最近忙着考试好久没上知乎了，发现有读者留言说，投诉成功了但是是私人电话打过来联系的，大家可能就要警惕了。现在快过年了，诈骗电话也多了，一定要确认好是航空公司的工作人员打来的电话，你再提供自己的信息，因为那个投诉网站做得挺烂的，不排除有人用爬虫软件抓取上面的信息。

那么怎么确定是不是航空公司打来的电话呢？

第一：一般是不会有私人电话的。

第二：是不会要你在电话中提供自己的银行卡等信息的，都是发一个官方的邮件让你来填写。

那么马上快2020年了，在这里祝大家新年快乐！

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最近出差较多，总是要在大理和长沙之间往返，而机票钱比高铁票还便宜，去丽江三义机场搭飞机回去成为了我的不二之选。但是年前的一次航班的突然取消，让我多了一次维权经验。

看了知乎上面很多网友也遇到过同样的问题，但是缺少具体维权的指南，都以为航班取消是没有赔偿的，只能自认倒霉。

其实通过这次的维权成功，我发现想投诉航空公司其实很简单。

所以下面我将维权的过程细细道来。

还记得是那是去年圣诞节的夜晚，为了响应国家提出的不过洋节的建议，我们这些出差的码农自然是在加班了。。。。。。

机票是在飞猪app上面买的（飞猪app真的是不好用啊，待会有吐槽），只看见手机上一条提示说我们航班被取消了，同事也接到航空公司的电话说我们订的那趟航班被取消了。为了确认一下，我就在携程和去哪儿还有飞猪都查了一下那趟航班信息，发现确实也没有了。

不过还好是返程的机票被取消了，时间也还早，改签就是的，只是我们是出差，时间一变后面的安排也要跟着变，我就想找个地方问一下看能不能补偿点改签费和住宿费。

于是我拨打了首都航空的客户电话。。

好吧，死活打不通，那就打飞猪的客户问一下吧。这个倒是很快就接了，只是告诉我航班取消是没有补偿的。

既然没得补偿，那我投诉一下总可以吧？要是天气原因取消就算了，问题是其他航班都显示正常，就你首都航班无缘无故的取消，我这消费者就这么好欺负？

于是我百度航班取消如何维权，但是看到的基本上都是吐槽和抱怨，不过沙雕网友的吐槽也看乐我了。

但是经过我杠精般的不懈努力（其实也就只搜索了半个小时），终于找到了投诉渠道。

就是这个中国民用航空局消费者事务中心。

以后再打不开可以直接百度：中国民用航空局消费者事务中心，会有最新的网址，但是要注意不要进了钓鱼网站。

点我要投诉，填写相关信息。

填完以后只过了半个小时不到，我就接到一个95375的号码，说对我本次的航班取消感到很抱歉，问我有什么诉求。

我说赔500元的改签费和住宿费用，他说他最多只能给我赔400，我同意了。他就要了我的邮箱说赔偿所需要的信息会发邮件给我的，填完以后会在7个工作日把赔偿打到我的银行卡上。

第二天我收到了邮件

然后就安安心心的回长沙看雪了去啦，那几天可真冻惨了。

元旦过完我又滚回云南出差了，云南这边比起湖南真的太温暖了，天天都是大太阳，好像跑题了。。。。

回复邮件的七个工作日后银行卡里果真收到了400元的赔偿，不过付款的账号竟然是私人账号。。。

那么这次的航班取消维权一事就此结束，希望我的经历能够帮到大家。看完请记得点赞哦！

下面是对飞猪app的吐槽，飞猪app用过以后真的是再也不会用了，真心到处都是坑。

1.在最开始航班被取消以后我第一时间打了飞猪客服，被告知航班取消是没有赔偿的，只能免费改签或者退票，而且退票到账需要15个工作日，但是我还是通过投诉拿到赔偿，而且这么长的退款时间是什么鬼？

2.不提供电子行程单，需要报销的话只能邮寄，而且邮寄费用要20块钱，我就想问携程和去哪儿都只要10块钱，凭什么你飞猪就要20块钱？

这是飞猪的快递费

这是微信上同城艺龙的快递费

3.高价卖票，我同事和我坐的同一趟航班，结果行程单打印出来以后发现上面显示的票价与实际支付有一百多的差距，导致报销金额对不上。我同事马上致电飞猪客服，客服没有解释为什么票价不一致，只是说会在5个工作日之内退差价。

实际付款：728

但是行程单上票价只有610

也就是说如果你没发现票价与实际支付的不一致的话，这个差价飞猪就偷偷的赚了。

飞猪的口号是--享受大不同！在我的体验看来，这个不同可能就是要多花钱吧。。。