东风新能源EX1承诺不兑现 维修水平差

投诉车款：2021款东风新能源EX1 质享版

问题详情：蔡甸区东风风神（武汉旗舰店）投诉事项1：本人于24年1月9日早7点50驾驶车辆发生事故，属于无责方；全责方车主保险公司为安盛天平车险；事故现场定责后4S店人员联系我希望我将车交给他们维修；现场查勘人员表示安盛天平保险公司和店不合作；如果我将车放到他们店维修后续理赔可能有麻烦；4S店人员肖虎电话联系我时我再三确认理赔这一块有没有问题，4S店承诺车辆修好就可以提车，不用我付一分钱；1月9日中午车辆拖到蔡甸区4S店；后建立维修群；1月14日早上群内反馈车辆已维修完毕，但是保险公司打款不能放车；1月18日我群内联系相关人员他们表示保险公司未打款不能放车，要提车只能我垫付维修款或者我去找安盛天平保险公司催促打款；综上所述该4S店为揽接事故车订单手段卑劣，承诺的事项无法达成，压客户车辆逼客户垫付维修费用或去找主责车主保险公司催款；涉嫌虚假营销，商业欺诈投诉事项2：4S店维修水平、设备、资质是否能维修新能源车；该车辆购车款为49000元，本次维修咨询安盛天平保险公司本单定损员他表示4S店报维修金额一万多；4S店维修人员在维修群反馈车辆修复完毕；我咨询车辆三电系统是否存在故障信息；该店维修人员居然回复