11.3到现在物流就没有更新过，五天了这正常吗，我联系不到圆通，反馈的东西圆通客服一个电话都没有联系我处理过！！！！ 1.打过圆通官方电话，一直没有人工，只有个机器人说会联系处理，我等了半天还是没处理。 2.圆通微信官方小程序找过人工客服，依然没有，只有个机器人登记，依然未处理。 3.在圆通微信官方小程序上针对这次订单投诉，然后显示客服12点打过电话给我，我看了手机的通话记录，根本没有12点多的电话打进来，这不仅不及时处理，还虚假说客服电话沟通了！ 尽快处理！尽快解决！尽快送货！尽快更新物流！