游戏常见问题汇总(持续更新) |
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亲爱的少侠,我们收集了一些大家反馈频率比较高的问题,整理了解决方案在此帖,如果大家在游戏过程中遇到相关问题,可以参考解决~ 一、遇到任何问题,可优先尝试修复客户端。 若少侠遇到游戏启动或表现异常时,可先尝试下自带的修复客户端功能。 方法:在游戏的根目录下,找到xy2repair.exe,双击打开,进行客户端修复。 二、常见闪退问题 Q:客户端开启失败,提示客户端异常 A:该提示可能与电脑声卡驱动异常有关,有类似问题的少侠可以通过以下方法尝试解决 ①重启电脑,然后再次打开游戏。 ②检查电脑声卡驱动是否正常,如驱动精灵一键检测 ③重新拔插耳机或音响设备 ④尝试右键→管理员权限,启动launch.exe
Q:之前电脑好好的,我把电脑搬到另一个房间后,游戏就开始出现闪退和卡在加载界面的问题了。 A:电脑有移动过,重新插线的,可以检查下显示器的连接线是否正确连接到显卡端口上。有独立显卡的情况下,若连接的是核显接口电脑性能将无法发挥。
Q:我多开登录到第五个号的时候或运行一段时间,电脑黑屏了一下,然后就闪退了一个号 A:这种情况可能是内存占用过高导致的闪退,少侠可通过以下方法检查和处理。 ①打开【任务管理器】-【性能】-【内存】,如占用超过90%则可能导致闪退。 ②可以按下面的教程检查一下电脑虚拟内存是否充足 https://xy2.163.com/news/20230821/10161_1105510.html
Q:电脑上有安装向日葵远程软件,启动就闪退或者游戏中总是会莫名其妙闪退一个号。 A:少侠可尝试卸载向日葵软件和相关驱动程序并重启电脑,再看看客户端是否恢复正常。
Q:进入游戏就闪退,读完条就闪退了 A:闪退问题可以通过以下方式尝试解决 ①检查驱动是否完整安装无异常 ②单独启动一个客户端后,进入游戏设置,在高级设置选项中,修改渲染模式为Direct3D 11后,再点开始游戏尝试 ③修改根目录下Documents/db文件名为db1,然后尝试启动,确认问题是否被修复。
Q:在游戏过程中,做出某一行为或者经过某个场景,就会触发闪退 A:请通过论坛或者客服反馈相关问题。 三、常见卡顿问题 Q:在游戏过程中,经过人多的地方,我感觉好卡 A: 可以使用快捷键alt+6,暂时屏蔽其他玩家,降低资源消耗
Q:在没人的地方,我也觉得好卡,走两步就卡 A:可以尝试以下解决方式 ①确认一下机器性能 1)硬件性能 请少侠根据推荐配置与少侠的机器配置做比较,确认一下电脑是否支持流畅运行程序。 https://xy2.163.com/download/ 2)打开任务管理器,查看CPU占用情况 3)打开任务管理器,查看磁盘占用情况 4)后台是否有其他应用在运行占用大量资源,例如看视频,开模拟器等 ②登录方式设置为多标签,减少平铺的客户端数量 ③降低画质及分辨率 ④打开非焦点优化 ⑤切换渲染模式为dx11
Q:我的机器配置非常高,但在人少的地方,还是非常卡顿,经常是走两步,卡一下的卡顿。 A:如果少侠的机器是12代以上的英特尔CPU,少侠可以尝试以下操作 ①确认一下机器性能及后台是否有资源消耗较大的程序在运行。 请少侠根据推荐配置与少侠的机器配置做比较,确认一下电脑是否支持流畅运行程序。 https://xy2.163.com/download/ ②切换渲染模式 ③设置CPU的相关性 在[任务管理器]中,选择[详细信息],找到xy2n.exe并鼠标右键点击,在弹出的列表中选择[设置相关性],勾选[CPU0]到[CPU8],然后点击确定。
Q:与NPC对话,但点击了没反应;或者走着走着,就被拉回到之前走过的位置。 A:使用网易探针检查网络 https://probe.netease.com/Admin/cases/list_error 四、其他问题 Q:我游戏内的字体都显示正常,但是场景和人物显示都很模糊怎么办? A:此问题一般是显卡设置中的FXAA模糊功能开启,导致的游戏内显示模糊,可以尝试按以下方法检查是否开启FXAA功能 ①右键桌面,打开英伟达控制面板 ②选择管理3d设置→全局设置,确认下列选项关闭
Q:新端画面太刺眼了,玩久了眼睛都累了 A:全新客户端已上线游戏亮度调节功能,可通过游戏内高级设置选项,调节游戏内的亮度
Q:我平铺游戏,鼠标没点击的那个号,光武效果就不显示了什么情况 A:为降低客户端整体性能占用,游戏设置了非焦点优化功能,非选中窗口光武效果会暂时关闭,如果少侠需要平铺的每个角色都显示光武效果,可以关闭游戏内的非焦点优化功能
Q:我的角色影子显示怎么和角色不一样呢,武器都看不到了 A:需要实时渲染影子,可以调整影子质量为高,少侠们可以根据自己电脑性能选择高影子质量
Q:多标签每次tab切换角色的的时候,画面都会黑一下怎么回事 A:可以切换渲染模式为Direct3D 11模式,有对应的优化效果
Q:总有一两个标签卡在启动加载的界面,只能任务管理器才能关闭 A:遇到类似卡加载界面的少侠可以尝试一下方法解决 ①检查更新显卡驱动,如使用驱动精灵和360驱动大师一键检测修复 ②修改游戏内渲染模式为Direct3D 11模式
Q:我想重新下载游戏,结果下载的时候,变乱码了 A:遇到类似乱码无法下载的少侠,可以尝试以下步骤解决 ①打开控制面板,找到更改显示语言选项 ②选择管理界面 ③更改系统区域位置 ④把语言区域更改为简体中文,重启电脑后生效
如果上述方式无法解决您的问题,可以尝试联系相应客服进行处理~ |
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