随着我国2015年机票“提直降代”政策，以如家为首的各大连锁品牌酒店推出自营线上商店、OTA平台酒店的出现以及票务业务的份额缩水，传统代理商模式将很快失去原有优势，被OTA行业摒弃。

02 批发商模式

批发商模式是通过大批量低价购买供应商旅游产品再高价卖给客户，从中获取差价的传统商业模式。与代理商模式相同，该模式同样对OTA平台的客户流量和稳定性有极高的要求，但是相比于代理商模式，其成本要求更高、风险更大。同样，随着旅游产品服务商的线上自营，其他多样OTA平台的崛起，这类简单粗暴的运营模式将很快被取代，并成为历史。

03 内容运营模式

随着抖音、微信视频、小红书等内容运营平台的大火，用户对于信息获取的媒介形式发生了新的变化。而在线旅游厂商也通过对短视频、旅拍、图文、声音、直播等多维度信息传播方式的布局为用户提供多样化的、多场景的信息获取方式。以此为用户“种下”出游的“草”，推动用户进行“拔草”之旅。

内容运营模式就是媒体化商业模式，通过内容分享、社交分享等聚集大量的目标人群流量，成为在线旅游市场的信息共享入口，进而形成聚集效应。在聚集效应下通过广告展示、内容植入等方式形成一种旅游服务企业品牌或服务的广而告之，是一种媒体玩法，因此广告收入和佣金分成便成为其主要盈利模式。

04 O2O电商模式

O2O模式主要是指旅游产品线上线下融合的商业模式，该模式中最具代表性的商家是美团和途牛。以途牛为例，在大力打造差异化线上产品的同时，不忘布局线下，在全国开设大量线下门店，紧抓习惯于线下消费的部分用户开展全渠道营销。不同于传统线下旅行社，途牛线下门店高度互联网化，客户在享受家门口的“专业化”旅游服务的同时也可选购途牛APP上海量优质旅行产品并根据自身情况进行动态的切换和有机结合。途牛线下门店使客户获得完全不同于线上的优质购买体验，并以此为渠道再次升级自身服务网络，获得更多客户流量。不仅如此，途牛还利用线下门店与当地旅游服务提供商合作，整合、分类重组旅游资源，在实现本地优势的同时反向补充线上产品。

与纯线上商业模式相比，O2O模式成本高，管理难度大，对专业化人员需求大要求高。但是该模式对于做高金额出境游业务的平台以及进军三四线城市的平台具有明显优势，有利于提升品牌营销效果和可信度，使之优先占领下沉市场旅游资源、客户资源，有利于在后疫情时代的在线旅游行业下沉市场大战中胜出。

05 OTM模式

OTM（Online Travel Marketplace）在线旅游生态，是飞猪提出的，基于阿里强大的技术支持、交易数据和客户画像，提供精准营销工具和定制应用，为航司、酒店等入驻商家实现平台赋能，最终实现商家产品服务与个人消费、金融支付、信用体系等一起构筑的完整在线旅游生态系统。

该模式可基于海量精准用户大数据优势构建用户画像，为商家提供灵活、高效的可视化数据钻取能力以及资源整合解决方案，在市场研究、消费者洞察和精准营销等方面为商家提供数据支持。

不同于以往一切的在线旅游商业模式，OTM模式提倡平台“赋能”商家，在此生态系统之中，传统OTA“代理商”的角色一跃成为了不可取代的“商业合作伙伴”。平台对于商家来说不再是简单的获客营销渠道，而是具有极强专业性和精准数据的解决方案提供者。该模式充分利用了后互联网时代大数据红利，进一步提升了OTA平台的不可替代性，可谓打开了中国在线旅游行业的新纪元。

但该模式对先发用户流量、用户数据收集、处理、分析有极高的要求，纵观我国互联网行业，目前只有BATZ可达到此程度，进入壁垒极高。但该模式极具发展前景，将成为未来中国在线旅游行业发展的主要方向。

从代理商到OTM，如今的中国在线旅游行业早已从原始的互联网供应链时代进入了互联网协同的商业智能时代。现如今，移动互联网流量红利基本已经过去，在线旅游目前正处于跑马圈地、胜者为王的时代。如果要取得成功，除了产品、团队、市场规模、竞争策略、资本运作、技术壁垒等成功商业模式的基本要素之外，如何基于自身优势打造旅游生态的核心竞争力，如何理解合作伙伴的业务痛点并提供落地的解决方案，为客户创造价值，才是最终制胜的不二法宝。 Adfaith

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参考文献

[1]在线旅游（OTA）及旅游产业新模式深度研究 ，一诺农族规划.

[2]从OTA到OTM，飞猪卖的到底是“旅游生态”还是“PPT玄学”？

[3]中国在线旅游市场年度综合分析2019，易观analysys.

[4]2019年中国在线旅游度假行业研究报告.

编辑：Nora

责编：Viga

作者简介：陈笑秋 | 正略咨询

文章来源：正略咨询

中国在线旅游行业商业模式浅析

图片来源：Pexels.网络

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