成都一些餐饮企业“新规定”遭消费者质疑

　　日前，成都市民张先生到某酒楼吃饭，买单时因使用了酒楼提供的促销优惠券，他在索取发票时遭到了拒绝，酒楼的理由是“使用了优惠券就不开发票”。张先生弄不明白：“优惠券和发票凭啥不能兼得？”　　没想通用了优惠券就没发票不久前，张先生和朋友一起在成都紫薇东路某高档酒楼用餐，两人总共消费了158元，张先生使用了105元的消费券，自己还补了53元现金。结完账后，张先生向服务员索要发票，却被告知“按规定，使用了优惠券就不能开发票”。　　“我是在店里消费的，还付了钱，凭啥不给开发票？”酒楼的答复让张先生没想通。张先生告诉记者，当时他有面值为100元和5元的优惠券，因为有使用期限，他在买单的时候打算把它们一起用掉。“我让他们开张全额发票，结果不给我开，还说有什么规定。”最后双方争执无果，张先生放弃了开发票的要求，用优惠券和现金结了账。　　说缘由　　使用现金部分才开发票　　2月23日，记者在张先生提供的酒楼优惠券上看到，注意事项中除了“不得兑换现金，一律不给找零”、“此券不打折扣”外，并没有对开发票进行规定。“这可能是我们的服务员没给客人讲清楚。”对此，该酒楼一位负责人表示，通常情况下，顾客使用了优惠券的部分并没有支付现金，酒楼也没有营业款项进账，因此这部分不开发票是很正常的。　　“客人如果支付了现金，那么这部分可以开具发票，但开票金额只能依据支付了现金的多少。”该负责人坦言，虽然餐券上没有注明这点，但客人如果不明白可以向领班咨询，也可以当场拨打地税热线了解情况。对于张先生的情况，她提出“客人可以凭当时的消费凭证，到酒楼去补开发票。”　　记者随后走访了成都多家餐饮企业和酒楼了解到，如果顾客使用了优惠券或代金券，消费金额小于或等于所使用的优惠券金额，即没有自己掏钱的话，餐馆就不会开具发票；而如果客人自己支付了部分现金，酒楼就只针对现金金额开具发票。“道理很简单。顾客使用了优惠券，就相当于是我们酒楼赠送的，如果再开发票，酒楼在利税方面就会吃亏。”天河聚酒楼客户经理许玲对记者说。维权益收现金不开发票可投诉“早前，中消协已经叫停商场的返券促销活动，但对于餐饮业的返券促销还没有明确规定。”四川省消委会名誉副会长谷岩表示，消费者购买任何商品都应向商家索取发票，这既是维护自己权益、防止商家逃税偷税的办法，也是出现纠纷后维权的依据。因此，消费者一定要养成索取发票的习惯。　　成都市地税局的工作人员告诉记者，根据《中华人民共和国发票管理办法》及其实施细则的有关规定，销售商品、提供服务或从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项时，收款方应当向付款方、消费者开具发票。“因此，虽然无论餐饮业的纳税人采取何种促销优惠措施，消费者都有权向其索取发票，而不受制于纳税人的单方面规定。”该工作人员表示。　　该工作人员同时表示，酒楼缴纳的营业税额，都是根据其实际发生的（也就是实际收取的）消费金额来决定的，因此张先生使用优惠券结算的105元可以不开发票，但剩余的53元酒楼必须开具发票。消费者如果遇到违法开具或使用发票的行为，可以拨打纳税服务热线电话12366进行投诉。　　本报记者舒浩