Q：新生借书资格什么时候开通？     A：新生必须参加入馆教育，观看《图书馆利用指南》的短片，做完相应测试后才能开通借阅资格。使用路径：图书馆主页->新生入馆教育->新生第一课。

Q：读者丢失图书后，怎样办理赔书手续？     A：如丢失图书，办理赔书手续的流程是：先去图书馆还书处查看所赔图书的出版年份，价格等信息，由工作人员确定赔书金额，然后通过校园一卡通在自助缴款机上付款。

Q：我的"校园一卡通"挂失之后又在食堂解挂了，为什么不能借书？            A：校园卡在食堂解挂之后，如果还不能在图书馆借书，请到信息化工作办公室解挂，之后就可以借书了。

Q：本校教师借阅图书有特殊规定吗？

A：本校教师外借图书时，单次最多借书量20册、预约2次，教授身份的读者还可进入阅览室办理短期借阅。

Q：新教工和博士后如何开通借书权限？     A：新教工和博士后在领到工作证后，请持本人工作证("校园一卡通")到图书馆三楼流通处办理开通借书权限的手续。

Q：是否可以在图书馆进馆拍摄、采访？A：图书馆是读者借阅、学习、研究公共空间，一般不允许拍摄、采访活动，如有需要，须向图书馆办公室提出申请并经允许后，在不干扰读者前提下进行。

Q：图书馆的资源如何布局?     A：使用率较高的图书在流通处（3楼和4楼）借阅区提供开架借阅，使用率相对较低的图书在1楼密集库闭架借阅，另外6楼和7楼四个阅览室提供馆藏中外文图书的阅读；本馆订购的纸本期刊和报纸在5楼期刊室供阅览，过刊集中放置在1楼过刊库供阅览；古籍、港澳台、美术文献在8楼供阅览。其他详见图书馆主页中"本馆概况"栏目下的"图书馆布局"（http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/about/layout）。

Q：请问寒暑假期间借阅规则有没有调整，借阅时间是否有延长？     A：寒暑假假期借阅规则不变。一般来说：凡所借图书在寒暑假中到期的，须在开学后一周内还清（寒暑假以学校规定为准）；凡所借图书在双休日、国定假期内到期的，须在假期结束后一天内还清。 

Q：如何在网上预约一本书？A：以学生证号（或工号）及一卡通密码登陆我校OPAC书目查询系统，在馆藏目录中检索到该书的书目记录后，点击"馆藏复本——已借出复本"查看所需书刊的馆藏信息，如果该书刊的全部馆藏复本已借出，点击"请求"链接，建立一个预约请求。点击带下划线的应还日期，可查看借阅该书刊的读者的详细信息。预约成功后，在菜单条"我的图书馆"中"我的流通"栏目下，单击预约请求，可查看已请求书刊的列表。提醒：系统显示"在架上"的书，不能预约；每次预约图书不可超过2本。

Q：我预约了书，期限已到，但别人还没还；我怎么才能知道我预约的书别人已经还了？     A：如果读者在我馆的书目管理系统（OPAC）中登记了Email地址（必须是上大的邮箱），预约的图书到馆后系统会通过Email通知读者，并为读者在预约架上保留7天。

Q：对图书馆的工作及服务有意见或建议，向谁反映？     A：图书馆主页上设有"馆长信箱"，另外在图书馆多个服务点设有读者意见本。欢迎读者提出批评和建议，对留有地址或电话的读者意见，图书馆都会逐一答复。读者还可通过乐乎论坛的图书馆板块提交您的问题。

Q：图书馆开馆时间？     A：图书馆开闭馆时间为8:00到22:00连续开放。各个阅览室的具体开放时间详见图书馆主页中的"开放时间"（http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/about/opentime）。

Q：图书馆有新书通告吗？ A：有。请在图书馆主页点击"馆藏目录"（我校OPAC书目查询系统），点选菜单条上的"热门信息"，即可分别查询"新书通报"、"借阅排行"、"十大热评"、"馆员推荐"等信息。

Q：怎样知道图书馆的新资源、新服务以及各类通知？ A：新增资源及各类服务和通知在图书馆主页（http://www.lib.shu.edu.cn/）左上角的"公告信息"、"资源动态"、"讲座培训"栏目，欢迎随时关注。

Q：向图书馆捐赠，该如何办理？     A：捐赠者可将捐赠品送到图书馆106室，，时间：周一～周五 8：00－11：00、13：00－16：30（国家法定节假日除外），联系人：刘老师 （联系电话：66134280），Email: [email protected]。

Q：请问我毕业后还可以使用图书馆吗？     A：毕业生离校以后，校园卡永久保留使用，其性质自动转为校友卡。如果校友遗失了校友卡，可以在信息化工作办公室补办，补办的校园卡上面会有校友字样。所有上海大学校友可凭"一卡通"及本人有效身份证件入馆参观或查阅资料，与上海大学在校师生同样使用文献信息服务，但不可外借图书。

Q：不到图书馆可以预约、续借图书吗？     A：可以。上大OPAC书目查询系统提供自助预约和续借功能，本校读者只要在国内外任何一台联网计算机上登录系统，都可自行办理预约、续借图书的手续。

Q：怎样预约图书？预约有哪些规定？     A：读者可根据自己的需要预约流通库已出借的图书及闭架库在架图书,预约流程及相关规定请参见：http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/service/renew 　 在馆藏目录中检索到书目记录后，如所在流通库该书刊的全部馆藏复本已借出，点击"预约"链接，建立一个预约请求。预约成功后，在菜单条"我的图书馆"中"我的流通"栏目下，单击预约请求，可查看已请求书刊的列表。外借图书到馆后，系统会在所留学校信箱中发出通知。

Q：怎样续借图书？续借有哪些规定？     A：读者可根据需要，自行在网上办理续借。续借流程请见： http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/service/renew，本校教职工和博士在借阅周期结束时可以续借2次，硕士、本科生及其他人员只能续借1次。续借一次从操作之日起增加30天。

Q：图书馆的全部馆藏在联机公共书目系统中都可以查到吗？ A：目前还不能。纸质版的馆藏文献基本都可以在OPAC中检索到，以下几类馆藏暂不能在OPAC系统中查到： （1）电子资源目前大多需要在各自的专门数据库中进行检索，上海大学教学参考书系统正在建设中，实现了部分纸质版与电子版的整合，电子版的教参书直接可以在OPAC中检索、下载、借阅（操作方法：直接点击"获取电子版全文点击这里"即可实现）。其他如超星、牛津电子书的编目工作也已列入计划中。（2）查阅馆藏学位论文可以访问：http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/search/thesis。 

Q：密集库的书如何借阅？    A：在馆藏目录中检索到书目记录后，如果是"闭架书库在架上"的图书，点击"预约"链接，建立一个预约请求。预约成功后，请在第二个工作日起到所在校区的流通处办理借书手续。预约图书保留一周。

Q：什么是馆藏目录（OPAC）系统?     A： 馆藏目录又常称为联机公共目录系统，英文名称是：Online Public Access Catalog，简称OPAC，是读者查找馆藏的检索工具。     图书馆的图书、期刊等文献都采用计算机管理。全世界任何联网计算机都可以查询上海大学的馆藏目录，从而知道图书馆都收藏有什么图书或期刊。读者还可以进行网上续借、预约、查询个人借阅情况等操作。

Q：怎样查询自己的借阅历史记录？     A：读者以学生证卡号（或工号）及一卡通密码，登陆OPAC书目查询系统后，可以单击菜单条上的"我的图书馆"，访问"我的图书馆"管理界面。点选"我的流通"选项卡-->点选"外借情况"后的数字链接，即可查阅自己的借阅情况。

Q：图书馆为读者提供了几种咨询方式？ A：四种。它们是：表单咨询、实时咨询、电话咨询、当面咨询。读者可以选择其中任何一种方式向咨询馆员提问，详情参见http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/service/reference。

Q：总咨询台电话号码和服务时间？     A：总咨询台电话为： 66135190。 当面咨询及电话咨询时间：周一至周五 8:00-11:30、13:00-16:30，节日及寒暑假时间另行安排。

Q：如何知道图书馆有哪些报纸可供读者阅览？     A：上海大学图书馆藏印刷版报纸可通过馆藏目录OPAC查得收藏情况。具体方法与查找图书和期刊方法相同。阅览地址见各分馆期刊阅览室。目前，我馆报纸馆藏目录见：http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/content/%E6%88%91%E9%A6%86%E6%8A%A5%E7%BA%B8%E9%A6%86%E8%97%8F%E7%9B%AE%E5%BD%95。

Q：如何利用图书馆查找报纸信息？     A：请查看图书馆"报纸馆藏目录"(http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/search/newspaper)了解纸质报纸收藏；另外，图书馆购买了一些电子的报纸全文和题录数据库:    (1) 全国报刊索引。篇名库浓缩了国内出版发行的各类报刊（包括港台地区）中的精华篇目信息，并由专业人员根据《中国图书馆分类法》（第四版）编辑而成。数据库格式严格按照国家有关标准，其著录字段包括顺序号、分类号、题名、著者、著者单位、报刊名、年卷期、所在页码、主题词、摘要等十余项。    (2) 人民日报光盘版。我馆收藏了自1949年到1999年人民日报光盘，可到宝山校区图书馆二楼情报咨询中心咨询检索。    (3) EBSCO: Newspaper Source。Newspaper Source 完整收录了 40 多种美国和国际报纸以及精选的 389 种美国宗教报纸全文，此外，还提供电视和广播新闻脚本。    (4) 中国重要报纸全文数据库。收录2000年以来国内公开发行的近 580 多种重要报纸刊载的学术性、资料性文献的连续动态更新的数据库。至2011年7月6日，累积出版报纸全文文献近879万篇。

Q：怎样知道图书馆订购了哪些纸本期刊？     A：读者可通过图书馆的"馆藏目录查询"(http://202.120.121.228:8991/F/)，进入高级检索界面，将"资料类型"设置为"报刊"可浏览图书馆所有报刊；如已知期刊名称，可以通过题名、ISSN号等途径检索，已知出版期刊的机构或学术团体，可以从著者途径检索。

Q：图书馆提供哪些全文电子期刊的阅览? A：读者可以通过以下几种途径访问本馆电子期刊：     (1) 通过学术信息资源门户系统中的"电子期刊导航"（http://202.120.121.229:3410/ej/ej.htm）系统查找中外文电子期刊，该系统提供按中外文期刊刊名字顺、分类浏览期刊，也可以通过刊名、刊名关键词以及ISSN号等途径检索期刊。    (2) 读者也可利用学术资源门户下的"查找原文"功能，进行某篇论文的快速定位；     (3) 馆藏目录目前只包含了图书馆订购的部分西文电子期刊，可用的检索途径有：题名、ISSN号及关键词。其中题名和关键词检索结果往往同时包含了印刷期刊和图书等其它形式书目记录，为缩小查询范围可利用系统提供的"限定/排序"功能，设定资料类型为"电子资源"检索电子期刊；     (4) 通过"图书馆主页->资源->数据库导航"页面上提供的途径进入专门数据库访问；     (5) 利用Web of Science等文摘索引数据库中的全文链接、SFX链接在线阅读全文。 

Q：怎样知道图书馆订购期刊的到馆情况？     A：读者可在联机公共书目查询系统中检索到期刊的详细记录，点击"所有单册"，选择年份、卷期即可看到近期刊到馆的情况。

Q：如何知道哪些期刊被SCIE、Ei等检索工具收录？ A：方法1.在图书馆主页"电子期刊导航"栏目下的"核心期刊查询"Exlibris中外文核心期刊查询系统查看

http://www.cceu.org.cn/demo/findcoreej.htm；方法2.在图书馆主页"读者服务"栏目下，点击"投稿指南及上大论文"，点选"投稿指南"，根据需要选择"SCI源刊"、"EI源刊"等查询具体情况。

Q：馆藏日文图书和期刊在哪里查找？    A：我馆日文图书和期刊分布在三个校区图书馆，馆藏地点查询方法为：图书馆主页，点击快速检索中的"馆藏目录"，或点击"电子资源"栏目下的"馆藏目录查询"，即打开上海大学OPAC书目查询系统，点击检索框后面的"更多选项"链接，在"检索限制"框栏里，语言选择"日文"，资料类型选"图书"/"报刊"，分别检索我馆所收藏的日文图书或期刊

Q：如何查找年鉴？     A：读者可在馆藏目录中利用"关键字"检索"年鉴"，可以查到很多种年鉴。不要用"题名"检索，因为只能查到题名开头为"年鉴"的很少几种。 中国知网的《中国年鉴网络出版总库》可检索年鉴信息。

Q：在哪里阅览古籍工具书？     A：古文献阅览室（校本部图书馆801室），收藏有《四库全书》系列，古代史、近现代史丛书系列，古籍工具书系列，供读者阅览。

Q：在哪里查阅国内外大学的教材？     A： 我馆与上海高校外国教材中心有协作关系，需通过本校图书馆借阅国外原版教材的师生，可在上海高校外国教材中心网站(http://www.shciut.edu.cn/Default.aspx)检索所需要的教材。    教材获取流程参照馆际互借的馆外文献传递服务流程。馆际互借处联系电话：66133035，Email: [email protected]，详情请见http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/service/InterLibLoan。

Q：怎么了解图书馆最新新书有哪些？新书能借吗？     A：图书馆在三楼流通部设有"新书架"，放置本周入藏的新书，可以外借。外借后还回的图书（含本周内归还）直接上架到开架区相应架位，不再回"新书架"。"新书架"只展示流通部的新书，其它馆藏地的新书不在此展示。

Q：可以查看本校硕士、博士学位论文的电子版吗？     A：请访问图书馆主页上"学位论文查询提交"（http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/search/thesis），并选择"上海大学硕博士学位论文数据库"，可检索上海大学历年博硕士学位论文。如需全文，可访问回溯库（http://202.120.121.200/Dlib/SearchPage.aspx?dg=29）中约1.2万本论文全文。如本库中全文无法找到，可联系情报咨询部周老师：66132072，索取纸本或电子版全文。

Q：如何查找国内外标准信息？    A：读者可以通过以下方式进行查找：

(1)查找标准信息可通过查找《中华人民共和国国家标准、行业标准目录》、"ISO Catalogue"以及各种产品手册或目录获得标准号。(2)利用"万方数据资源系统"中的"标准"检索标准题录信息（http://c.wanfangdata.com.cn/Standard.aspx），包括中国标准、国际标准、各国标准。(3)利用中国知网检索（http://epub.cnki.net/grid2008/index/ZKCALD.htm），包括国家标准全文数据库、中国行业标准全文数据库、中国标准数据库等。(4)建议参考图书馆主页的"查找资料-标准文献"网页：http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/search/standard

Q：如何查找专利文献？ A：请参考图书馆主页"查找资料"栏目下"专利文献"(http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/search/paptent)。

Q：本校读者在校外能否访问图书馆的电子资源？     A：可以，有如下两种方式：     (1)VPN方式；    (2)代理方式。    具体方法详见数据库校外访问的说明（http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/fastlink/outcompus）。

Q：电子资源下载量是否有限制？     A：电子资源下载需要注意下面几个问题：

(1)不得使用网络下载工具批量下载图书馆购买的电子资源；(2)不得连续、系统、集中、批量地进行下载、浏览、检索数据库等操作；（由于各数据库商对"滥用"的界定并不一致，因此图书馆无法制订统一标准。一般数据库商认为，如果超出正常阅读速度下载文献就视为滥用，通常正常阅读一篇文献的速度至少需要几分钟。）(3)不得将所获得的文献提供给校外人员，不得将个人网络帐号提供给校外人员使用本校电子资源，更不允许利用获得的文献资料进行非法牟利；(4)校内任何个人不得设置代理服务器阅读或下载电子资源。

Q：图书馆提供科技查新服务吗？     A：提供。我馆查新工作站主要为校内外从事应用课题研究的教师、研究生及科研人员提供成果鉴定、报奖、科研立项等科技查新咨询服务（联系地址：校本部图书馆202室，联系电话：66132072），可查阅http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/service/chaxin。

Q：图书馆是否可以出具论文收录证明？     A：可以。上海大学图书馆提供论文收录和引用的文献检索证明服务（校本部图书馆202室，联系电话：66132072）,可查阅http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/service/Citation。

Q：图书馆举办哪些读者培训讲座？从哪里能看到通知和讲义？     A：图书馆每个学期都举办各类数据库使用、论文写作和投稿、学术资源获取，校内资源的利用等培训讲座。讲座的内容公告在图书馆主页"信息公告"（http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/news）中公布。有关讲义可以从主页--"讲座信息"栏目下载(http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/service/usertraining)。

Q：请问能荐购书吗？     A：为更好地满足读者的需求，提高选书的针对性，校图书馆推出"读者网上推荐书目"服务，凡本校师生可通过推荐购买需要的图书或期刊。"图书馆主页"——"书刊荐购"(http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/about/tuijian)。

Q：我提交完电子版学位论文后，什么时候可以查看是否通过？     A：在提交完电子版论文后，可随时在网上查看验收结果，图书馆一般会在提交后3个工作日内审核完毕。如果未通过审核，请按修改意见进行修改，直至"审校合格"。

Q：如何获得图书馆未收藏的图书或文献？     A：读者可以通过图书馆馆际互借处（校本部图书馆304室）代为借入和复印国内外其它图书馆或文献机构的图书文献。馆际互借处联系电话：66133035，Email:[email protected]，详情请见http://www.lib.shu.edu.cn/shulib/service/InterLibLoan。

Q：申请文献传递用户帐号时应该注意什么？     A：有两种途径：1) CASHL:先到CASHL主页（http://www.cashl.edu.cn)进行用户注册。注册时，所属成员馆请务必选择"上海大学图书馆"。所属学院、姓名及电话要求使用真实信息，正确填写电子邮箱，文献全文将发送到该邮箱。注册完成后，工作人员将在1至2个工作日内网上确认，并给读者账户添加保证金，身份确认通过后，方可使用，读者本人不需要到图书馆确认。读者保证金用完之后可请电话联系文献传递处，可以追加保证金。    2） CALIS:登陆CALIS读者网关系统http://ill.sh.calis.edu.cn/gateway，选择"上海大学"，点击"下一步"。用校园一卡通登陆联合认证系统，进行用户注册。注册时，所属成员馆请务必选择"上海大学图书馆"。所属学院、姓名及电话要求使用真实信息，正确填写电子邮箱，文献全文将发送到该邮箱。注册完成后，工作人员将在1至2个工作日内网上确认，并给读者账户添加保证金，身份确认通过后，方可使用，读者本人不需要到图书馆确认。读者保证金用完之后可请电话联系文献传递处，可以追加保证金。 

Q：委托文献传递，周期是多长时间？     A：递交文献传递请求后，通常在3～5个工作日之内，委托者即可在电子邮箱中获取所需文献(遇节假日顺延，寒暑假除外)。如一周后仍未收到全文，请与文献传递处联系，联系电话：66133035。

Q：通过馆际互借复印图书要花多少钱？     A：本校教师、博士生、硕士生可获得本馆提供的免费馆际互借服务（国家图书馆除外），但复印费、邮寄费以及借出馆收取的服务费等费用，均应由委托者承担。上海图书馆目前收取中文书2.50元/册，外文书5.00元/册。其他馆暂不收费。