湖北开放职业学院学报

（

2021

）

第

34

卷第

7

期

总第

293

期

高校网络舆情的管理和引导研究

何秋霞

（

河源职业技术学院人文学院

，

广东河源

517000

）

［

摘要

］

随着互联网信息技术的发展

，

网络给舆情生态带来了较大的变化

。

本文对当前高校网络舆情管理和

引导进行研究

，

分析高校网络舆情管理引导的国内外研究现状和研究理论基础

，

提出高校网络舆情管理和引导的

研究意义

，

剖析当前高校网络舆情管理和引导现状

，

对高校网络舆情管理存在问题进行梳理

，

并提出一系列可彳亍性

强的

、

操作性高的高校网络舆情管理和引导措施

。

［

关键词

］

高校网络舆情

；

管理

；

引导

［

中图分类号

］

G640

［

文献标识码

］

A

doi

:

10.

3969/j.

issn.

 2096-711

X.

2021.07.012

［

文章编号

］

2096-7

11X(2021)

07-0026-03

［

本刊网址

］

http://www.hbxb.net

随着互联网信息技术的发展

，

网络给舆情生态带来了较

大的变化

。

现在与过去相比

，

舆情生态更加复杂

，

虽然在一

定程度上打开了人们信息获得渠道

，

丰富了人们获取信息的

程度和力度

。

但是

，

不可否认网络舆情生态变化的急速发展

同样存在一定的诱惑和不当信息

。

舆情生态中夹杂的复杂

的

、

错误的信息如果未能加强正确引导

，

将会给人们的三观

形成一定冲击

，

导致人们思想受到影响

，

在行为理念上出现

偏差

。

这一方面,尤其体现在高校学生思想教育中

。

高校阶

段处于学校和社会接触的关键时期

，

同时这一时期也是学生

即将走向社会

，

实现全面社会化的最后一个时期

。

在这一时

期

，

学生抵抗诱惑和高效分辨正确信息的能力还是较低下

的

，

而面对复杂的舆情生态未能加以科学管理和规范引导

，

必将给学生的思想带来不利影响

。

高校作为社会经济发展人才培育的重要平台

，

在人才培

育过程中

，

提升人才培育水平

，

帮助人才形成正确的三观

，

掌

握科学的处理和分辨信息能力

，

是当前人才培养的重要目

标

。

且近些年来,党和国家同样也认识到了网络舆情变化的

挑战

，

从政策和制度上给予了积极引导

，

要求从健全网络舆

情引导机制

、

准确掌握网络舆情发展变化现状

、

认清网络舆

情管控现状

，

因势利导的提出优化网络舆情管控建议

。

从这

些方面能够看出网络舆情的规范管理和引导已经收到了国

家各个层面的重视

。

而髙校作为社会经济发展体系重要参

与部分

，

无论从自身肩负责任还是人才培育目标出发

，

都应

该强化高校网络舆情的管理和引导

。

一

、

高校网络舆情的管理和引导研究综述

（

一

）

国外研究现状分析

国外在关于舆情的研究中

，

并没有针对舆情的专门化研

究

，

而是类似于民意的研究

。

国外在研究时

，

主要集中于政

府决策的形成

，

通过网络对民意实现测验

，

从而能够为国家

政策的制定提供一定借鉴意义

。

这一方面来讲

，

国外民意研

究很大程度上能够提升决策的科学化

。

而在针对高校网络

舆情管理中

，

美国

、

英国和新加坡等国家更加注重危机管理

。

这些国家力图能够在学校期间

，

对学校实施危机管理的同

时

，

也能够增强学生危机管理水平

，

掌握一定的危机管理知

识和技术

。

随着国外高校针对舆情危机管理的不断发展

，

从

定性研究还是转向定量研究

，

并且借助数字化技术形成了髙

水平的危机处理模型

。

这样来看

，

国外高校舆情管理与引导

的研究中,较为注重网络舆情带来的危机管理

，

从危机层面

出发

，

并且在这一方面取得了较为突出的研究成果

。

（

二

）

国内研究现状分析

国内关于舆情的研究从

2003

年开始

，

并且在这一时期出

版了中国第一版舆情研究著作

。

作者王来华所出版的

《

舆情

研究概论

》

从概念界定

、

理论方法和实践研究等方面进行了

系统化的研究

，

奠定了国内舆情研究的基本框架

。

而到了

2007

年

，

面对网络舆情的研究著作则开始问世

，

最早的研究

者为刘毅

。

在此后诸多学者开始对网络舆情进行研究

，

而通

过中国知网和其他搜索方式查询发现

，

当前关于网络舆情的

研究没有形成体系

，

体系化的研究是比较少的

。

通过国内外研究现状分析发现当前国内关于高校网络

舆情的研究热度在不断上升

，

同时关于这一方面的研究著作

数量也在不断增长

。

但是

，

通过进一步查询发现

，

虽然现有

的关于高校网络舆情管理和引导的研究比较多

，

但是有影响

力的

、

可行性强的研究著作却是非常少的

。

且大多数学者针

对高校网络舆情引导和管理研究存在重复性

，

创新性较少

。

而随着网络舆情的不断变化

，

在今后关于这一方面的研究将

会更多

，

而研究视角也会不断创新

。

笔者选择

“

髙校网络舆

情的管理和引导研究

”

作为课题进行研究

，

具有非常必要的

现实价值和理论意义

。

而针对当前学者研究缺少创新型

，

未

能进行体系化的研究

，

这就为笔者开展本课题研究提供了一

定的研究视角支撑

。

二

、

高校网络舆情的管理和引导研究理论基础

（

一

）

马克思主义管理理论

马克思主义理论体系中以人为本的思想

，

注重人的全面

发展对于高校网络舆情管理和引导研究具有重要的理论指

导意义

。

马克思主义理论提到

，

人是社会人

，

人的发展必然

受到周围环境影响

。

从这一方面来讲

，

高校网络舆情管理

中

，

必须能够围绕学生作为研究主体

，

从网络舆情变化环境

出发,对学生行为和情感影响进行研究

。

另外

，

马克思主义

理论为

，

在不同社会生产发展中

，

会产生不同的社会问题

，

而

在如何缓解和解决社会问题中

，

马克思提出了系统的指导方

法

。

网络舆情对高校学生管理产生的冲击作为新时期重要

社会问题之一

，

加强马克思主义理论研究和使用对于世界问

收稿日期

：

2020-9-25

基金项目

：

本文系

2020

年度广东高等网络思想政治工作研究课题"高校网络舆情的管理和引导研究

”

研究成果

（

项目编号:

GDWL20YB42

）

。

作者简介

：

何秋皱

（

1976

—

）

,

女

，

广东梅卅人

，

河源职业技术学院人文学院副教授

，

研究方向

：

马克思主义理论与高校思想政治教育

。