我于5月10号在美团平台瑞幸咖啡商家处购买咖啡，共花费207.5元，由第三方外卖员配送。但是在等待过程中，没有收到电话，没有拿到咖啡。后发起退款，商家以出餐为由拒绝，我又申请客服介入。随后收到外卖员短信称：没有联系上我，结果就把咖啡送回去了，并且可以再次配送。我联系上小哥说可以再次配送，随后客服给我来电说可以退款，我答复既然可以配送就不退了。结果二次配送还是没有收到，后小哥告知我商家又不同意配送，以餐损为由无法退款，等待美团客服处理。美团客服反馈后也是说是第三家商家配送，如果商家不退也是退不了的。