美国艺电最近推出的动作角色扮演射击游戏《圣歌》的主机版最近出现了严重的程序故障。PS4和Xbox One版的游戏程序崩溃直接退出，更严重者甚至会完全关闭PS4，玩家需要手动打开机器，并让操作系统重建存档数据。收此影响，索尼PlayStation客服甚至允许玩家退款PS4版游戏。

今天美国艺电官方对此发表了正式公告，表示已经收到了错误报告，并开始着手调查。

“我们了解到一部分玩家在玩《圣歌》时遇到的问题。我们已经开始着手调查这一故障，并希望玩家能在崩溃报告弹出时选择发送给我们，我们会收集并分析这些报告，如果玩家没有发送崩溃报告，也可以在官方论坛帖子中进行报告”。

如果玩家没有在PS4上发出奔溃报告，还可去《圣歌》官方论坛手动提交

《圣歌》的PS4版程序崩溃及其严重，一部分玩家的PS4在游戏崩溃后甚至无法正常启动。目前索尼官方对这种现象产生的原因未发表任何评论。但根据Reddit上玩家的推测，《圣歌》可能导致了PS4一些部件的过热。作为损害保护，才会强制关机，并等待部件降温后再启动，但这一推测尚未证实。

无论原因为何，美国艺电目前已经开始着手调查和解决这一严重的故障了，在新补丁推出前，还是建议广大PS4《圣歌》玩家先暂时不要玩该游戏，在修复补丁推出后再继续。