城市更新改造是创建全国文明典范城市的重点工作。成都高新区新盛社区新乐北街7号院是成都城市更新进程的一个缩影。充分结合文明典范城市创建要求，依托“智慧蓉城”的技术赋能，社区对小区整体环境、基础配套设施等进行改造提升，小区全面“焕新”！

场景1

智慧停车让生活更便利

针对小区停车难的问题，社区充分利用院落空间，建设了立体式智慧停车场。

智慧系统可实时统计进出车辆增减，居民可以在大屏查看剩余车位数，也可以在手机端查看院内停车位是否充裕，让居民停车有更多的预判和选择，让秩序更规范、让生活更便捷、让管理更智能。

场景2

智慧垃圾分类让城市更整洁

按照生活垃圾分类工作要求，社区针对居民需求将可回收垃圾引入了商业服务，居民投放垃圾称重，可以获得现金奖励，减少了居民大量囤积废纸箱带来的消防隐患。

同时，在其他垃圾分类箱顶部加装垃圾箱爆桶预警摄像头，当垃圾溢出或者未按规定投放，摄像头通过算法启动预警模块，并通过“智慧蓉城”预警系统立即反馈环卫部门处置。

场景3

智能安全充电

为消除原封闭式停车棚用电安全隐患，社区引入第三方专管公司，安装了非机动车智能充电设备，打造了安全开放、规范统一的非机动车停车棚，实现了非机动车集中停放、智能充电、规范管理。

智能充电安全设施有三类，一是插座有电流保护装置，充电过载或超负荷运转将自动断电；二是加装烟感和摄像头，如发生火情产生烟雾，在明火发生前，就通过烟感报警系统，直接形成事件发送到社区管理端立即处置；三是配备悬挂式自动灭火球，每个灭火球覆盖6平方米，当温度达到68℃时，灭火器自动喷射灭火。

场景4

门禁、烟感、高空抛物智慧安防

在主动安全方面，首先是针对高空抛物容易引发的安全问题，在院内加装了对准高空的摄像头，实现了高空抛物预警全覆盖；在强化院落安全管理方面，改造时率先在大门2个出入口、29个单元入口安装了“人脸识别”系统，实现了居民刷脸开门。

楼道消防安全方面，每个单元楼道内都安装无线智能烟感系统，当烟雾浓度达到一定数值时，对应的探测报警器会发出警报并通过物联网模块精确发送报警地址信息至社区，便于及时发现并处置初起火灾。

场景5

油烟自动预警

为了解决辖区餐饮店铺超标排放油烟引起的环保问题，在餐饮店铺的油烟机上安装预警装置，一旦排放超标，设备立即预警商家；如果持续超标，直接生成事件，系统将直接派发给环保工作人员上门处置。油烟预警场景应用以来，已实现社区油烟0投诉。

场景6

居民服务智慧手机端

居民注册服务手机端应用后，可以直接按人房关系对应到自己所属网格，有问题找网格员和微网格员。

同时，党的建设、政务办理、社区活动、场馆预约、车位查看等都已同步至手机端，可以实现线上互动办件；消息查看栏目，可以实现重要信息一步推送，让社区的声音直接传达到每个人手中。

场景7

智能秒批秒办提供有温度的服务

社区老年人和特殊人群占比大，为实现居民少跑路，数据多跑路，让技术赋能有温度的服务，肖家河街道通过公安数据认证赋能，开发了特殊人群人脸识别认证服务系统，居民每月只需在微信小程序刷脸即可完成认证，大幅减少了跑路时间，让居民感受到贴心服务。

场景8

居家安全智能

针对独居、空巢老人，肖家河街道在老人家中安装了气感、烟雾探测、无线门磁、一键报警按钮、人体红外传感器、AI智能语音照护屏等智能设备，主动发现老年人的活动情况，出现消防安全问题，自动预警；红外探测长时间无活动轨迹，提示预警；老人出现紧急情况，一键呼叫或者语音呼叫求助。

场景9

“微网实格”精细服务和管理

按照建设“有温度的智慧社区”总体定位，“微网实格”系统通过网格匹配人房户关系，实景地图展示人房户数据，并标注出特殊人群分布，按户对应每个“微网格”的网格长，将更多的资源、服务和管理下沉到社区，延伸到小区，实现社区精细化管理。

场景10

社区美营造

结合文明典范城市创建，把新时代文明实践的各项要求落实到“社区美营造”系列中，由居民自主设计、自主打造、自我管理的楼道文化，将居民的作品展示在楼道里，居民参与改造、自觉保护成果；通过养花比赛活动，自主参与最美阳台评选；书画作品嵌入文明主题，用行动提醒大家遵守秩序，文明停车。

场景11

新时代文明实践广场

新时代文明实践广场由院落居民自主设计、全程参与打造的休闲运动新场景，改什么、怎么改、效果怎么样等，都由居民商议形成，社区规划师和营造师将居民描绘的理想乐园融入“小空间多功能”运营理念，考虑不同年龄人群活动习惯，科学设置儿童活动区、居民健身区、活力广场等功能区域，打造出既美观又实用的乐园。

通过居民参与式环境营造，不仅美化了小区环境、丰富了空间功能，更提升了居民的归属感、幸福感。

场景12

社区日间照料

打造社区级日间照料中心，内设乐活空间、护理站、睡眠调理室、理发室、助浴室、公共活动室，供老年人日常活动使用；针对半自理老年人、残疾人开展日托服务；针对失能、失智、高龄老年人及残疾人提供居家养老上门服务，主要包括助餐、助洁、个人清洁、助浴、代办、陪同、维修、家政服务、精神慰藉、便民服务等十大类。

通过技术赋能，将服务精细到网格中，成都高新区将积极探索更多的社区服务方式，以智慧的手段助力城市建设，吸引多方参与城市文明建设，让城市更加宜居美好。

社区服务大厅可为居民提供更多生活服务

信息来源：成都高新区肖家河街道办事处

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