奇瑞新能源QQ冰淇淋正常行驶中跳挡

投诉车款：2022款QQ冰淇淋 甜筒 磷酸铁锂

问题详情：在10月初正常行驶状态下直接跳空挡停下不走了，当时以为孩子乱拧的担心孩子上学迟到就没在意。10月快月底是时又出现一次跳空挡停下了当时两孩子都在后座坐着确认不是人为操作，还好后面车不多不然难以想象，抓紧就近进售后检查他们说升级一下就好，升级后在12月中旬车子在有电情况下直接跳空挡不走，再启动时就不走了整个瘫痪一样叫救援拖在售后售后说好着呢，说需要预热半小时才能充进去电，还说电池必须要保持在百分之五十以上(那我一天什么都不要干了就充电吧)售后刚充了半小时把插销把下了，在12月18日又跳挡停下不走了，当时孩子上学高峰期间车速有点快，突然停下车差点翻了，七岁的女儿脸部被撞的嘴巴和鼻子流血两个小孩吓的哇哇大哭，我的心态真的快炸了，12月20日有电情况下车速最好15码，屏幕出现三个故障灯(具体什么故障灯我也不认识)，联系售后没人管，12月21和22日又出现最好15码故障灯又出来了，两个（售后上门检查说还需要升级而且车子出现跳挡是在自我保护，我也不是第一次开车自我送命还是自我保护！）12.25日售后打电话很清楚告诉他我的诉求因为现在存在极大的安全隐患，我们娘三的生命没人重视售后说我说话太夸张，经过这