福州乘坐地铁被“重复”扣费怎么办?这些知识点你要知道→ |
您所在的位置:网站首页 › 地铁没刷二维码就出站怎么办 › 福州乘坐地铁被“重复”扣费怎么办?这些知识点你要知道→ |
福州地铁公交联票上线已有一段时间 有购买的小伙伴吗? 回顾戳→【点这里】 小编听说一些小伙伴由于习惯了“刷脸”乘车 所以在使用联票时仍习惯性地“刷脸” 甚至有小可爱过闸时既“刷脸”也扫二维码 就像这样 ↓↓↓ 在此特别提醒 已经购买联票的小伙伴 使用地铁公交电子联票 一定要采用“e福州”乘车二维码 刷码过闸 若使用“刷脸”乘车会正常计费哦 在使用联票期间 建议大家 暂时关闭刷脸乘车功能 或使用没有人脸识别的闸机进出站 如何关闭刷脸乘车功能 打开“e福州”App首页-“交通出行”-“刷脸乘车”-“关闭刷脸支付”。 ←向左滑动图片查看教程 除了上述情形 以下两种场景 也会出现重复扣费的情况哦 场景一 用不同的乘车App进出闸 进站乘车时用“e福州”刷二维码进闸,到目的站出闸时却误用“支付宝”刷二维码,闸机提示到客服中心处理,误称自己进站时也采用“支付宝”,经人工处理后使用“支付宝”刷二维码出闸。导致“e福州”和“支付宝”两个App上均产生行程交易信息,进而出现所谓的“重复”扣费。 场景二 误刷人脸 本想刷榕城通卡过闸,不曾想因为太“上镜”,刷卡的同时被人脸设备识别了,导致一个行程既扣了榕城通卡的费用,也扣了“e福州”人脸乘车的费用。 如何避免重复扣费? 莫慌,有办法解决 避免混用 不同的乘车App进出闸 要知道,虽然“e福州”和“支付宝”“云闪付”等都是采用二维码乘车,但是它们属于不同票种,因此小伙伴们使用票种进出闸时要“专一”。进闸时用了“e福州”App,出闸也要用“e福州”App哦。这样就不会有多笔行程啦。 避免问题出在“脸”上 需要强调的是,“e福州”有二维码车票,也有人脸车票,二维码车票和人脸车票属于不同票种,是不能混用的,“刷脸”进是要“刷脸”出的呢。 重点来了! 不小心“重复”扣费了 又该怎么办? 若不小心“重复”扣费了,无论是同时使用了人脸及其他方式,还是出现订单异常的情况,在遵循车票使用规则的前提下都可以按照以下办法解决。 若您还在车站 请前往车站客服中心,工作人员会为您处理。 若您已离开车站 可拨打服务热线0591-12345转福州地铁处理。 另外 对于行程不完整的情况 也不用担心 可以这样处理 ↓↓↓ 在使用二维码车票、人脸车票过程中,如有行程不完整的情况,可于乘车当日到各车站客服中心处理,或于第2日至第7日在相应乘车App上、各车站客服中心进行补登操作。 若行程不完整,次日系统会发送补登提醒信息,建议小伙伴们开启"e福州"App“允许通知”权限,以免遗漏重要提醒! 为不影响大家的出行 请小伙伴们乘坐地铁时遵循 “一人一票,一进一出” 车票使用规则哦 这些知识点是不是很有用呢? 原标题:《福州乘坐地铁被“重复”扣费怎么办?这些知识点你要知道→》 |
今日新闻 |
推荐新闻 |
CopyRight 2018-2019 办公设备维修网 版权所有 豫ICP备15022753号-3 |