一、校园网接入服务

网络与信息管理中心（以下简称网管中心）可为学生用户提供以下几种校园网接入服务：

1.联通校园网宽带：

基于我校与联通运营商合作运营框架，在校园网覆盖范围内的宿舍公寓区（含学生和家属区）提供的联通宽带接入服务，使用联通链路接入公网，同时具备校园网资源访问权限。带宽、资费可直接咨询联通营业厅。

2.移动校园网宽带：

基于我校与移动运营商合作运营框架，在校园网覆盖范围内的宿舍公寓区（含学生和家属区）提供的移动宽带接入服务，使用移动链路接入公网，同时具备校园网资源访问权限。带宽、资费可直接咨询移动营业厅。

3.电信校园网宽带：

基于我校与电信运营商合作运营框架，在校园网覆盖范围内的宿舍公寓区（含学生和家属区）提供的电信宽带接入服务，使用电信链路接入公网，同时具备校园网资源访问权限。带宽、资费可直接咨询电信营业厅。

上述所有套餐同时具备免费使用无线校园网（SSID：XTU-FREE）权限。

二、账号申请及服务套餐

湘潭大学已为每位学生预注册个人校园网账号，选择服务套餐并缴费后即能使用。现将相关情况说明如下：

1.按《网络安全法》相关规定，连接校园网必须使用实名制认证方式，因此个人校园网账号为学号，初始密码为身份证后6位，请注意对自己的账号信息进行保密，切勿共享。首次使用前请访问自助服务系统（http://zz.xtu.edu.cn/selfservice/）核实并补充电子邮箱、联系方式等个人信息，同时修改初始密码。若提示用户不存在或密码错误则请携带本人身份证、学生证等有效证件前往网管中心核实个人信息重新进行账号信息注册。忘记密码，也可访问自助服务系统取回密码。注意，取回密码邮箱一定要与系统中登记的邮箱一致，否则将无法取回。

2.用户预注册服务默认为校园网有线包月。若需要使用其他校园网服务，需按以下步骤进行：

（1）访问自助服务系统（http://zz.xtu.edu.cn/selfservice/），输入校园网用户账号和密码登录系统，点击“自助变更校园网计费套餐”，在“新的套餐”中选择你想使用的套餐并提交确认即可。

特别提醒：“提交”确认有“立即生效”和“下一计费周期生效”两种方式，选择“立即生效”后更改有线校园网套餐操作会立即执行，原套餐即刻失效，套餐中的剩余的上网时长会马上清零且无法退回恢复到原来的状态，请用户考虑清楚后再“提交”确认。建议用户先查询当前套餐的有效期，在当前套餐快到期前（提前1天以上）做更改套餐操作或选择“下一计费周期生效”，以避免不必要的损失。

（2）若选择运营商校园网套餐则需点击“运营商账号管理”，运营商名称选择“中国移动”、“中国联通”或“中国电信”，输入运营商提供的宽带账号及密码（密码需要输入2次），确认填写无误后，点击“绑定运营商账号”即可完成运营商账号的开通。若购买新的上网卡或运营商账号密码变更，则需再次进入此页面重新绑定。

三、网上缴费

1.校园网网费标准

联通校园网套餐：联通校园网套餐资费可直接咨询联通营业厅。

移动校园网套餐：移动校园网套餐资费可直接咨询移动营业厅。

电信校园网套餐：电信校园网套餐资费可直接咨询电信营业厅。

2.缴费方式

运营商套餐缴费方式直接咨询运营商营业厅。

四、网络连通及使用

校园网接入推荐使用网页认证接入方式：

1.有线网使用步骤

校园网请用户使用超五类（或六类）跳线（水晶头采用T568B标准）连接计算机和网线接口并在电脑上配置相关信息：控制面板——“网络连接”——“本地连接”——右键“属性”——“TCP/IP（IPV4）”协议属性——“自动获取IP地址”及“自动获取DNS服务器地址”，打开浏览器，会自动弹出身份验证页面，输入无线网账号、密码，点击“登录”，成功后即可使用无线网。此时，系统会弹出一个显示有注销链接的小窗口，在使用无线网期间不要关闭该窗口；使用完毕，请务必点击“注销”退出无线网，否则会影响以后的登录。非正常离线导致再次认证时提示“用户已在线或超过用户上限”时，请等待至少15分钟再尝试进行认证连接。

2.免费无线网使用步骤

目前免费无线网仅在教学楼、图书馆及部分公共区域完成覆盖。

连接网络：打开控制面板配置无线网卡，设置Internet协议（TCP/IP）协议属性，选择自动获得IP地址；打开无线网列表，选择并连接XTU-FREE无线网络节点；打开浏览器，会自动弹出身份验证页面（建议访问非HTTPS网站，如自助系统zz.xtu.edu.cn），输入无线网账号、密码，点击“登录”，成功后即可使用无线网。此时，系统会弹出一个显示有注销链接的小窗口，在使用无线网期间不要关闭该窗口；使用完毕，请务必点击“注销”退出无线网，否则会影响以后的登录。非正常离线导致再次认证时提示“用户已在线或超过用户上限”时，请等待至少15分钟再尝试进行认证连接。

3.寝室路由器或无线AP无线网使用注意事项

寝室公用无线接入设备：学校在4-6人新生寝室部署了千兆路由器、10人寝室部署了无线AP，旁边有具体接入方法，请按提示接入网络，务必不要自行调整设备网络线缆。

寝室无公用无线接入设备情况下，可自行选配安装路由器，但需遵守以下规范：

路由器关闭dhcp服务；主线接在路由器LAN口上。否则，因学校出口基于校内IP限速，可能因为多终端共享地址上网影响网络体验。

注意：每个网络账号可供两个网络终端同时使用，经常使用代理方式拖带超过两台网络终端，将被加入黑名单，限制其使用网络服务。

五、故障报修

用户无法使用校园网网络服务时，建议先进行故障自查，确认仍然无法使用网络服务时再进行故障报修。

报修时需要提供的信息：账号、姓名、故障现象、已进行的故障自查及结果、联系方式，因用户提供的信息不全造成的报修延误或无法进行报修处理等后果，网管中心不受理投诉或承担相关责任。

1.报修服务时间：全年（含法定假日）8:00～22：00

2.报修方式

1）APP报修：打开“湘大校园”APP，进入“生活应用”下的 “在线报修”，然后按提示操作进行报修。

2）电话报修：0731-58293315、 58298997

六、相关业务查询或咨询

1.网络账户明细查询：

登录自助服务系统（http://zz.xtu.edu.cn/selfservice/），点击明细查询即可查询账号的上网、缴费明细。

2.用户使用校园网服务的其他相关问题可查看《湘潭大学校园网用户管理条例》。如仍有疑问，可在上班时间电话至网络与信息管理中心进一步咨询。

校园网网络维护及系统使用咨询：0731-58293315 58298997

校园网缴费咨询：0731-58292559

联通校园宽带服务热线：0731-52872000

湘潭大学网络与信息管理中心

2023年7月