1、Accept接受对方，宽以待人，如服务行业讲“客人永远是对的”。

【例】交谈时的三不准：（1）不要打断别人；（2）不要轻易补充对方；（3）不要随意更正对方。

得罪人往往不是在大是大非的原则问题上，而是让人难堪下不了台。

2、Appreciate重视对方。

(1)不提缺点；

(2)善于使用尊称：如对方有行政职务/技术职称应称呼其职务；小姐、夫人、先生等泛尊称；

(3)记住对方，实在记不住哪怕点点头也不要张冠李戴。

3、Admire赞美对方：要善于发现并善于欣赏对方的长处：

注意要点：（1）实事求是；（2）懂得适用对方，夸到点子上。

国际交往礼仪的一个基本原则——三A规则。

第一个A接受对方。所谓接受对方就是你跟别人打交道时，如果不是原则问题，不是什么国格、人格、党纪、国法大是大非的问题，一般性沟通，要有这样一个理念：客人永远是正确的，客人没有错，不要寻衅滋事，找别人毛病。

第二个A，重视对方。欣赏的重视，不是找人家毛病。

要欣赏的重视不是找人家毛病。有人也重视他找人家毛病。

那天一个同志跟我讲了，说金老师你挺精神，但你有个问题，你背比较驼。我说我没办法，我这出过车祸，我腰直不了。

“那你牙比较黄。”把我气坏了，我说“我又不咬你，关你甚事？”你不能让人家不高兴。

我们这里说的重视是欣赏，比如接过名片一定要看，为什么欣赏？为什么客人来了要“坐、请坐、请上坐”？欣赏，为什么要使用尊称？欣赏。第三个A是什么，赞美对方。

有一位著名的行为科学家，美国著名的学者乔治 枚奥先生说过，“尊重别人就是尊重自己，发现别人的优点，实际上就等于肯定自我，那说明你宽容，说明你谦虚，说明你好学”，他强调这个。所以我们在国际交往中，你在适当的情况下，要善于发现别人的所长。

3A原则，是商务礼仪的立足资本，是美国学者布吉尼教授提出来的。3A原则实际上是强调在商务交往中处理人际关系最重要的需要注意的问题。第一3A原则告诉我们在商务交往中不能只见到物而忘掉人。强调人的重要性，要注意人际关系的处理，不然就会影响商务交往的效果。

3A原则是讲对交往对象尊重的三大途径。第一接受对方，宽一待人，不要难为对方，让对方难看，客人永远是对的。比如在交谈时有"三不准"，1、不要打断别人，2、不要轻易的补充对方，3、不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个。不是原则的话，接受对方。第二重视对方。欣赏对方。要看到对方的优点，不要专找对方的缺点。更不能当众指正。重视对方的技巧：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务，技术职称，凡尊称。二是记住对方，比如接过名片要看，记不住时不要张冠李戴。第三赞美对方。对交往对象应该给予的一种赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，赞美对方也有技巧：一是实事求是，不能太夸张，二是适应对方，要夸到点子上。

3A是指ACCEPT Appreciate Admire 交往礼仪之中的一条十分重要的原则，叫作【 A.三A原则 】。它的含义，是要求人们在与其他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方。

第一个A，接受对方，Accept。所谓接受对方，就是要待人如己，宽以待人。不是原则问题，不要对别人随便进行判断。要容人。因为人们所站的位置不一样，考虑是不一样的。必须接受对方，包容对方。

第二个A，重视对方，Appreciate。这个单词含有欣赏的意思。重视有很多种，此处所讲的重视，则是欣赏，就是要善于发现对方的优点。当你肯定别人时，实际上是在肯定自己，说明自己宽容，有层次，有涵养，大肚能容天下难容之事。

第三个A，赞美对方，Admire。Admire的意思是要在人际交往中，不仅要善于欣赏对方，而且要把对方的优点予以肯定，予以正面的肯定。实际上，你正面的肯定对方，会带给对方一种愉悦。而对方这种愉悦也会反馈给你。人际交往是互动的，当你善待别人的时候，别人就会善待你。

位置决定态度，当你和别人打交道时，摆正了自己的位置，你的心态就容易得到比较好的调整和控制。所以，公关人员在日常工作中，在压力比较大的时候，要想一想三A法则，要坚持接受对方、重视对方、赞美对方。这是一种教养，也是一种规范。如果公关人员都能够做到这三A的话，其公关成功率一定会很高。如果我们每个人都能运用这三A，来处理和别人的关系，那么大家的相处就会友善和谐、其乐融融。

交往有三A原则： Accept：接受。

Appreciate：欣赏 Admire：赞美。 “三A原则”就是三个以A开头的英语单词，其中文意思就是“接受别人”、“重视别人”、“赞美别人”。

首先要能够接受别人，这是很重要的。当然接受自己所爱的人没有问题，有时想接受还接受不上呢。

既然强调接受别人就一定要能够接受在常人眼里接受不了的别人，也就是说要能够接受批评和反对自己的人。我认为要接受别人，就需要全面认识别人，我们一般人都以为好人好接受，“坏人”不能接受，这就是不妥当的。

因为任何坏人都是在一定时间、地点和环境下的坏人，比如过去的“帝修反”、“地富反坏右”，现在都是我们的朋友；同时任何坏人也都其好的地方，比如有些杀人犯比不少领导干部都孝敬父母的。所以我们应当接受任何人，因为任何人都有自己的长处，我们为什么不能去接受他们的优点呢。

善待别人就是善待自己，接受别人的同时，别人才会接受你，许多网友的朋友那么多，首先是接受别人的结果。 其次要自觉重视别人，这也是接受别人的思想基础。

发自内心的重视别人，才可以受到别人的重视。重视别人起码是文明的表示，聊天时看见网友打个招呼，说声“你好”，或“看见你很高兴”等；有事离开时，说声“对不起”、“再见”等，这似乎是在尊重对方，其实就是在尊重你自己。

我们都知道把自己的生命看的那么重要，如果我们首先把别人的生命都看的那么重要，那么自己的生命才会在别人的眼里也被看的那么重要了。“人人为我，我为人人”的顺序错了，应当是“我为人人，人人为我”，通俗的讲也是“我重视人人，人人才重视我”。

我们没有理由让别人先为我或让别人先重视自己，而必须自己先重视别人才行。 第三要学会赞美别人，这是不容易做到的。

有的人以为赞美别人就是低估了自己，而侮辱别人才会抬高自己，窃以为大家看我厉害，把那个笑看人生说的一无是处。且不知在大家的眼里：侮辱别人的人是无知而无耻的人。

相反赞美别人的人才是被别人所赞美的。我们可以在花钱上吝啬些，可在赞美别人上不该吝啬的。

当然赞美别人也需要真心实意、发自内心，不是虚情假意、冷嘲热讽。赞美别人更不是无原则的赞美，赞美别人的优点是赞美，同时帮助别人修正错误更是变相的“赞美”。

所以我对勇于批评我的网友，都认为是另一个角度的“赞美”。

TPO原则：

TPO原则中的T指time（时间），P指place（地点），O指occasion（场合），另一种说法是O指objective（目的2113）。TPO原则5261，有的称为着装的TPO原则。广义的TPO原则可以理解为个人礼仪的TPO原则，狭义的TPO原则仅仅理解为着装的TPO原则。广义的TPO原则包括狭义的TPO原则。TPO原则是人们普遍承认的个人礼仪的基本原则。遵守TPO原则就是，我们的穿着打扮、言谈举止，应当考虑到时间、地4102点和场合。

人际交往“三A法则”：

第一个A是accept（接受）。在社交过程中，我们应该从内心里接受对方。第二个A是appreciate（重视）。在接受交往对象后，我们必须重视交往对象，应当重视交往对象的优点、长处，1653而不是缺点、短处甚版至缺陷。第三个A是admire（赞美）。赞美要实事求是，赞美别人的长处。在人际交往中我们应当接受对方、重视对方、赞美对方。“三A法则”有助于我们建立和谐的人际关权系，所以“三A法则”也被称为“白金法则”活布吉林理论。

希望对你有帮助，谢谢采纳！