感谢您选用深圳市万安迪科技有限公司的产品，万安迪始终将客户的利益放在第一位，一直秉承以“客户为中心”的服务宗旨，更好地了解客户的需求，提高我们的服务质量，“今天的质量、明天的市场、服务到永远”；是我们公司为客户服务的准则，要把它贯穿到研发、生产、销售及售后服务的各个环节中。为了确保您能够充分享有万安迪提供的完善售后服务支持，请您在购买后认真阅读以下保修服务条款。

1、凡属正常使用情况下（常规的温湿度、压力、洁净的空气环境，传感器出厂设定能承受的气体测量浓度范围）由于产品本身质量引起的故障，在保修期内将负责给予有限保修（包括零部件更换和人工费），但不负担修理品的上门费、运送费、安装及拆取等与实际修理无关的费用；

2、产品出现故障，请寄回万安迪售后服务中心，万安迪将为用户提供高效、优质的服务，具体联系方式详见我司官方网站；

3、若对所选购的产品有超出标准保修外的需求，欢迎致电万安迪客服热线4006-613-615咨询。

制造厂商给予如下保证：

如非合同特别约定，从交货期始，整机在正常工作使用情况下拥有壹年保修期。

以下情况不属于免费保修范围：

1、违反产品使用说明书使用而导致的产品损坏及因安装不当造成的产品损坏；

2、机器进水、震裂、碰撞所产生的污渍或表面划伤等其他非正常使用原因造成的故障或损坏；

3、擅自拆机、改装或产品经过非我公司技术人员维修或拆装；

4、非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如非洁净的空气环境，温湿度过高、过低，环境过于潮湿或干燥，气体浓度过高或过大的冲击，压力过大、电压或电流不稳定，零地电压过大、粉尘过多等）；

5、由于不可抗拒（如火灾、水灾、地震等）或自然灾害（如雷击等）及异常电压、公害、化学物质的侵蚀而造成的故障或损坏；

6、由于用户或第三方误用或不正确的安装调试造成的故障或损坏；

7、移除零部件，安装非制造厂商提供或未批准的配件；

8、擅自撕掉产品标签；

9、自然磨损，由于环境导致的产品腐蚀、生锈而导致的损坏，或者是外观的老化；

10、消耗品；

11、非区域内合法经销渠道所购买产品；

12、产品超过保修期。

我司售后服务网点、售后人员、硬件设施情况如下：

1、总部售后服务地址：深圳市宝安区西乡街道桃源社区前进二路135号河西航城工业区B栋5层

2、售后服务人员构成由售后服务接待工作人员接收客户产品售后信息，售后服务技术工程师检测给出售后维修报告，维修报告由客户评估确定，售后完成至质检部门进行售后的质检，质检完成由售后服务接待工作人员安排发货至客户指定地点；

3、硬件设施情况：公司拥有从国外引进的全自动标定测试装置多套。不同量程的标准气体120多瓶，可完全满足客户的维修标定需求。

让用户满意和实现持续的质量改进是万安迪的永恒追求目标。万安迪通过对质量保证体系运行过程的内、外部审核和年度管理评审等一系列措施确保了质量体系的正常有效运行。

质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的！

请定期对仪器进行维护，检查仪器工作状态；检查仪器或传感器的进出气口，确保其没有污损或被杂质堵塞。

建议在不需要连续监测情况下断电保养。在传感器的有效使用寿命期内，每6个月或1年根据当地的相关法律法规对仪器进行校准，以保证检测数据准确有效。

当误操作时请按照使用说明书操作恢复出厂设置。

1）严禁带电开盖操作；

2）严禁带电更换传感器；

3）校准、设置等操作必须由专业人员进行；

4）仪器的标定检查要定期进行；

5）超过有效使用期和有故障的传感器要及时更换；

6）避免用高于测量量程的气体冲击传感器；

7）设备包含锂电池在运输时，尤其是空运时，务必遵守相应的安全规定和锂电池的标志。