近日，杭州一女子在社交平台发帖称和朋友去酒吧，被多收了300元罚款，理由是玩得“气氛不到位”，此事引发热议。

6月14日，杭州市拱墅区市场监督管理局工作人员回应称，已接到相关投诉，目前正在处理中。

该网友称，该酒吧最低消费3800元，氛围很差，最后消费了4988+300元，而这300元是酒吧开的“罚款”，因为最后一小时氛围不行。对方还称本来要罚600元，但自己好心，只收300元。

该网友还称，本来他们只点了满足3800最低消费的酒水，但后来不知道被谁多加了一千多元的酒，最后消费没有小票账单，去找对接的营销人员询问的时候，对方态度恶劣，直言让他们去投诉。

随后，杭州BOOMSHAKE酒吧工作人员回应称，酒吧的“氛围罚款”并不针对客人，酒吧会向营销人员收这笔钱，但营销人员向客人收费，“酒吧也管不到”。

该工作人员表示：“如果是通过我们这边预定，是没有这笔费用的，这是我们公司向营销商去罚款，是为了管理销售采取的措施，并不是针对客人，销售可能是公司罚他钱，他不开心就向客人收取这笔费用。这是销售个人问题，跟公司无关，如果通过销售预定，就是销售的问题，如果是通过我们官方平台预定，是没有气氛罚款这一说的。”

针对此说法，该消费者认为，自己对接人既然是酒吧场外销售，那么肆意向客人罚款乱加酒的行为，酒吧有一定的监管责任。消费者表示，自己在事情发生后主动联系酒吧处理，但酒吧那边却并没有给到任何答复。

最后经反复投诉，酒吧销售个人向他们进行了该有的退款，销售表示“因为自己的幼稚和不成熟，才发生这样的事情”。