投诉内容： 2012年12月13日，我用同事的电脑帮同事在西部数码网站用农行网银充值500元购买虚拟域名，但我卡里的10015元却被通过快钱打到上海巨人网络去了，快钱提供的商家订单号为：1712296013475480。2013年1月13日，我打通巨人公司电话02161205656，客服确认当时有这笔钱10015元已经进入了他们公司账号。案发当时我也马上报警了，但一直到现在，警方那边没有任何回音。后来我加入一个维权群245115975，发现很多受害者跟我一样的经历，都是在网银支付的时候钱被莫名的转到了巨人公司，但我们却并未购买该公司的任何产品，受骗金额从几十万到几十元不等，现在我们面对的问题是维权困难，无法退款。对于钱被莫名转入巨人网络公司，该公司辩称他们也是受害者，是黑客通过他们平台销赃的，但该类事件从二，三年前就开始发生。巨人公司明知诈骗分子利用它们公司做跳板，当成销赃的平台，却丝毫不作为，不愿意升级修补漏洞，致使受害者被骗资金无法及时冻结追回，在很大程度上是包庇诈骗或合谋，为了自身的利益而置广大消费者的利益于不顾。