摘

要

随着国际快递公司在

20

世纪

80

年代进入中国，国际快递市场在中国经历

了高速发展期之后，已经进入了一个相对较稳定的阶段。近年来电子商务市场

的蓬勃发展，又为国际快递业务带来了新的机遇。如何建立一套适合电子商务

企业的快递服务模式，有效满足电子商务市场对于快递服务的需求，从而在日

益激烈的市场竞争中进一步提升品牌和扩大市场份额，是每个国际快递企业亟

待研究的问题。 

近年来对于电子商务市场的物流方面的研究，大多是从电子商务企业的角

度出发，对电子商务市场的研究，主要根据服务对象的不同，分为

B2B、B2C

和

C2C

三类群体，

鲜少有从快递或者物流需求的角度出发进行的分析。

因此，

在研

究国际快递企业进入电子商务市场的策略分析中，从国际快递的需求出发，将

电子商务市场重新进行了分类，分为电子商务平台推广型和电子商务平台交易

型两种类型分别进行了分析，从而使得该分析研究更有针对性和实践性。 

在对两类电子商务市场的快递策略分析过程中，按照市场营销的结构分析

方法，首先按照界定的市场分析对象，通过对两类群体的调研访谈，得到两类

电子商务企业的主体特征和购买行为特点，从而得出影响电子商务企业购买快

递服务的主要因素和购买决策过程；在此基础上，结合国际快递企业的服务特

点和优势，对电子商务市场进行了市场细分、目标市场的选择和市场定位，从

而确定了国际快递公司进军电子商务市场的市场策略。 

在对电子商务市场的需求分析方面，通过市场调研的统计结果，可以看到

在电子商务平台交易模式下的快递需求更为强烈，因为其大多数的货品均符合

国际快递服务的标准，因此更值得国际快递公司进一步深入挖掘；而电子商务

平台推广模式下的企业类型多为大中型企业，成品多数采用大宗运输，只有对

少数样品和文件类才使用国际快递服务。 

在电子商务市场的机会分析方面，通过对两类电子商务企业类别的快递需

求分析，结合国际快递公司的服务特征，分析得出国际快递公司的机会市场：

推广模式大多为现有市场，高潜在市场机会相对有限，在某些具体的行业如易

碎品、低重量产品和高价值产品等行业还具有较大的增长空间，且该模式下国

1