通过这些修复程序来再次解锁您的文件，解决这个烦人的 Windows 错误。

用户报告称，当尝试将文件从移动设备复制或移动到 Windows PC 时，他们的 PC 上会弹出“请求的资源正在使用中”的错误消息。该错误消息的标题还显示“复制文件或文件夹时出错”。因此，用户无法复制他们需要的文件。

以下是修复 Windows 10 或 11 PC 上的“请求的资源正在使用中”错误的方法。

“请求的资源正在使用中”错误消息暗示您尝试复制的文件（资源）已在使用中。因此，复制操作无法完成，因为其他东西正在使用该文件或文件夹。因此，您可能需要关闭一些后台进程来解决此问题。

首先，将鼠标光标移到文件资源管理器任务栏图标上，查看是否有任何用于活动文件操作的窗口。取消您看到的任何活动文件操作。然后尝试再次复制该文件。

如果这不起作用，请进入任务管理器并关闭多余的第三方应用程序后台进程。我们的修复 Windows 上后台进程过多的指南提供了有关如何执行此操作的进一步说明。

许多用户通过禁用文件资源管理器的预览窗格修复了“请求的资源正在使用”错误。该预览窗格可能会阻碍文件复制操作。您可以在 Windows 11 中禁用文件资源管理器的预览窗格，如下所示：

按 Win + E 组合键启动文件资源管理器。

然后单击查看菜单按钮。

选择显示子菜单。

取消选择预览窗格选项。

然后再次尝试移动或复制文件。

Windows 10 文件资源管理器中的布局略有不同。要禁用该文件管理器中的预览窗格，您需要单击查看选项卡。然后单击预览窗格取消选择该选项。

请注意，仅禁用预览窗格可能并不总是足够的。如果这不起作用，请尝试关闭图标文件视图。要在 Windows 11 文件资源管理器中执行此操作，请单击查看，然后选择列表或详细信息视图选项。您可以在 Windows 10 文件资源管理器的查看选项卡上选择相同的选项。

如果前两个解决方案对您不起作用，则可能是恶意软件在您的电脑上导致了“请求的资源正在使用”错误。 SmartService 是一种特洛伊木马，已知会导致“所需的源正在使用中”错误。因此，请尝试使用第三方软件或 Windows Security 运行防病毒扫描来终止 SmartService。您可以使用 Windows Security 运行防病毒扫描，如下所示：

双击系统托盘中的 Windows Security 图标（盾牌）。

单击病毒和威胁防护 > 扫描选项以访问 Microsoft Defender 防病毒工具。

选择完整扫描设置。

单击立即扫描启动恶意软件扫描。

等待扫描完成，然后选择开始操作以删除检测到的恶意软件。

如果您发现 Microsoft Defender 被禁用并且无法打开它，则表明 SmartService 恶意软件已感染您的电脑。 SmartService 是一种 Rootkit 木马，可阻止用户使用防病毒工具。该恶意软件还可以阻止某些防病毒应用程序的安装。在这种情况下，当您尝试运行安全应用程序时，也可能会出现“请求的资源正在使用”错误。

要规避此类阻止，请尝试在安全模式下运行 Windows 安全或第三方应用程序防病毒扫描。我们在 Windows 上启动进入安全模式的指南包括几种进入故障排除模式的不同方法。选择启用网络安全模式。

您可以通过任务管理器的“启动”选项卡禁用 SmartService 木马从 Windows 启动。查找并禁用启动选项卡上列出的任何可疑程序，如下所示：

右键单击任务栏上的空间以选择任务管理器上下文菜单快捷方式。

接下来，单击启动以查看该选项卡。

在启动选项卡上查找您不认识的任何程序。

如果您发现任何可疑内容，请选择该项目并单击禁用按钮。

然后重新启动电脑以查看问题是否仍然存在。

SmartService 特洛伊木马也可能列在程序和功能控制面板小程序中，用于卸载软件。如果您在“程序和功能”中发现看起来可疑的软件，您还可以选择从那里卸载它。

尝试卸载可疑程序，如下所示：

使用我们的打开程序和功能指南中的方法调出 Windows 卸载程序工具。

查看已安装的软件列表，看看是否有任何可疑的程序。查找您不记得安装过、发行商名称未知的程序。

右键单击可疑的 SmartService 恶意软件，然后选择卸载。

如果无法卸载可疑软件，请以安全模式重新启动 Windows。然后尝试在安全模式下通过程序和功能删除相同的可疑项目。

另外，卸载 SmartService 后请清除临时数据，以确保恶意软件不会重新出现。为此，您需要清除 Temp 文件夹。本文有关删除临时文件包括清除 Temp 文件夹中数据的替代方法。

如果在尝试上述所有可能的解决方案后，“请求的资源正在使用中”错误仍未解决，则执行恢复出厂设置是最后的选择。恢复出厂设置将删除 Windows 中未预安装的所有程序，并将您的电脑恢复到默认配置。应用此潜在修复程序可能会消除导致“请求的资源正在使用”错误的恶意软件。

“重置此电脑”实用程序可让您将 Windows 11 和 10 恢复出厂设置。该工具包含一个选项，您可以选择停止重置并删除用户文件。我们的如何将 Windows 恢复出厂设置指南提供了重置平台的详细指南。

这里介绍的潜在解决方案已被广泛证实可以解决“请求的资源正在使用”错误。如果不是由恶意软件引起的，禁用资源管理器的预览窗格（如解决方案二所述）通常可以解决该问题。用户确认在安全模式下运行防病毒扫描（解决方案三）可以修复由恶意软件引起的“所需资源正在使用”错误。