原标题：成为优秀培训师的10个步骤，培训师你做到了几步？

怎样成为一名成功的培训师？这里有10个步骤推荐给大家。

步骤一：理解培训师的角色

每个培训师都需要了解前人做过哪些有价值的研究，以便向学员阐明我们所做的工作背后的原理，学习历史会使你的培训工作更成功。

步骤二：提升组织盈利能力

当投资于培训时，组织期盼着从消费者满意度的提升、销量的提高、生产率的上升或者更好的管理流程等方面获得回报。因此，你越是将培训和组织的经营目标联系在一起，就越能成为一个成功的培训师。

1

把培训和商业目标联系起来

当你在设计、购买或进行一个培训项目时，为确保将培训和组织的需求统一起来，需要明确培训所支持的商业目的。怎样才能确保培训和组织目标相关联呢？

首先，回顾所有相关的文件，如合作战略和业务计划，培训是否和某一特定部门相关联，该部门的业务计划。

其次，访问要求培训的相关部门的领导，找出他们想解决的问题。

第三，与你的同事讨论你们将进行的培训项目，以保证这些项目与组织的需要一致。

第四，确保培训项目与组织面临的变化齐头并进，并预见它可能需要的帮助。

最后，用图表2的问题来确定你已经把培训和组织目标的问题考虑在内了。

图表2 与组织绩效有关的问题

2

设计培训以满足商业需求

在设计培训时，培训师必须把五花八门的事情结合起来，包括发展目标、发展材料、教学方法、培训时间和活动，解决问题，评估会议的会期和费用和其他许多事情。一旦你明确了学员的身份，设计就已经开始了，并且持续进行着，直到你确定他们正在对组织预期的目标作出贡献。

要怎么做才能来保证培训设计满足商业需求？

确保你的培训设计把步骤置于学习经验之前，使学员能更好地为培训做好准备。这应该包括和员工管理者之间的一次谈话。

务必和管理部门明确学员期望不同的或更好的管理，以及如何才能与商业目标相一致。

确定管理部门为配合接下来的培训（包括巩固和反馈）会采取的行动，并把这些行动告知各位学员。

设计能在接下来的培训期间使用的辅助材料，包括硬件拷贝和网上材料。

保证学员明白，他们的努力会对商业目标产生怎样的影响。

确保学员都知道公司在他们身上期待着什么，以及他们将按照培训活动对其负责。

明确定位培训者在帮助和跟踪练习中的角色。

确定学员清楚在培训过程中如何寻找帮助。

永远记住，你的组织在培训和员工发展上投资了。因此，培训和发展应该被看成和其他投资一样——要制定相应的目标，做出合适的计划，确定问责制。

步骤三：整合成人学习规律

多年以来，大部分教学都基于一种说教式的模式，这种模式游离于内容之外。但大部分成人学习，是因为他们想学或者有必要学。因此，考虑到不同的学习风格对培训成功很重要。

许多培训师能列出成人学习理论的观点，却不会根据自己的想法将这些观点付诸实践。这里给出几个建议，每一个都简单易行（见图表3）。

图表3 整合成人学习原理运用于培训

步骤四：充分准备

我们必须做好准备，这是培训过程中为数不多的完全有培训师控制的环节。准备不充分可能会导致培训几乎没有效果，造成时间和成本的浪费，学员对你的信心和信任也会随之下降。

为成功做准备。准备得越充分，课程的开展就会越顺利，你会遇到的问题就会越少。即便出现什么状况，准备也不会白费，因为你已经能够更从容地解决问题了。下面这张快捷工作单（见图表4）罗列了我每一次开展培训课做的有关后勤方面的准备。

图表4 快捷工作单

练习和准备可以使你的培训课开展得像你预想的那般顺利。正如普布利乌斯•奥维杜斯所说：“练习是最好的导师。”

步骤五：创建舒适放松的学习环境

作为培训师，你会在培训课程中接触到各种各样的学员。有的可能已经“知道”一切并拒绝你来教他们，有些人会带着一些思想负担来听课，还有一些人可能会被个人或者工作上的事情所困扰。

当你在准备帮这些人的时候，记住，你扮演的角色远不是把内容传播出去那么简单。你有机会作出改变——让他们的生活发生重大的变化。有一天哪怕你只改变了一个人的命运时，你都会感觉到培训所带来的魔力和力量。这样日子的到来就是对你最大的奖励。

1

创造安全的学习环境

为什么你要花费这么多时间为培训做准备呢？主要原因之一是，这样你就肯定能以最佳状态进入到培训工作中。通过以下方式创造一个安全的学习环境：

在培训开始之前开门见山地阐明培训的原因和目标

恭候学员的到来，询问他们的姓名，欢迎他们参加培训，并且想法了解他们

把“参加这个对我有什么好处”的答案告知学员

尊重每一个学员——哪怕是让你头疼的人

真诚地用姓名称呼对方

承诺对培训课程中讨论的问题和发生的事情保密

让他们了解真正的你

2

营造一个引人入胜的学习环境

如果你已经考虑到了学员的学习风袼，并且设置了一个安全的学习环境，那你就已经在营造一个引人入胜的学习环境——一个人们愿意参与的环境。为营造引人入胜的学习环境，这儿还有几个建议。

第一，让学员为培训方向献计献策。的确，你还是要教需要传授的知识，但是你可以将它们融合到学员的意愿中。他们有可能会把讨论话题跟培训目标联系起来；如果没有的话，你可以巧妙地提供方向，重塑他们的期望。

第二，假设你已经有一个小组性培训计划了，你得确保它具有动作性、参与性、创造性、趣味性、快节奏性和多变性。你可以随时准备几个小点子，来激发学员的积极性。

第三，鼓励他们在任何时候提问题，严肃地利用“停车场”来解决有待回答的问题。

第四，在培训课程中观察学习者的行为和行为变化。如果有人一直以来都很活跃，而现在突然一蹶不振、郁郁寡欢，你就要把那个人拉到一边，问自己是否做了什么让Ta难过的事。也许是他个人问題，但是你会给学员留下你在乎Ta的印象。如果相反，你确确实实说了误导性的话，让Ta觉得不安，你的行为也让你有机会改正错误。

第六步：有效引导

培训行业和其他行业一样，都在试图用更少的时间做更多的事。事实上，在某些情况下，如果因为时间限制等原因没有能够亲身练习、互动学习，很可能学员就达不到理想的学习目标。因此，培训师需要对学员进行有效引导。

1

增加学员参与度

首先，培训初期就把学习者分散，以小组为单位，以鼓励相互的讨论。其次，尽可能频繁地使用学员的名字。再次，运用肢体语言来鼓励参与度。此外，分享一些你个人的东西或者对自己的所犯的错误自我解嘲。最后，学习并运用让学员更开门的方法，如进行循环赛；进行民意测验；请其他人来促进讨论；让每一位学员都参与进来，但要亲切自然，不要勉强。

2

提升引导技能

你可以做很多事来保证自己将学员放在第一位。试着做一张表，在你下一次培训结束时，对照一下这个列表，看一看你是否每一项都做到了最好，是否还有提升的余地。如，

学员到达时，花些时间来欢迎他们

在培训一开始就建立期望

引导大家说出个人的具体目标以及团队的总体目标

设计项目时留有一个顶的灵活性，以满足不同学员的需求

设计体验性活动，鼓励学员探索发现

做出对他人具有同理心的表率

始终保持积极

第七步：专业呈现

糟糕的呈现技巧会阻碍人们的学习热情，流畅的呈现是培训成功的前提。

1

应对紧张情绪

关于紧张的第一条原则就是“不要告诉授课对象你很紧张。”紧张不过是一种恐惧的自然反应，如果将注意力集中到学员以及他们的需求上，很快你就会忽视自己，也能够克服心里的躁动。

2

做到井井有条

条理性可以弥补培训师的不足。如果你做到井井有条，很多事情都会变得很简单。比如在休息时间，清理讲台，明确所有物品的摆放位置；当学员向你提问或者和你分享他们内心深处的秘密时，放下手上的纸笔，认真倾听等。

3

轻松挑战“提问&回答”

培训师都希望学员能从头到尾参与到培训中，但你却会面临各种各样的情况，甚至会带来负面影响。处理这些问题的办法瞬息万变，下面几条建议你可以借鉴。

提前在课堂上告知学员你对提问的要求

回答问题时目光转向别的学员，一面鼓励提问者进一步提问

询问提问人“这是你想要的答案吗”以求验证

不要对一个有敌对情绪的提问人展现出抱怨情绪

对于你不知道问题，说“我不知道”；与课程话题不相干，则说“我们课外讨论”

控制全局，不论在语言上还是别的方面

第八步：有趣的课堂

太多时候，我们把时间都花在设计和进行的培训内容上了。为了保证成功的培训，你需要把时间分配到三个其他的环节上：开场、过渡和结尾。

1

生动开场

每一次开场都应该做到以下五点，从而保证你的开场让人眼前一亮。

提升兴趣和热情。如果你能积极开场，获取学员对你的信心，那么接下去的培训就得心应手多了。

理解学员的需求。了解这个团队最需要的是什么。

阐述基本原则和课堂要求。列一份基本规则表，再让学员添加上他们希望的遵守的其他规则。

明确期望。向学员展示学习内容的流程和步骤，同时让他们了解这一安排是怎样支持培训的。

帮助每位学员相互了解。你需要确保他们从一开始就相互了解。

2

恰当过渡

过渡起着地图的作用，它们不仅帮助学员在短暂的“放假”后找回自己，而且还保证了培训的连贯性。

使用模型。如果你已经为项目建立了一个模型，就在墙上放一个大的，给学员展示各个模块是怎样协调运作的。

使用日程表。当你从一个话题转移到另一话题时，让学员再回过头来关注日程安排。

运用分段构建法。从眼下的模块中提取概念，并指出他们将如何成为下一模块的基础。

使用语言线索。在介绍下一模块前对当前的模块进行结尾。例如，你可以说：“现在我们已经完成X部分了，很明显，你们应该知道接下去就是Y了。”

3

有力结尾

学员需要再培训结尾的时候有终止感。在你做完下面这些事情之前，培训就不算结束。

确保满足所有期望。告知培训的期望，表明你已经知道他们的需要了。知道每个人的联系方式，以便培训结束后你能追踪访问。

布置最后的小组练习。它可以是总结松散的思绪，分享联系信息，结束某个话题，或者是终结该话题中的最后一个步骤。

评价这次培训。我肯定你能做普通的笑脸评估表。但事实上，你也可以尝试做些其他事情。

制定行动计划。行动计划可以是书面的或者口头的。

说“再见”。跟每一位学员说再见，并且告诉他们，培训结束后也会以任何方式来支持他们。

第九步：提升授课技巧

使用培训师的方法、技巧和手段提升学习效果。这个步骤是很多方法的混合可以节约时间、提高热情、提升学习效果。

1

转换的技巧

学习使用不同的方式来呈现同样的技巧，会让你的学员更容易投入学习。其中一个方法就是头脑风暴。对于各种话题，我们都可以进行头脑风暴。

2

使用各种主题进行规划设计

通过使用主题为你的课程增加活力和创意。你可以使用的语言、所举的例子、图形和视觉效果的材料、组队的方式，甚至提供的小点心来表现你的主题。

3

分组的多种想法

你时常需要进行分组活动，确保参与均衡，鼓励学员竞争，促进相互学习，提高活力和参与性。在这方面报数是经常使用的办法，但你可以使它更为生动有趣。

第十步：全心投入 参与其中

成为终身学习者。大部分人只发挥了他们潜能的1/3。在任何职位上的成功职员，发挥了多于自身1/3的潜能就因为他们持续学习和进步了。那么终身学习者要做些什么呢？

他们评价自己现在所处的地位，并与他们想到达的地位做比较，然后确定前进的计划。

他们持续促进自己进步。他们找出更好、更有效的新工作方法，并付诸实践。

他们始终处于自己行业的最前沿。他们知道最新的科技应用，也知道时代的潮流；了解培训大师和他们的理论；知道专业组织、学报和实事专报，来帮助他们与该领域的发展步伐齐头并进。返回搜狐，查看更多

责任编辑：