申办对象：年满12周岁的中国公民和外籍人士。

办证证件：身份证（含港澳台）、护照、台胞回乡证、军官证等有效证件，12-16周岁未领身份证的未成年人持户口簿办理。

办证步骤：

1. 人工办理

①请读者凭上述有效证件领取申请表，按本人实际情况填写完整（外地和外籍读者需填写杭州住址及电话）；

②根据个人所需选择功能；

③到相应窗口办理登记手续并交付办证费用；

④办完手续后请妥善保管发票、押金凭证和有效证件等。

2. 自助机办理

①请读者凭身份证在自助机上选择读者证办理，并且填写相关信息；

②根据个人所需选择功能；

③交付办证费用(仅支持现金) ；

④办理完后请妥善保管读者证、有效证件。

3.支付宝办理

 详见支付宝生活号自助办理读者证相关说明（http://www.zjlib.cn/fwkjss/49349.htm）

增添功能：

1. 人工办理：持〈读者证〉者可以根据本人新的需求，随时增添读者证功能，即携带身份证和〈读者证〉，填写〈增添功能申请表〉交付新添功能的费用，原卡经浙江图书馆办证处处理后，即可使用新增添的读者证功能。办理完后请妥善保管读者证、有效证件。

2. 自助办理：持读者证在自助机上选择读者证升级，输入读者证密码(默认密码身份证后6位)，确认读者信息。根据个人所需选择功能，交付升级费用(仅支持现金)。办理完后请妥善保管读者证、有效证件。

退还押金：

读者证自申请之日起，可随时到本馆办证处办理申请终止图书馆借阅功能手续。退押金时，须还清所借图书和欠费，凭读者证、身份证、押金收据，在浙江图书馆一楼总服务台办证处办理退还押金费手续，其它费用概不退还。

挂 失：

遗失读者证的读者，请及时持身份证到办证处登记，办理挂失手续；读者证挂失后如找到原卡需撤消挂失时，则免费开通原有读者证功能；如在撤销挂失前已补办新证，则不再办理解挂手续；读者证一经挂失即停用所有功能，本馆工作人员有权没收已挂失的读者证，并作必要的处理。

补 办：

读者证挂失后，可补办新证，即恢复原挂失卡中的各项功能与有效期；

优惠政策：

凭本人以下证明及证件，可以免押金办理浙江图书馆普通借阅证。

１、各级残联制发的各类残疾证原件；

２、民政部门制发的城乡居民最低生活保障对象相关证明材料；

3、年满70周岁老年人的有效身份证件。

注意事项：  1.每位读者只能申请一张具有浙江图书馆读者证功能的IC卡。　　　　　　　 　              2.读者证不提供降级功能。　 　　　　 　 3.如发现读者证遗失，请持身份证及时至办证处办理挂失手续，读者证在挂失前所造成的一切后果均由遗失者自负。　　 

办证地点：曙光路总馆一楼总服务台办证处

办证时间：周一至周日： 9:00-17:00

咨询电话：0571-87988700