问：账号被冻结是怎么回事，应该怎么办？

答：帐号被冻结除了用外挂，或者被系统误认为用外挂。

还有一种可能，就是有人拿账号不停的用错误密码登陆，短时间内到达一定次数的话，官方为了防止暴力破解密码，会暂时冻结账号。

一般，短时间内会解除封号，可以先更换下密码，如果不行，可以尝试按照下面的方法。

找腾讯客服进行处理.，可以百度搜索“腾讯客服”，然后找到DNF的客服，然后按自助解决问题，或者人懂服务;

不行的话，直接投诉客服或者找更高的经理;

如果还不行，可以直接去腾讯总部进行处理，腾讯总部有个专门处理问题的部门。

账号被冻结会被暂停交易，不能捡取装备，无法使用拍卖行和商店。