工业智能化，这不仅是全球经济环境变革浪潮带来的机遇和挑战，更是在结构性产能过剩问题突出的当下、面对老龄化加深带来的劳动力人口下降的预期时，工业企业必须执行的迫切任务。

如何在推动自身智能化转型的同时，通过创新服务和智能化解决方案帮助客户完成技术升级、实现共同发展？这成为了不少企业在新形势下的新目标，也是埃克森美孚长期以来不断努力的方向。埃克森美孚扎根中国多年，在工业润滑油领域拥有强大的创新实力。近期，埃克森美孚中国企业用户润滑油业务部副总经理崔玉龙就工业智能化、企业可持续发展等话题进行了分享。

埃克森美孚

中国企业用户润滑油业务部

副总经理崔玉龙

高端化和智能化是大方向

崔玉龙表示，智能化是中国工业实现高质量发展的必要手段。目前，中国已基本实现工业化，但仍存在“结构性产能过剩”的特征，即常规产品产能严重过剩，而部分高端产品产能缺口巨大、大规模依赖国外进口。例如，微电子行业的高精密芯片长期依赖进口，而煤炭、水泥、钢铁、有色金属、风电设备等资本密集型行业，由于规模效益强、项目产出高等优势，政府优惠政策常向其倾斜，从而促使企业进行重复建设和盲目扩张，经常出现产能过剩现象。

究其原因，“企业的技术创新能力不足才是导致中国‘结构性过剩’的直观因素。”崔玉龙指出，“中国工业企业的高端化和智能化发展无疑是解决中国产能过剩的一剂良药，也是全球工业发展的大势所趋。”

如今，随着中国在信息技术、制造技术等方面的不断创新和突破，工业物联网正飞速瓦解原有的“工业围墙”，中国工业企业的智能化转型正在从理想慢慢变成现实。

美孚数智解决方案助力企业可持续发展

针对各个企业用户不同的应用场景需求，埃克森美孚推出了一系列数智解决方案，致力于把服务融入数字化技术落地，以赋能客户高效、可持续地发展。

“首先，我们以‘预测性维护’为突破口，积极探索数字技术与埃克森美孚行业能力的整合，推出了‘美孚智能监测解决方案’，让技术赋能既有的美孚专业工程服务，依托工业物联网和人工智能技术，实时远程监测设备润滑油的各项特性和设备健康状态。”崔玉龙介绍称，“其核心是结合埃克森美孚数十年的应用经验和基于庞大数据而建立的知识库和算法模型，通过提供更智能的分析、预测和决策辅助，有效帮助客户判断潜在隐患，主动运维，保障设备安全高效运行。”

以风电行业为例。风机设备昂贵，核心元件主齿轮箱修复成本也很高，而风机运维中的需求是减少设备的非计划停机，避免造成严重的安全隐患和事故，提高齿轮箱的可靠性和增加风机的运行时间，完成生产任务。在风电应用场景下，美孚智能监测解决方案能够帮助客户实施在线监测机组机械部件的润滑和磨损状态，对因润滑不当引起的磨损故障提前预警，实现主动维护计划，帮助减少非计划停机时间，降低操作和维护成本，并在一定程度上提高安全性。“我们可以理解为给设备戴了一块智能手表，实时洞察、健康诊断、云端运维。”崔玉龙这样形容。

另外，针对企业用户的润滑管理难题，埃克森美孚还提供了六大类专业润滑工程服务，包括润滑检测、润滑咨询、润滑培训、设备检查、清洗及换油和故障处理。对于客户处于的行业，其能从洞察问题到提供解决方案，全程提供综合的设备润滑服务，并借助数字化手段为客户打造标准化的润滑工程服务体验。

与此同时，为了让用户能在线上更便捷地获取这些服务，埃克森美孚推出并不断迭代升级‘美孚数智服务平台’。截至目前，该平台已经服务超过一万四千个工业客户，连接了超过14万台设备，累计执行工程服务三万余次¹，客户可以便捷地通过美孚数智服务平台，在线申请服务、查询服务进度和获取服务报告。

美孚数智服务平台还能向用户提供多样化的数字化工具，包括十一项润滑工程计算、常见润滑问题检索、产品资料库、在线润滑学堂等功能模块，帮助客户更高效地获取来自现场服务经验、行业解决方案和专业服务团队多年积累的有关设备润滑、设备运维和故障处理的专业润滑知识，助力设备运维和生产管理。

“总的来说，我们通过线上平台和线下服务的结合，依托专业技术服务网络，为客户提供数字润滑工程服务和智能监测解决方案，为客户实现绿色化、智能化的转型助力。”崔玉龙表示。

坚持“共赢与共创”

共同践行低碳智能制造理念

埃克森美孚将和客户及合作伙伴共同打造工业数智解决方案，共同践行低碳智能制造的理念，共同推动中国工业高效且可持续发展。

实际上，埃克森美孚已经为这一规划的落地制定了具体的路径措施。“我们已经成立了专设部门，致力于将埃克森美孚的传统能力迁移到数字化平台上，将知识、经验、数据和技术进行科学有机的整合，实现对设备全生命周期健康状态管理的数字化赋能。”崔玉龙说道。

在这一基础上，埃克森美孚重点关注分析方法、算法的改进优化，希望通过数据和技术的积累和精进，进一步提升预测的广度和精度，同时探索与智能制造、自动运维技术的相关结合，提供设备全生命周期服务闭环，帮助客户企业提升数字化和可持续发展能力。

“此外，从工业化节能减排的角度来讲，我们也非常愿意与各方伙伴一起，寻找并推广创新型的绿色解决方案，为构建一个兼具社会和经济价值的绿色发展生态圈，共谋发展策略。”崔玉龙表示，“埃克森美孚将不断向中国市场引入更多来自全球的低碳方案，例如碳捕集与封存、氢能和生物燃料等。”

在这些过程中，“如何提升数智解决方案，如何整合平台、整合技术、打通能力，都是我们正在和我们的客户一起持续思考和探索的。”崔玉龙进一步强调，“埃克森美孚将坚持‘共赢与共创’，共同打造生态合作模式。”

携手迈向未来

作为工业大国，中国的存量市场巨大、工况环境复杂，因而对润滑产品、服务和解决方案提出了更高的要求。未来，埃克森美孚将持续以数字化升级、产品与服务的创新，满足客户不断增长的需求，并在帮助他们实现降本增效的同时，助力中国工业的可持续发展。

在未来可预见的5-10年内，中国工厂的智能化升级将带来巨大的商业机会，从上游的研发设计软件、核心零部件、自动化装备等，到中下游的工业机器人、工业互联网、整厂的智能化控制等，都将迎来难得的历史机遇期。

“我们相信，随着数智化手段在风电、纺织、包装、塑料、建筑、采矿、交通运输等行业的应用规模不断扩大，中国工业智能化市场将得到更深远、更高效的发展。”崔玉龙表示，“未来，我们希望和更多企业、机构、协会等紧密合作，携手应对当下和未来的种种挑战，加速行业智能化转型，推动行业可持续发展。”

声明：品牌之声相关资讯来自于被采访对象，非福布斯编辑内容。