不能一直漫无目的等，结果客服回复，您的心情我们理解，我们已经帮您反馈了……一直来来回回说这种话，我真的气死……真的没想到2024年还有管理质量这么差的公司存在，也没想到我经常用的APP居然是这么个东西，赶紧倒闭吧