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于兴亚在工厂洗鞋

这家店已经经营了两年

小区里的共享洗鞋柜

过去，修鞋匠遍布城市街头巷尾，为大家提供修鞋补鞋服务。如今，随着生活水平的提高，人们对鞋类保养的需求不断增长，一种升级版新型业态——洗鞋店，随之诞生。连日来，记者走访了解到，我市大街小巷的洗鞋店不在少数，在传统修鞋匠服务的基础上，增加了补色、增色、内衬更换等高级鞋类保养服务，成为一种新潮流。

1 店主

时间自由支配 收入也很可观

10月31日上午，记者走进兰州十中旁边的优佳球鞋洗护店。这家店面积不大，装饰淡雅，鞋架上整齐地摆放着各种品牌的鞋子，有的已经清洗完毕，有的还没有来得及清洗。店老板肖涛说:“对于磨损严重，需要修补颜色、更换内衬的鞋子，我们会在征得顾客同意后，对鞋子进行精细处理。顾客送来的每双鞋子，但凡有鞋胶开裂的情况，无论顾客有没有要求，我们都会在最后的细节处理过程中修补好。我们要做的是翻新级洗鞋。”

肖涛今年27岁，大学毕业后在某知名企业上班，循规蹈矩的生活让他觉得很乏味，于是有了创业的想法。做什么才是自己最想要的呢？他在网上浏览的过程中，渐渐萌发了开洗鞋店的念头。想到必做到，随后他便前往杭州学习。

“人家那边的服务很贴心。”肖涛说，在杭州他不仅学到了洗鞋的技术，还学到了如何贴心服务顾客。学成后，他回到兰州找店面、装修、进设备，开起了现在的这家店。

肖涛说，店里只有他一个人，老板是他，员工也是他。开洗鞋店就是为了自由支配时间。每天都有固定客户送来需要清洗的鞋子，快速清理和保养后，剩下的都是属于自己的时间，既没有约束，又可以获得可观的收入，两全其美。

记者看到，一台不大的桌子上摆满了各种色号的颜料，这就是鞋子的“化妆台”。这些瓶瓶罐罐里装的都是专门用来给鞋子修补颜色的颜料。“收鞋过程中，我会仔细检查每一双鞋，找出存在的问题 。鞋子穿的时间长了，磨损不可避免，还会造成掉色。在和顾客说明后，如果对方需要，洗鞋后我会进行颜色修补，这样才能保证每一双清洗完的鞋子都像新的一样。”肖涛说。

2 市民

自己没时间洗 送到洗鞋店很方便

近几年，洗鞋服务逐渐出现在兰州市民的视野中。

市民伊先生说，之前他把一双三四千元的鞋洗坏了，带来了很多麻烦，他觉得专业洗鞋店还是很有市场的。“现在，到实体店洗鞋的人还是比较多，不过也有人选择在网上下单，有的商家还提供上门收鞋服务。”伊先生说。

伊先生的儿子是资深球鞋玩家，他告诉记者，在圈内，各类球鞋价格不菲，一些玩家出于对球鞋的爱护，会找专门的洗鞋店清洗。

记者在某平台检索“洗鞋”，搜索出来很多网上洗鞋店，如“萌马洗鞋”“鞋博士”“精灵洗鞋”“叶子洗鞋”等，都是热门检索对象。记者随机打开一程序页面发现，网上洗鞋店的服务分为清洗和修复两项，球鞋、皮鞋、奢侈品鞋的清洗价格各不相同。不同商家的清洗价格也不一样，最便宜的9.9元，最贵的59元。

“我对象喜欢白色旅游鞋，还爱打篮球，需要经常洗鞋。由于平时上班很忙，自己洗的话，一方面没有时间，一方面是洗得不干净。去年有人介绍了一家洗鞋店，真的非常方便。”市民赵先生对记者说。

3 现状

洗鞋店雨后春笋般涌现 服务质量参差不齐

连日来，记者走访城关、七里河、安宁等区域发现，专业洗鞋店不在少数。熊先生的鞋包洗护店在安宁经营了两年之久，中汇店负责人陆瑜告诉记者，以前洗鞋服务附带在洗衣店里，价格较高。近几年，新开的洗鞋店像雨后春笋般在兰州的大街小巷涌现，有加盟店，也有自主品牌。有人看中了这个行业的红利，有人纯粹是为了收加盟费，还有人是真正想做好服务，因此整个行业各个品牌的服务质量参差不齐。

陆瑜说，他们店的洗鞋价格相对较高，客户群以上班族为主，学生虽不是主力客户，但也有一部分。有些长期顾客基本上每个月都有清洗需求，有时送来一双，有时送来四五双。淡季时，店里每天能收到一二十双鞋子，一般隔天就能清洗完成，交给顾客。“一般9月份进入洗鞋旺季，秋冬时节大家都会换鞋，生意会好一些，每天能收到50双左右的鞋子，按每双鞋清洗20分钟计算，不吃不喝都得洗两天。”陆瑜说。

据陆瑜介绍，他家店的每一双鞋子都是自己手洗，洗完后会再次检查，如果没有达到清洗标准，会进行二次清洗。针对鞋上的开胶、顽固污渍等，他还会做一些技术上的处理。

营业两年来，陆瑜的门店除了固定的清洁客户群，还有定期对鞋面进行维护保养的客户群。这部分客户的鞋子单价较高，都在几千元，甚至上万元。这类客户对鞋子非常珍爱，平常也很注重维护，对鞋底鞋面等处理要求也较高，一年里会有一两次花高价对鞋子进行维护。

4 共享洗鞋柜24小时服务 顾客随时可线上下单

除了实体店，“互联网+洗鞋”在兰州也有自己的市场。记者走访时看到，安宁的不少小区中，摆放有“八戒智洗”共享洗鞋柜。这种共享洗鞋柜可以24小时取放鞋子，有清洗需求的顾客，通过共享洗鞋柜屏幕上的引导进行注册后，即可线上下单，将鞋子放进柜子里。之后，商家会派专人将柜中的鞋子取走，送到工厂统一清洁维护，全程实现无接触服务。

“八戒智洗”负责人之一于兴亚告诉记者，去年他们到杭州和石家庄考察过，觉得“互联网+洗鞋”的理念很不错，就想引入兰州市场尝试一下。“线上下单洗鞋的顾客，只要我们的服务质量有保证，他们还会再次下单。”开洗鞋实体店成本较高，于兴亚和几个朋友便合伙开了一个洗鞋工厂，在安宁的一些小区投放了共享洗鞋柜，一台柜子成本在1万多元。他们把洗鞋工厂设在较偏远的地方，面积较大，门面租金不高，简单装修。对顾客来讲，24小时随时可以将需要清洗的鞋子放进共享洗鞋柜，很方便。

据了解，于兴亚和朋友在安宁的几个小区投放了数十个共享洗鞋柜，相当于在小区里开了一个店。运营柜子的成本要比开店的成本低，长期下来，洗鞋的整体价格也降了下来。沿街店面洗鞋的价格在几十元一双，而共享洗鞋柜的运营模式可以达到每双鞋子清洗价格9.9元。不过，这样的价格针对的是简单的运动鞋，特殊的鞋类，如特殊材质或女性的靴子，价格则不一样。在于兴亚的洗鞋工厂，采用的也是手洗方式，经验较足的洗鞋师傅，5分钟就能洗好一双鞋。“每年9月份开始到第二年的三四月份都是旺季。这期间鞋子容易脏，加上冬天穿的鞋比较难洗，一些人就会选择送到共享洗鞋柜。”于兴亚说。

5 低价吸引消费者不是长久之计

走访中，记者发现目前兰州市场的许多商家都采用手洗的方式提供清洁服务，这相当于一种定制化服务。而有的工厂在清洁时，会将鞋子扔进大桶里统一清洗，这样的方式不卫生，也让顾客心理上无法接受。其次，手洗鞋子时，店主会对鞋子的大致状况有一个全面了解，便于二次处理时提供更精细化的服务，提高服务质量，更好地满足顾客需求。

一些商家反映，行业兴起之时，有不少店为了博眼球，主打9.9元一双的优惠价格来吸引顾客。这种方式一开始可以吸引不少人，但不是长久之计，一些店就因入不敷出而关门。因此，找对客户群，找准服务定位，才能健康长久地发展下去。

兰州日报社全媒体记者 华晓婧 桑杰才让 文/图

责任编辑：王旭伟

来源： 兰州晚报

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